淘宝里买了东西,卖家已经发货,可我没收到货,签收方不是自己,签收单显示我已签收
“物流显示签收”可能是快递那边先签收了,因为他们有送货时效。一般快递签收了,第二天会派送的。如果门卫那边没找到,就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边,可以叫快递员来帮忙找下。
扩展资料
快递签收技巧
1.可以叫卖家在快递上备注送货时间,买家选择自己方便时间签收。
2.一定要当面验货签收,避免质量、缺货少货和瑕疵问题。
3.选择代签收,比如放在快递柜,一般不会造成丢件现象。
参考资料:快递“被签收”乱象如何治?
您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
扩展资料:
申请退款:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
参考资料:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
1. 若未收到货,物流显示已被签收,请联系卖家和快递公司核实物流信息,若只是快递公司网点代收,可关注派送信息;
2. 若始终未收到货,如订单未“确认收货”,请及时进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【退货/退款】。
及时发起未收到货“仅退款”申请,申请退款后,若卖家在5天内未响应,系统将自动退款,建议关注,若卖家拒绝,建议要求淘宝客服介入。
3. 如订单已经“交易成功”,在交易成功0-15天内,请及时进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【申请售后】。
4. 如订单已经“交易成功”,在交易成功15天外,请联系卖家协商处理或者联系淘宝客服咨询。
这么说你已经看到物流公司的单了,先看看受理单的号码,打电话去物流公司查单据是否真实。如果是真的,那你就要仔细核对一下收货地址,电话之类的。也许是别人冒领,所以还需要看清楚收货时间。一般快递都有收货时间的。这就是你的证据,如果你可以提供证明证明单上的收货时间你并没有和快递接触。那么就证明你没有提到货,是快递的失误。
你这种情况就这么几个可能性
1,卖家虚假发货,制造假快递签收单
2,快递投错(冒领)
解决办法,迅速在淘宝上提交退款申请。(如果不申请退款,物流时间一到货款就自动付给卖家了,那时你就没办法申诉了。申请退款后物流时间就停止了)和卖家沟通,寻找解决办法。打电话去淘宝求助
你可以做个你自己签名的视频,然后发给卖家,还有种办法就是快递员如果一直没有打过你的电话,把你从购买日起到签收这个时间段的电话记录号打印一份发给发给卖家,尽量让卖家帮你问快递站,实在不行就投诉快递公司。
去公司门房问一下,如果没收到一定要与卖家沟通,要卖家去联系,或打当地快递公司电话询问清楚
答:1、如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。2、如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样这里不产生任何费用货就退回去了,然后再申请仅退款不退货。3、如果签收下了快递,那就要问卖家要地址发回去,然后再申请退货,填写退货的快递单号,如果...
答:淘宝上的卖家已经发货了,可是我想退货怎么办啊? 先和商家沟通,如果同意,可以直接做退货,商家自己会协调快递把快递送回。如果不同意,找淘宝小二,没有理由不让退。不用担心。 我上次嫌收货慢,退掉了,跟踪那个快递,几天就自动转回去了。 希望能帮到你,望采纳!淘宝上的卖家已经发货了,...
答:1. 与卖家沟通:首先,您可以与卖家进行沟通,说明您的情况并请求退款。解释清楚您的原因,并希望卖家能够理解并同意您的退款请求。2. 检查退货政策:查看淘宝平台的退货政策,并了解您是否符合退货的条件。如果符合退货条件,您可以提出退货请求,并按照平台规定的流程进行退货。3. 启动纠纷申请:如果卖家...
答:知道大有可为答主 回答量:3112 采纳率:25% 帮助的人:364万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 1查单子,如果还在物流那边,你毫无责任。可以凭记录要求延长收货时间,叫卖家去协商。如果长时间还是如此。请求退款。2查单子,如果已经确认收货,但你是没有收到货,那就是物流和你的问题。得你和物流去协...
答:联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。物流公司一般...
答:现在淘宝上诚信的卖家还是很多的,一般情况下都是可以退换的 。退换前提是 你不要把东西弄坏了,来回的邮费肯定你来出的。要是产品存在质量问题,当然你不满意是无条件退换货,邮费卖家来邮。要是买的东西 卖家没有 7天无理由退换货 那么你就和卖家协商,通常的处理方式 折价退还,卖家比较容易接受。
答:在淘宝买的东西已经发货了,还没收到,能退款吗 建议你先跟淘宝的卖家联系一下,如果联系后,还是不能解决的话,那你是可以申请退款的。 跟多知识,可以直接访问船只博客 淘宝买东西没收到货联系不到卖家怎么退款 :那就直接去淘宝里---已买到的宝贝,找到你买的东西,点击申请退款,如果卖家怒...
答:淘宝买东西已经发货还没有收到货,或是收到货了,但是自己又不想要了,可以申请仅退款/退货退款。下面我来分享具体的操作步骤给你参考下。淘宝版本:10.17.0 演示手机:荣耀9X 1、打开手机淘宝,点击右下角【我的淘宝】;2、在这里点击【待收货】;3、进入页面直接点击商品信息;4、进入商品交易详情...
答:不想要申请退货退款,等快递到了,可以拒签也可以签收后再申请退货退款。包邮的产品不需要买家承担邮费,如果卖家拒绝你可以申请淘宝小二介入
答:一:买家付款后卖家还没有发货。直接在已买宝贝这里申请仅退款就可以了,卖家同意了后钱就退回到你的个人支付宝中了。二:买家付款后卖家已经发货。直接在已买宝贝这里申请退货并退款,然后旺旺上面联系卖家,跟卖家说明情况说不想要了,叫卖家联系快递追回,你这边也做好准备如有有快递给你打电话过来你...