电话销售工作内容

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
电话销售工作的具体内容是什么

其实这要看个人的能力了,我以前也做过这行,做的好的人真的很不错,有的升职了,大部分一个月还能拿5000左右,当然这是做的好的,其实这里面是有技巧的,只要你用心一样能把东西推销出去的,销售就是要会和客户交朋友,要有诚心啊,而且这行很能锻炼人的,你是实习那更要放开干下了,成功与否不重要,主要是学到东西那对你以后可是有很大帮助的,你接到电话不耐烦不代表别人全是这样啊,如果你推销的东西对他有帮助有用那人家会听的,你要不想让人家挂电话这也要看你怎么说了,你去上班公司会有一个培训吧,他们会让你们掌握必要的话术的,不要担心,不过这行可真的很有压力自己想好了。

  一、电话营销员的主要工作职责如下:
  1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;
  2、参加公司培训,接受上级业务指导;
  3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;
  4、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;
  5、反馈客户意见和信息,提出合理化建议;
  6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;
  7、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;
  8、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;
  9、学习网络业务知识,提高客户服务水平;
  10、收集成败案例,改进工作,提高效率;
  11、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录;
  12、对公司客户档案负有保密责任;
  13、积极完成其它临时性工作。
  二、电话营销员的任职要求:
  1、20-35岁,高中或以上学历,外表端正;
  2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励;
  3、有1年或以上销售工作经验;
  4、熟练电脑操作;
  5、有较强的团队合作意识;
  6、普通话标准,表达清晰。

认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

介绍:
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
工作内容:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
效率:
在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。

  电话销售工作内容

1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;

3.做好记录,做好客户分析,及时传递信息;

4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

5.平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;

6. 认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;

7. 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;

8. 及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;

9.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

10.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。



网络电话营销的工作内容主要以下个方面:
1、资料查找;
2、客户资料整理及打印;
3、电话邀约;
4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;
5、确定每天的拜访客户;
6、约见面谈合作细则。
7、客户回访及跟进。

电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。
电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

具体工作内容描述: 1、以电话销售方式开发网络广告客户; 2、完成公司下达的销售指标;; 3、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程。 工作要求:1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力; 2、较强的语言沟通、表达能力,有较强的工作责任心和热情; 3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 4、大专及以上学历;熟练操作电脑,能够运用办公软件;

电话销售的工作内容主要有以下5点:
网络电话营销的工作内容主要以下个方面:
1、资料查找;
2、客户资料整理及打印;
3、电话邀约;
4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;
5、确定每天的拜访客户;
希望能帮到您。

  • 电话销售的工作内容 电话销售是做什么的
    答:电话销售是做什么的 1、负责收集潜在客户的资料信息,并及时联系发展为新客户;2、以阳光饱满的精神状态展开营销工作,给客户一个满意的印象,增加成功率;3、通过电话沟通了解客户需求,寻找销售机会,推销公司产品;4、在与客户沟通时,记录客户需求,在满足客户要求时及时反馈;5、对负责的客户及时进行回...
  • 电话销售工作内容
    答:工作内容:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。效率:在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员...
  • 电话销售工作内容
    答:电话销售工作内容:1. 严格遵守国家法律、法规及行业和公司的规章制度。2. 保持积极心态,以热情的态度和坚定的信心投入工作,展现良好的敬业精神。3. 使用规范、标准的语言进行电话营销,确保每次通话前都有充分的准备。4. 在电话交流中保持微笑服务,用真诚、热情、周到、谦虚和尊重的语气与客户沟通。5...
  • 电话销售的工作内容是什么
    答:电话销售主要工作内容如下:1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;2、负责业务范围内的营销和客户服务工作;3、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;4、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;5、学习网络业务知识,提高客户服务水平;6、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;7、反馈客...
  • 电话销售工作内容有哪些
    答:电话销售工作内容 1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;3.做好记录,做好客户分析,及时传递信息;4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;5.平时销售人员应该做好记录,做好...
  • 电话销售工作内容描述怎么写?
    答:1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准。2、负责对电话销售人员进行培训与指导。3、定期评估电话销售人员的工作表现。4、安排电话销售人员的日常工作。5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作。6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告。7、负责通过电话挖掘潜在客户。8、...
  • 电话销售岗位职责精选范本5篇
    答:1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访,进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化,提升团队工作效率;4、负责电销数据分析,挖掘客户需求,寻找销售机会,推动产品、规则、流程等优化;5、负责...
  • 电话销售岗位职责
    答:电话销售岗位职责 (一)1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。4、在电话中进行交流必须做到...
  • 电销部工作人员的职责解析
    答:1、按时上下班,尊重领导,恪守工作岗位职业操守。2、了解公司产品、行业前景和公司各项制度。3、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻求合作。4、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充个人客户资源库。5、自觉完成销售主管分派任务。6、 检查销售资料是否齐全准确,发现问题及时向销售主管反映。
  • 电话销售工作内容
    答:电话销售工作内容,具体如下:电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系。并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认...