外卖实付一分钱商家上门打人,为何很多人反而理解商家?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
外卖实付1分钱商家上门打人,这到底啥情况?

外卖,已经是现在生活当中必不可少的一项生活服务内容了,因为点外卖极大的便利了人们的生活,但是与此同时,外卖也有其弊端—比较贵。但是杭州有这么一个聪明的小伙,他点外卖的时候利用各种优惠券加红包等,最后30多元的外卖钱只付了一分钱。但是这商家看到这订单却并不开心,因为显然他这是做了赔本买卖,所以这商家一气之下,就直接冲上门打人,这具体是什么情况?

01.事情的来龙去脉杭州一个小伙子在一家店铺当中点了外卖,而这个商家一看,这小伙子点的外卖只付了一元钱,而且。单子上点的,所以他就想联系这个小伙把订单取消,结果那小伙正在开会,无暇顾及此事,商家就只能单方面把这个单子取消。

但是随后接到的单子,让这个商家更为恼火,他一看还是这位顾客的订单,而且这个小伙又多加了两个菜,排除了不能单独配送的条件,但是这小伙付的钱却更少了,由一元钱直接变成了一分。
这商家看得气到发疯,直接打了个车,按着小伙给出的外卖地址进去打这位小伙,小伙当时也是吓坏了,直接选择了报警,最后民警判处商家赔偿300元,这才将此事了结。

02.最后,我想说首先,作为一个商家,本就应该有自己的职业操守,餐饮行业本就是服务行业,不管对待什么样的顾客,都应该抱着一个服务至上的心态。其次,这个小伙并没有使用什么bug,只是利用了商家给出的优惠以及其他的红包叠加到了一起,完全是符合外卖的规则的,所以从道理上来说也没有什么说不过去,更何况这优惠也是由商家自己制定的。最后,不管什么时候都应该强化自己的法律意识,以法律不断约束自己,不能在生活当中做违法犯罪的事情。

这个事件简而言之就是商家觉得自己在这一单中没赚到钱,而且还有可能亏钱,不想做这种赔本生意,所以十分气愤要当面找顾客理论。实际上这种行为是没有道理的,因为商家可以不设置满减,但事情最终双方还是在警察局内达成和解。

只能说顾客是合理运用规则,商家店铺里面的商品明码标价摆着,作为顾客当然有权利随意组合,而且理所当然的会选择对自己最有利的组合方式来点单,能够让自己点单更优惠更省钱当然要用。
这件事情其实很简单,商家第一次收到这位顾客点单,由于这位顾客使用了平台红包以及满减优惠实付价格是1元,商家以单点不配送的理由退了单。这一单退单商家有理有据完全可以理解。
毕竟做生意是为了赚钱,而且也有言在先单点不配送,一单实付价格1元的情况下,如果给点单顾客送餐的话,平台服务费加上配送费再加上店铺的成本,这一单要亏损很多。
如果事情只到这一步那么没什么,商家后来又接到这位顾客的另一单,这单对于商家来说更过分,顾客完全利用了外卖平台的各种权益加上红包实付价格只有0.1元,并且这单顾客不是单点,商家没有任何理由不送餐。

一时气愤之下,商家选择上门与点单顾客面对面理论并且还要动手打人。站在商家的角度来讲,如果接到的都是这样的订单,那么生意也不用做了,直接关门算了,完全是亏本生意。

但是对于顾客来说,顾客完全是遵守了平台以及商家店铺的规则点单,原价接近30块的单实付价格0.1元也是合理合法,为此找上门来有点太霸道了。最终的结果是商家被行政处罚300元,这样的结果对于点单顾客来说十分解气了。

外卖实付一分钱,商家上门要打人,为何很多人反而理解商家?


杭州一位小伙子点外卖时,使用了平台赠予的红包之后,他点的一份接近30块钱的外卖,最后只付1分钱,但商家接单之后认为是亏了,所以就打电话给这位顾客协商退单,在遭到小伙子拒绝之后,商家更是冲到小伙子工作的地方就要打人,小伙子报警之后,商家依然要求其取消订单,最后,商家被罚款了300块。这件事情被传到网上之后,更是立刻引发了网友的关注和热议。


有一些网友表示,既然规则是商家和平台定的,那么,小伙子点餐时得到满减再使用红包完全合理,并没有违反任何规定,而商试图动手打人还要求小伙子取消订单本身就不对,被罚款300块是商家活该。不过,也有一些多网友认为,是外卖平台为了流量而牺牲商家利益,因为,外卖平台推出一系列红包和满减政策之后,实际上商家每接一单都处于亏本状态,也正因为如此才最终导致了矛盾的激化。下面我们就来了解一下这件事情的经过。



