淘宝网上购物，卖家已发货，物流信息显示买家已签收，可是我没有收到货怎么办
你说的是物流显示买家已签收，说明这个包裹已经有人签收了，你看下留的地址是家里还是单位的，如果是家里的话可能有人帮你收了忘记告诉你了，如果单位的话可能同事或者门卫签收了，你可以问下，如果都没人收到的话那说明可能快递送错了，赶紧联系卖家帮忙查询下！
您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。
扩展资料：
申请退款：
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料：淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？
联系快递说明原因。
联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
扩展资料
申请退款：
1、 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2、若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。
3、若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4、若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5、若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
参考资料来源：淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？
联系快递说明原因，联系商家核实发货。
1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。
3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。
扩展资料
根据2018年5月1日正式实施的《快递暂行条例》，第十四条规定，企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这个问题你可以交给卖家解决~~！当然 这是建立在您所购买的淘宝店是一家信誉比较好的店铺 那么卖家会帮您联系快递解决的
因为信誉大和好的店铺 一般都会有签约合作的快递 既然是签约合作的 卖家一般都会让快递公司承担责任的 关键就是 快递在发货之前有没有给您电话联系过您 是否因为您的电话通信不畅等因素 联系不到您转而让别人签收了
你可以直接联系卖家，让他帮你到货运公司查询，这时，你最好先点退款，因为不管你收没收到货，只要卖家点了发货，而你又没点退款的话，15天内，钱会自动由支付宝付给卖家的，我就遇到过一次这种情况，钱付了，什么东西都没收到，卖家总说在查在查，但没跟我讲要先点退款的，结果款付到他帐上后，就再也不帮我查了，货就更没影了！
你看下签收单子是什么时候签收的
然后是谁签收 门卫签的字？还是收发章？还是什么
找到那个签收单
要是知道谁签收的 再去找下你的包裹是不是在他哪里
要是不清楚谁签收，问下派件员，看看那个包裹送到哪里了，一般他们送的都会或多或少有点印象的
还是不行 那就联系卖家和快递公司
答：提供服务的物流公司会在互联网上及时输入每份寄售单的最新状况，以方便客户查询，如信通和ems。你只能找到卖方提供前四个信息。物流企业不提供或及时提供当前使用物流跟踪的状态，导致我们查询物流信息的顺序。建议顾客在购买商品时必须选择物流，选择物流公司也是我们网上购物的必要条件 资料参考：凤凰网-淘宝...
答：没有物流信息有好几种情况，第一，卖家没有发货；第二、卖家发货了但是没有导入物流单号或者物流单号导入错误；第三、卖家虚假发货、没有发货就把单号导入系统中了；第四、快递公司丢件。以上情况均有可能发生。
答：显示卖家发货而一直查不到物流信息可能有好几种情况，1、说卖家发货地点距离你所在的城市比较远，你所购买的物品还在运输的过程中，还没到达下一站，下一站没有收到东西，那么自然物流信息得不到更新；2、还有就是有可能在运输的过程中因为运输的不小心，你所购买的东西在路上给遗失了，所以物流得不...
答：不是，淘宝就这点不好，只要卖家填了快递单，就能点击发货了，你这边看到的就是卖家已发货，物流显示为“商家正在通知快递揽件”，这种情况其实是快递单填了，但你的东西还没有快递员收取，也就是快递公司还没有拿到物品。一般情况下，卖家都会通知快递公司在下午取件，取件后一般下午到晚上可以查到具体...
答：申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联系淘宝卖家，要注意卖家发货...
答：1、淘宝卖家只是在网上输入了单号，点了发货，但是还并没有实际发出。因为快递单号还没进入快递公司系统，卖家一般都是和物流公司合作，提前写好订单号，扫到系统里。2、快递公司拿到货后，没有及时做信息录入，或者其他原因压件，货没有及时发出。可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长。或者处于...
答：如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个单录入系统。可能商家提交了物流信息，但是没有把货物送到物流公司；或者商家填写物流信息有误；或者物流公司收到的货物没有及时扫描。一般物流公司会在收货后24小时内更新物流信息。卖家发货后，请耐心等待。2.物流配送信息长时间不更新:如物流已发至某地作为提示...
答：会自动确认收货。淘宝订单只要显示“卖家已发货”的交易状态，且购买的物品（实物物品，一般是10天内）超过了规定的自动确认收货时间，不论你是否已经收到货，都会自动确认收货付款。所以，如果你在自动收货付款之前遇到还没有收到货或者是物流信息迟迟不更新的情况，一定要注意选择延迟收货时间或申请退款处理...
答：淘宝上说已经发货了却查不到物流信息的原因及解决办法如下：1、有时存在信息延迟，若知道发货的物流公司和运单号，可以直接到对应物流官方网站查看物流跟踪信息。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，在卖家发货后，请先耐心等待。2、如果物流显示被人签收或者实际运送地址和收货地址不符等情况，...
答：有可能是你的快递被转到其他的物流公司去发货。全国内有许多物流公司，例如申通，圆通，韵达等等，他们都有自己的优势和劣势，这集中体现在该公司运输网络覆盖范围以及该公司的运输模式，例如汽运和航空等。当你去发东西，但是目的地可能不是所发的快递的优势，（例如规定时间内汇通公司无法将物品送达或者在...
