德邦快递理赔必须异常签收吗

您好：
您可以直接做异常签收，异常签收的话需要先付运费，然后营业部为您办理理赔。您一定要和网点协商好理赔金额，否则在理赔的过程中更改信息会耽误打款时间。希望能够帮到您。
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德邦物流理赔技巧：1、打投诉电话。
2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，
3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。
4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。
5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。
德邦物流索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

法律分析：不一定。1、打投诉电话。2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。德邦物流索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。