按照商家的说法是,事发当天杭州的这位小伙子在手机上总共点了两次外卖,小伙子第1次点外卖时使用了平台赠予的红包,实际只付了一块钱,商家接到订单之后觉得自己亏本了,于是就打电话联系这位小伙子协商要么补单,要么退单,但由于小伙子当时在公司开会,所以没有接到商家的电话,于是,商家就单方面取消了这个订单,他们给出的理由是,自家店的规定是单点不配送,也就是单点一样的话,商家不为其配送的。



商家本以为这件事情已经过去,但小伙子开完会之后发现此前点的订单已经被取消,于是他就按照这家店的要求重新点了三样,在使用了红包之后,价值近30元的外卖只实付一分钱。小伙子本想着,这下符合了商家规定,应该等一会儿就有外卖吃了。但令小伙子没想到的是,没有等来外卖小哥却等来了商家上门理论,商家找上门之后要求小伙子取消订单,商家给出的理由是,如果接了这单,不但收不回任何成本,反而会亏掉配送费以及其他费用至少7.5块,所以要求小伙子取消订单。

不过小伙子则认为,自己没有违反任何规定,完全符合流程,规矩是商家和外卖平台自己定的,他自己点餐时,既符合满减政策,也可以使用红包,没有任何问题,于是小伙子就拒绝取消订单,并要求商家赶紧配送,双方随即发生了言语冲突,其中有一人还试图动手打小伙子但被劝解了。小伙子觉得商家完全不可理喻,于是就选择了报警处理。最后商家被罚款300这件事情才结束了。



笔者认为,总体上来看,这名定餐的小伙子点餐时确实没有任何问题,也完全符合外卖平台和商家的规则,既然点餐时有满减政策,也可以使用商家赠予的红包券,那么,相信任何消费者都会使用,毕竟,这是消费者们最理智的选择,可以省下不少钱。这就好比一个人去商场买东西,当自己知道这件商品可以打折的时候,自然会要求按打折价结算,而不是按原价结算是一个道理。


而之所以有人会同情商家,那是因为,外卖平台上推出很多红包以及满减政策并没有与商家协商制定,只是外卖平台为了流量单方面定下的规则,这样一来,外卖平台自己没有任何损失,牺牲的都是商家利益,也正因为如此,才会导致商家与顾客之间发生矛盾,而这件事情的主要责任方也在外卖平台这边,这才是很多人理解或同情商家的主要原因之一。



其实整件事情闹了一些乌龙,这名商家应该刚刚入驻美团外卖没有多久,还搞不清楚一些美团平台的规则,他接到了美团的一则订单,这个订单实付只用了一分钱,但是却点了三样东西,这很明显商家是赚不到钱的,所以他打电话给这名男子,希望他能够取消订单。

1、误会升级,商家上门要说法

但是这名男子当时正在开会,并没有听到电话,商家直接取消了订单,没想到一分钟以后,这名男子居然又点了一次,商家冒火了,这不接电话明显就是想故意搞他呀,打电话不接,取消完订单居然又点一次,商家气的受不了,于是便根据外卖上的地址准备去找男子理论。

其实说实话,买家在看到自己的订单被取消时,就应该知道商家根本不愿意做这份订单,一分钱换在谁身上都知道肯定是亏本的,说自己没有听到电话,其实也不过是借口而已。

2、商家道歉,顾客拒绝接受

商家肯定也有问题,没有搞清楚平台的规则发生这样的事,很大程度上第一次肯定是要自己吃亏,弄清楚了平台规则最好,有人说商家玩不起,但也有人表示,自己在美团开店,美团平常搞一些七七八八的规则他们也弄不懂,只知道美团搞出来的红包大部分都由商家来买单,美团还要从中抽取不菲的利润,这让一些做小本生意的还要倒贴钱进去,有时候甚至要多做几单,才能把倒贴的钱给赚回来。

随后,商家对男子进行了道歉,他的确是气的上门想要理论,但实际上也没有动手,不过这名买家倒是一副得理不饶人的样子,并没有接受道歉,事件以赔偿300块而结束。

其实这名顾客心里应该很清楚,没有商家愿意做这样的生意,他们可以少赚钱,但总不能赔吧,第一次商家取消订单的时候就应该知道是什么回事儿,省钱没什么问题,但是做人得有良心,省的适可而止就好了,你也不能让别人亏太多,大家做生意都不容易,相互谅解才是王道。



因为他们觉得商家也是很无奈,顾客这种行为可能会导致自己亏本,换做谁都会很生气的。

商家辛辛苦苦的做饭最后只换来一分钱,确实值得同情理解,这其实是平台设计的不合理,生活中还有很多类似的事例,希望平台可以给出一个合理的解释。

外卖实付一分钱商家上门打人,因为只付一分钱商家肯定亏本,本来就不愿意做,打电话没人接,商家取消订单,一分钟后能再付一分钱点单,为什么不能回个电话呢?这分明是挑衅商家。这事情发生在谁身上都很生气。

