出于卖家的质量原因退货，但是卖家不愿承担运费，是否可以先退货再联系客服？
卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。
根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。
由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。
扩展资料：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
参考资料来源：淘宝网-淘宝平台争议处理规则
这要看卖家是否加入了七天无理由退换货。
1.卖家没有加入七天无理由退换货。则无质量问题卖家有可能不同意退货，即使卖家同意退货，买家也必须支付退货和发货的运费。
2.卖家支持七天无理由退货且是包邮产品，则卖家支付发货运费，买家支付退货运费。
3.卖家支持七天无理由退货但不是包邮产品，则需要买家支付卖家的发货运费和退货运费。
淘宝退换货流程中的“7天无理由退货”运费说到底还是要看退货的原因：商家的问题就由商家负责，买家的问题就由买家负责。
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。
1.若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 ;
2.买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费;
3.如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
扩展资料：
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
1.买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2.因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4.非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
退换货涉及的运费争议
1.买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2. 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。
3. 卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
4. 您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。
5. 淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
参考资料：百度百科-7天无理由退换货
不可经
申请质量问题退款
答：对于质量问题的退货，你可以自己先保留好质量问题的证据。例如图片或者是卖家承认质量问题的旺旺聊天记录。这些都保存好了。然后只要卖家同意退货，你先退回去垫付运费。。等退款成功以后再联系客服，要求退运费 如若客服不愿意赔偿。那么可以告诉对方，不想给的话。，到时候投诉了质量问题，就别叫我撤销。。...
答：1、行政机关认定为假冒或违禁商品；2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
答：和卖家好好协商呗,毕竟大家都不容易.但如果他态度恶劣,就是故意骗人卖劣质商品的,这时候你就在淘宝投诉他吧.剩下的淘宝会做调查的,你配合就行了,一旦情况属实,你的要求就能得到满足,他也会受到惩罚.
答：收到货不满意，跟卖家沟通，双方协议好了就可以点“退款/退货”按钮，卖家不同意也可以点，然后好像是三天之内卖家还不同意淘宝就会介入，退货理由是质量问题一定要在淘宝给出的选项里选择质量问题，有的卖家会要求你改成7天无理由退货，那他们就不会承担邮费了。退货后卖家不退邮费的，直接点“投诉卖家...
答：如果是因为质量退货的话，会影响店铺的信誉、销量、等级等。所以卖家有时候更愿意多花几块钱私下解决也不愿意买家退货或者是差评。
答：1、首先您需要把有破损的商品拍照，找卖家联络说明情况，把图片也给发过去。 2、如果卖家不同意的话，您可以要求阿里小二介入，就说买到的宝贝质量有问题，要求退货，卖家不给退，还有把您和卖家的聊天记录付上，还有有破洞的宝贝，这种...阿里巴巴卖家不同意退货退款申请怎么办 一是和卖家协商，二是...
答：商家为了避免退货率对店铺有影响，所以叫你选7天无理由，这样对店铺影响就降低了，只要商家原因退，那么这个忙也是可以帮的，不过你不愿意那也是可以选择质量问题的，毕竟确实是质量问题才退。
答：首先你提要提供你退货给卖家的快递单证明和退货后的聊天记录，证明你已经退货给卖家了 2，关于产品质量的问题，稍微有点麻烦，因为双方无法证明其质量问题，可以通过小二协调解决纠纷，一般小二还是会站在买家一方的 3，协调的好的话，你是不用付任何费用的，退而求其次，最多是承担一下快递费，这个你大...
答：这个要看具体情况。如果是你定制的商品，而商品又没有质量问题的话，人家当然不会同意给你退货。但如果对方有承诺可以七天无理由退货，现在又拒绝退货，你可以投诉的。
答：1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。（1）根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。（2）由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，...
