淘宝卖家发货时间超过了规定时间怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-14

超过发货时间的影响如下:1、超过发货时间,店铺就会受到一定的处罚,并且还需要面临罚款等方面的问题。2、淘宝规定,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元。

一、超过发货时间会有什么影响?


未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向买家支付违约金,还有可能会被扣分。


超过发货时间,店铺就会受到一定的处罚,并且还需要面临罚款等方面的问题,所以商家最好是在约定时间内进行发货。


《淘宝规则》第六十三条买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外):


1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元。


2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。


3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。


二、卖家发货要注意什么?


1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。


如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。


2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货。


卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。



  • 淘宝卖家发货超时了会怎么样?
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    答:A、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”时,且距离卖家发货超时结束的10天内,卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长,发货超时增加10天。B、当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,卖家可以延长交易超时;延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天,延长次数不限。一旦买家点击申请退款...
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    答:1. 首先解锁手机,找到桌面上的手机淘宝APP,打开。2. 进入主页面后,点击右下角的“我的淘宝选项,在打开的我的淘宝页面,选择“待发货”选项,点击。3. 如图,在打开的列表中,找到超过时间发货的商品订单,点击进入订单详情页面。4. 然后在订单信息下,点击“投诉商家”的选项。5. 如图,就进入到...
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  • 淘宝发货时间最长多长
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