  • 外卖实付1分钱商家上门打人,商家为何如此嚣张
    答:一、意识不到自己的错误一些外卖平台的用户系统都非常完善,在很多情况下一些红包都是互斥的,无法叠加使用,想要通过实付一分钱而购买到外卖除了需要使用红包之外,也需要和店铺的一些活动达成很多的条件,这样一来才能够通过实付一分钱而获得外卖。商家自己设计的满减条件或者活动被别人钻了漏洞,却没有意...
  • 外卖实付1分钱商家上门打人,商家为何如此嚣张?
    答:一、意识不到自己的错误一些外卖平台的用户系统都非常完善,在很多情况下一些红包都是互斥的,无法叠加使用,想要通过实付一分钱而购买到外卖除了需要使用红包之外,也需要和店铺的一些活动达成很多的条件,这样一来才能够通过实付一分钱而获得外卖。商家自己设计的满减条件或者活动被别人钻了漏洞,却没有意...
  • 外卖用红包实付一分钱商家上门打人,商家为何这么生气?
    答:这个事件简而言之就是商家觉得自己在这一单中没赚到钱,而且还有可能亏钱,不想做这种赔本生意,所以十分气愤要当面找顾客理论。实际上这种行为是没有道理的,因为商家可以不设置满减,但事情最终双方还是在警察局内达成和解。只能说顾客是合理运用规则,商家店铺里面的商品明码标价摆着,作为顾客当然有权利...
  • 外卖实付1分钱商家上门打人,这到底啥情况?
    答:但是这商家看到这订单却并不开心,因为显然他这是做了赔本买卖,所以这商家一气之下,就直接冲上门打人,这具体是什么情况?01.事情的来龙去脉杭州一个小伙子在一家店铺当中点了外卖,而这个商家一看,这小伙子点的外卖只付了一元钱,而且。单子上点的,所以他就想联系这个小伙把订单取消,结果那小伙...
  • 外卖实付一分钱商家上门打人,为何很多人反而理解商家?
    答:他们给出的理由是,自家店的规定是单点不配送,也就是单点一样的话,商家不为其配送的。商家本以为这件事情已经过去,但小伙子开完会之后发现此前点的订单已经被取消,于是他就按照这家店的要求重新点了三样,在使用了红包之后,价值近30元的外卖只实付一分钱。小伙子本想着,这下符合了商家规定,...
  • 小伙外卖实付1分钱,商家上门打人,为啥不找平台跑去打用户?
    答:一、小伙外卖实付1分钱,商家觉得巨亏选择上门打人。根据浙江电视的报道,有一位小伙子选择外卖平台进行点餐,他看到一家店在满足满减之后,还能用红包,这样一波操作下来,小伙子仅仅付了1分钱就可以享受美味外卖。商家接单之后觉得自己血亏,就找小伙子商量能不能退单,小伙子不愿意退单,自己又没有任何...
  • 外卖实付1分钱商家上门打人,为什么网友说商家也被坑了?
    答:主要是因为在外卖平台上面,其实有些活动商家并不是自愿参加的,而这种实付1分钱的用户,有着各种优惠,但是这并不是商家的活动,而是平台的活动,但是却要让商家买单。当然,商家打人肯定是不对的。具体以下细说:一、一位先生花1分钱点了一份外卖,引得商家上门打人。每个人点外卖的时候,有优惠都想...
  • 小伙1分钱点外卖,商家上门打人,平台规则漏洞商家为啥只找顾客麻烦?_百 ...
    答:一、小伙儿两次下单一次比一次便宜,商家沟通无果后选择上门教训。小伙在商家的外卖页面上一共点了两次餐,第一次点了几个菜后支付1元钱,商家联系小伙无果后自行取消订单,并且告诉小伙他点的东西是不能配送的,之后小伙又在这家店点了外卖,这次连1元钱都没支付上,仅实付1分钱!商家看到这个单子...
  • 1分钱点的外卖本是好事,为何商家会因此上门大打出手?
    答:而商家这番上门大打出手就显得有些无理取闹了。因为优惠的规则是你自己设置的,那么出现漏洞也应该由你自己负责。而不是上门对消费者大打出手。其实整件事情的原委就是杭州有个小伙,中午点了一份外卖。但是由于各种各样的满减优惠和红包的加成下,小伙子最终只付了1分钱,就买走了价值30块钱的外卖...
  • 外卖实付1分钱商家上门打人,到底是商家太嚣张还是小伙太爱占便宜...
    答:一、从商家忍不住上门打人这个举动来说,是商家冲动了。现在外卖很多人都在点,而且商家为了吸引消费者更是推出了红包、满减等优惠政策,杭州一家店老板也设置了红包,并设定了不能单点。杭州一小伙准备点外卖的时候,于是就进入了这家店,并点了一样,因为店家设置有的红包等优惠,所以小伙点完之后...