医疗纠纷人民调解委员会的调解步骤

黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会（简称省医调委）是依据《中华人民共和国人民调解法》的规定，依法设立的专门调解医疗纠纷的独立第三方群众组织，不隶属于任何单位和部门。
省医调委的调解工作以患方满意、医方满意、政府满意为工作目标，坚持“调解人性化、鉴定严格化”的调解原则。
以独立第三方立场，严格按照有关法律法规调解纠纷、化解矛盾。为保证鉴定工作的公平公正，鉴定专家均为具有正高级职称的临床医学专家，并由医患双方随机抽取。
鉴定时，只有专家组意见达成一致，鉴定结论才能生效。医患双方材料齐备，30个工作日内（不含鉴定时间）调解结案。省医调委调解纠纷不收取任何费用，调解不成功不影响医患双方通过其它渠道化解纠纷。

扩展资料：
黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会的工作原则：
1、注重对患者的普法服务工作
医疗纠纷的调解过程，就是对患方的普法服务过程。通过和患方的沟通，利用每一次接触机会，向患方宣讲相关法律知识，尤其是对文化水平低的老年患者或代理人。
2、 严格与服务并重的鉴定工作
为保证鉴定工作的公平公正，省医调委鉴定专家均为具有正高级职称的临床医学专家。鉴定专家的确定由医患双方随机抽取。
鉴定时，只有专家组意见达成一致时，鉴定结论才能生效。任何人不得以任何形式干扰专家做出鉴定结论。
3、 有助于纠纷化解的定期回访机制
调解结果出来后，有的患者不能接受赔偿金额，拒绝和解，调解终止。遇到这种情况，省医调委会给患者充分的思考时间，并按回访制度进行定期的跟踪回访。
时刻了解患者的思想变化，及时调整工作方法，尽最大努力促进医患和解。
参考资料来源：黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会—医调委简介

调解如下：

当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案；由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决。

根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔。调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议；赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司在约定的时间内，向患者支付保险赔款。

第三方调解机制的建立，使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高，向“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”目标迈进了一大步。调解工作不向医患双方收取任何费用。

扩展资料

医疗纠纷是中国现实中一个突出的社会问题，近年来暴力伤医事件频繁发生，全国每年发生的医疗纠纷数平均为1300万件左右。医疗纠纷已经成为社会的不安定因素，成为一种社会伤痛。随着医药卫生体制改革的不断深入，迫切需要从制度层面“对症下药”，重构和谐医患关系。

常见的医疗纠纷问题有：使用假药产生的医疗纠纷；使用高价新药产生的医疗纠纷；小病大治发生巨额医药费产生的医疗纠纷；医生的行医过失产生的医疗纠纷；医疗方法研究出现医疗事故产生的医疗纠纷等。

参考资料来源：百度百科-医疗纠纷人民调解委员会

参考资料来源：人民网-人民日报建言：用好人民调解 解决医疗纠纷

　　当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案；由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决；根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔；调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议；赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司在约定的时间内，向患者支付保险赔款。第三方调解机制的建立，使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高，向“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”目标迈进了一大步。调解工作不向医患双方收取任何费用。