买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-16
淘宝申请退款的理由缺货和未按约定时间发货对卖家各有什么影响'



卖家违背发货时间承诺的,会有影响的。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定:

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

扩展资料:

扣分相关规则:

会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。

违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;

被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过认证和节点考试后,方可恢复正常状态;会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

参考资料来源:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范



只要买家没投诉你就没啥事。
因为未按时间发货和缺货的退款,买家可以在退款成功后,交易关闭的状态的0到15天内申请投诉卖家违背发货时间承诺和违背承诺的投诉的,到时候你就要罚款给买家,不给的话就会被扣分和罚保证金。
一般只要买家沟通好了,他不投诉就没什么问题,只是增加一个退款而已,没啥事。
所以现在卖家很多都会要求买家改退款的要求,改成主观因素不想要了。

只要不是申请小二介入的退款。小二介入的退款叫纠纷退款。会被降权和限制使用直通车还有报名活动。只要不是纠纷退款,正常的退款对店铺没有任何影响的。放心哦

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