如何看待菜鸟驿站成立后,有的快递都不给送货的,只把快递送到驿站?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-17

    如今网络购物好像除了京东、顺丰给送到家门口,其他快递公司默认一律放在小区附近的菜鸟驿站,就算是顺丰如果打电话后家里没人也会给你放在菜鸟驿站,让你自己去取,这大大增加了快递丢失、损坏的概率,前几个月我的一个价值500左右的快递在菜鸟驿站丢失,打电话投诉该快递客服,几个月都不给处理,最后还是打12345投诉才迅速给我赔偿。

   首先,快递公司将快递放在菜鸟驿站是不负责任的表现,快递的初衷就是送货上门,前几年很多小区不让快递小哥进小区,但是每个公司的快递小哥都会在小区门口一个电话一个电话的打,我们下楼取件,最起码是本人签收的,如今往菜鸟驿站一放,系统就帮你签收了,万一快递真存在问题,买家也很难向商家解释;而且有的菜鸟驿站是几个小区共用,自己去取件来回都至少要半个小时,这有悖了快递的方便性和快捷性,导致现在消费者各种抱怨。

  其次,有了菜鸟驿站后很多快递公司不再送货上门,这样公司站点也就可以少雇一些人,可以将利益最大化,这就变相的等于将快递运作成本转嫁到了消费者身上,快递公司也并没有提供送货上门与非送货上门两个选项,并执行不同的收费标准。

  另外,菜鸟驿站的管理良莠不齐,有的菜鸟驿站管理的很整齐,会提前编号号码,客户去了直接报号码取件;但有的菜鸟驿站就是直接堆在一起,客户想找个快递就要把所有快递全都翻一遍!而且有的大件会给扔在门口!这种做法是令人气愤的!这样有些易损件可能会被破快!最起码应该遵守这个行业基本的职业道德!

  总的来说,菜鸟驿站对于那些白天忙于工作的人来说是好事,快递公司可以根据客户的意愿放在菜鸟驿站里代收;但对另一些人来说是不公平的,快递公司应该对收费标准更加的细化,不同的价格对标不同的服务,送货上门是快递公司应尽的义务。消费者也要知道如何保护自己的合法权益,发现问题就拨打12345政务服务便民热线进行投诉。



现在大部分的快递都会直接放到菜鸟驿站,让用户自己领取,其实这种做法是不合规定的,也是违反了邮政公司的相关服务。可以进行投诉。

看看菜鸟驿站的行为准则去,菜鸟驿站是有送货服务的,是他们为了节约成本去掉了。驿站的初衷是 不在家的人代收,能收货的是可以送货上门的。而且在准则中有关于用户多次反馈要送到指定地址仍旧放在驿站的,是要处以罚款的。

其实我觉得他们可能是怕麻烦,或者是你的住址上面根本就没有写清楚具体的信息,所以他们也并不想要花这么多的时间去判断。

  • 淘宝联合菜鸟驿站宣布淘宝包裹送货上门,为何现在很多快递都不送货上门...
    答:自从快递行业推出了自提柜和菜鸟驿站等项目,客户可以自己上门提货后,快递员慢慢地就不给客户打电话了,而是将货物放在寄存点,然后给客户发短信,告知货物存放地点,让客户自己去取。除非有大件货物,快递员才会主动打电话联系客户。这种处理方式一部分人认为很方便,还有一部分客户十分不满。在单位上班无法...
  • 现在大多快递为什么只送到菜鸟驿站,不再上门?
    答:菜鸟驿站的核心性质是什么?它是一个快递代收点,“代”字可重要了,它一定是需要经过消费者同意的,比如今天快递到了,但是我还在外面出差拿不了,你帮我放在菜鸟驿站,可以,大家都能理解。但是,现在的问题就是,快递这边什么都不说,就给你发一个短信,告知快递到了,需要过来取快递。但是快递行业...
  • 农村的想弄个菜鸟驿站,但是各个快递都都有自己找的快递点,该怎么办?
    答:村镇快递驿站怎么开?1、快递资源对接 若镇上已有驿站,并且把你们附近村的快递已经承包了,那您直接给镇级驿站去谈,但是他们基本上不会同意给你,毕竟如果把件给你,他要分一部分利益给你;若镇上还没有驿站,那你直接跟县级网点去谈,把附近几个村的业务都盘下来,这里需要注意的是,县级网点一般...
  • 为什么今年菜鸟驿站都在转让?
    答:2、业务是否稳定:这个可以和快递员进行沟通,咨询一下附近业务是否变动,接手过来后是否继续合作 3、投诉情况如何:如果这家驿站原先服务质量差,口碑不好,接手后也很难扭转周边居民的印象,这个可以向周边居民打听一下 除此以外,自己一定要有干好这件事的决心,切勿被重复性劳动、各种纠纷打败~~...
  • 如何看待现在大多快递只送到菜鸟驿站,而不再上门?
    答:那么我认为是可以的。另外,现在大家都比较忙,快递送上门的时间又不一定,可能一个快递员送货的时候,有一大半的人都不在家,那么只能放在快递柜或者驿站了,如果都送货上门的话,那么对于快递员的工作也是一种极大的负担,所以我认为放在驿站其实是最好解决问题的,至少目前看起来是这样的。最后,我国...
  • 如何看待现在大多快递只送到菜鸟驿站,而不再上门?
    答:1、首先打开支付宝,找到【我的快递】进入,点击【寄快递】,点击【附近快递资源】进入,选择【菜鸟驿站】。如果曾经使用过菜鸟驿站寄件的,那么页面会默认出现常用的驿站,如果初次使用驿站的或者不想在那个驿站寄件的话,可以点击进去,就会出现附近的驿站,可以自己进行选择。2、需要注意在选择好驿站后...
  • 现在的菜鸟驿站怎么这么难做
    答:1、太辛苦 快递驿站的工作其实是比较枯燥的,每天都要重复做些快递入出库,整理分类整合的工作,甚至全年无休。还要处理日常的一些快递问题,所以在开店之前就需要做好吃苦的心理准备。2、投诉多 快递驿站是典型的服务型项目,平时服务不到位,质量低的话,容易引起用户不满。不仅快递员会受到投诉,门店也...
  • 如何看待现在大多快递只送到菜鸟驿站,而不再上门?
    答:1、快递员未经客户允许把件放在驿站 按照中国目前的快递业务量和快递员的数量,去掉偏远地区,平均每天每个快递员大概有300件,如果这300个快递都核实一下是否送货上门,仅电话确认这一环节就需要花大概2-3个小时。因此,很多快递员选择把快递统一拉到驿站,再由驿站发短信通知客户取件,这样是方便了快递...
  • 菜鸟驿站默认发什么快递?
    答:(1)菜鸟校园驿站:“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案,全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。(2)社会网络:校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分,除了校园菜鸟驿站,还有社区便利店、连锁超市、邮局报刊亭等。其中,便利店是重要的组成部分,跟菜鸟合作自提的便利店有全家、上海联华...
  • 菜鸟驿站存在的意义何在?
    答:菜鸟驿站存在的意义是让更多不方便在家收货的人可以有配送的地方。一配送 (1)物流配送,即从商品流通的经营方式的一种商品流通方式。是一种现代的流通方式。物流配送定位在为电子商务的客户提供服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户订货要求,在物流基地进行理货...