淘宝上买东西发错了卖家不理怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
淘宝上买东西发错了卖家不理怎么办

找客服,如果一直不理你就直接要求淘宝小二介入。一般淘宝店不会因为这个失大的

淘宝卖家发错货 客服不理人 怎么办?申请卖家发错货退货退款,退回去以后如果卖家不给运费,直接申请小二介入,一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用,如果他不寄的话这就是证据哦!
你只要等待卖家的回应就行了,
申请退货退款,如果卖家不回应,到时系统会自动把钱退给你,而货也在你手里

他们发错货,你为什么要承担来回运费哩,来回运费都应该是他们的事儿啊,
这点要和卖家说明白喽,如果他们同意你退货了,卖家要负担退回的运费,
你可以帮他们先垫付,到时卖家是要把运费还给你的

如果他们不同意退货退款,到时要申请客服介入哈

您可以看下那卖家的信誉度怎样,如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。


如果实在很担心,也可以申请退款的,毕竟这是因为卖家发错货了,淘宝小二也会支持你的

可以申请退款,让卖家承担运费,如果卖家拒绝你的退款申请就可以直接申请客服介入处理了,操作方法如下:

1、打开淘宝,点击【我的淘宝】;

2、在我的订单 全部这里找到订单;

3、找到订单,点击中间位置进入;

4、找到【退换】,点击;

5、选择【我要退货退款】;

6、退款原因选择卖家发错货,退货方式可以选择上门取件或者自行寄回,下面这个描述和凭证一定要写,把你收到的商品拍个图片上传,描述写卖家发错货不处理,然后点提交。

提交之后等卖家审核通过,如果卖家拒绝可以申请客服介入,一般客服会判决给你退货退款的,如有运费险可以选择在线抵扣或者退款后系统自动理赔,没有运费的卖家要给你承担运费,这个运费自己先垫付,不要发到付,寄回之后找卖家要,卖家不肯给也是可以投诉的。



淘宝上面买东西,卖家发错了货,然后卖家不理你,你可以先尝试申请退款,如果退款他不同意,然后申请小二的介入,淘宝小号的话,会有人工客服来审核,然后会给你处理的

申请退货退款,理由填写卖家发错货。
如果卖家拒绝,拍照上传,申请小二介入。
淘宝是偏向于淘宝买家的,不要怕也不用着急。
就算没发错货他们也得给你退,
发错货的话,来回运费都得他们承担。

向淘宝官方客服投诉,由淘宝官方去处理,

  • 淘宝上买东西发错了卖家不理怎么办?
    答:可以申请退款,让卖家承担运费,如果卖家拒绝你的退款申请就可以直接申请客服介入处理了,操作方法如下: 1、打开淘宝,点击【我的淘宝】; 2、在我的订单 全部这里找到订单; 3、找到订单,点击中间位置进入; 4、找到【退换】,点击; 5、选择【我要退货退款】; 6、退款原因选择卖家发错货,退货方式可以选择上门取件或者...
  • 我在淘宝上买了东西,但卖家给我发错了地址,我联系卖家,他还不理我...
    答:第一:联系 卖家让他联系快递 更改地址。第二:如果卖家没有理你,你申请退款就可以了,他不同意就申请小二介入。
  • 淘宝上买东西发错货怎么办?
    答:目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存,并且要把购物记录和实际物品信息记录下来,这样发给淘宝...
  • 我在淘宝上买东西、卖家把货发错了。现在钱已经自己打过去了、我货还...
    答:申请退款,举报。留存你和卖家的聊天记录。还有,快递的那一个详细的送货记录也要截屏保存。
  • 淘宝发错货了怎么办?刚收到货的时候我要求他给我解决他说帮我核实,第...
    答:有可能是卖家发错了,也有可能是卖家是代销的,是他的供应商发错了,而他自已却浑然不知,你直接申请退款就可以了,如果卖家不理你,那正好了,又得钱又得了双鞋子。如果你申请退款后,他还三天不理你,系统就默认同意退款了,然后你不用将货寄过去,胡乱打个单号,就看他还理不理你了,如果七天...
  • 淘宝卖家发错货,也不理我咋办?
    答:您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击交易旁的退款字样发起退款申请进行处理。他不让你发起退款申请所以您就不发起,这个理由有点蹊跷。发起退款申请后,上传有关发错货及卖家承担运费的聊天记录截图,如果卖家拒绝退款申请,您可以申请介入。淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。退款...
  • ...钱也退回来了,问卖家要邮费,可卖家不理我怎么办?
    答:1、如果你没有退货,既然钱已经退回来了,你就不要退货了,货物价值肯定高过你的邮费了;2、如果货也退了,钱也退回来了。因为卖家过错,邮费肯定是要退给你的。一般卖家都送了运费险,你可以看看,退货成功后运费险会自动陪你邮费的。
  • 淘宝上买东西,被寄到别的地方去了,联系卖家还不理我,该怎么办?
    答:直接打淘宝的官方客服电话,让他们介入,他们会联系卖家,如果不给你把货物送到,会受到相应处罚,给你相应的赔款,希望可以帮到你
  • 如果在淘宝买东西我选错颜色了我及时跟卖家联系了,可他不理我,要是还 ...
    答:你和他联系了,他不理你,这样的话,我建议你投诉吧,只要你有聊天记录,就可以作为证据投诉,但是你说的话,一定要在你拍完以后,卖家还没有发货之前,如果卖家已经发货了,那就投诉也没有意思,还有就是在投诉以后,可以再进行差评。
  • 淘宝买东西卖家不回应怎么办?
    答:一般情况下,淘宝客服可以帮助您向卖家追讨赔偿或者退款,而且如果您成功获得了客服介入的退款,那么通常情况下就意味着您的权益已经得到保障,并且对您的信用记录也不会产生太大的影响。但是,值得注意的是,如果您屡次发生了涉嫌欺诈、投诉率较高等问题,可能会被认定为不诚信行为,并产生一定的信用风险。