12315是什么电话,投诉了有效吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05
法律分析:
1. 消费者向12315投诉后,消费者协会会介入,组织商家与消费者协商解决纠纷。如果协商未能达成一致,消费者协会将情况报告给工商行政管理部门。
2. 工商行政管理部门将对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家实施行政处罚。这些处罚可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得或责令停业。
3. 消费者还有可能直接向法院提起民事诉讼,要求商家进行相应的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条 规定,消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
第三十九条 规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

  • 投诉12315有用吗?
    答:您好呀,有用哦。12315作为消费者权益保护的专用热线,其作用主要体现在以下几个方面:快速响应:当消费者遇到商品或服务质量问题时,可以通过拨打12315电话进行投诉,这通常能够获得较快的响应速度。1 信息传递:12315作为地方政府管理处理的平台,它负责将消费者的投诉转交给相关的行政部门进行处理。网上投诉...
  • 被投诉的商家(被消费者打了12315电话),一般会受到什么处罚?
    答:当商家因涉嫌侵犯消费者权益而被消费者拨打12315进行投诉后,可能会面临以下处理措施:1. 消费者协会介入:消协会安排商家与消费者进行协商,以解决纠纷。如果协商未能达成一致,消费者协会可能会将案件转交给工商行政管理部门处理。需要注意的是,12315是工商局设立的消费者申诉处理机构,其主要职责是调解纠纷...
  • 12315是什么部门
    答:法律依据:《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第一条总体要求12315属于国家市场监督管理总局。为帮助广大消费者解决"投诉难"的问题,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,目前全国12315移动工作平台已经上线。(一)基本原则坚持有序化平稳过渡。认真贯彻落实党...
  • 12315会打电话给消费者吗
    答:消费者投诉12315电话是有用的。12315热线,是国家市场监督管理局设立的消费者权益保护热线,专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益,而设立的热线电话。同时,消费者也可以在全国12315平台投诉。点击“我要投诉”按钮,按照平台要求的格式,事实清楚,实事求是,叙述事情的经过。并且根据...
  • 消费者协会投诉电话12315管用吗
    答:法律主观:管用的。1、通过向消费者协会打电话的方式投诉,若是暂时无人接听,不能及时举报,可以尝试用其他的方式进行举报。2、网上投诉。具体的操作流程如下:(1)搜索登录12315互联网平台。(2)点击“我要投诉”。(3)同意“投诉须知”等。(4)填写消费者信息(5)填写业务信息,即可完成投诉。...
  • 打12315投诉有用吗?
    答:有用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时;都可以拨打12315投诉举报电话,将帮助消费者调解纠纷,如发现有违法违规行为,商家...
  • 强买强卖打12315投诉有用吗
    答:有用,强买强卖问题拨打12315投诉是有用的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。1。本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者...
  • 小米售后投诉12315有用吗
    答:小米售后投诉12315有用。12315是消费者投诉热线,旨在保护消费者的权益,提供了一个渠道让消费者可以举报不法商家的违法行为或是对服务质量进行投诉。如果你在购买小米产品或享受小米售后服务过程中遇到了问题,例如产品质量不达标、售后服务态度不佳、维修费用不合理等,都可以通过拨打12315热线进行投诉。投诉...
  • 12315是什么投诉电话投诉了他们管吗
    答:法律分析:12315是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台,于1999年3月15日由国家工商行政管理总局设立了专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。法律依据:《中华人民共和国价格法》第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者...
  • 057112315投诉有用吗
    答:057112315的电话是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。一、被057112315投诉有什么后果?1、消费者到057112315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与...