行政文员需要具备哪些素质?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
办公文员应具备哪些基本素质?

文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么,行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢?

他应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。

相比其他专业工种而言,文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作,最大限度的利用现有资源和人力配置。

文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么,行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢?

他应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。

相比其他专业工种而言,文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作,最大限度的利用现有资源和人力配置。

1、思想素质,具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个企业的综合水平和素质。 2、心理素质,勇于创新,富有远见,意志坚定,灵活应变,包容性强,成就欲强,镇静自若,条理性好,乐观进取。企业行政管理结构,可能因为企业状况的变化,要相应的改变行政管理人员的工作范围,而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况,所以,只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作,这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性,积极承担相应的工作任务。
3、身体素质,身体健康,精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众,工作量有时会超负荷,这时就要求工作人员要有好的身体,具有充足的时间与精力服务领导,服务群众。 4、能力素质,沟通协调能力强,善于识人用人,公关社交能力极强,富于创造性思考、策划和研究能力,发现问题和处理危机的能力强,擅长授权和人际关系管理,具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门,是为企业全局工作服务的,要站在全局的角度去想大事,议大事,做到“五事务考虑”,大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题,做“实干家”。 在企业中一些关系尚未理顺的情况下,各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调,关系怎样理顺,如果我们按照领导的意图,把这方面的工作做好了,就能减少各部门之间的摩擦和内耗,疏通中便阻塞,有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员,顾大局、识整体,实事求是,秉公办事,积极主动地做好协调工作。
5、知识素质、专业要求 ,丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”,这就要求行政管理人员要具有专业知识,并了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识,在在全面、大量的情况基础上,经过去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合,找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况,既不能简单罗列,搞加减式的归纳,又不能脱离实际地任意拨高,设计“空中楼阁”。要通过行政管理这个“综合加工厂”,为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”,为各部门提供准确及时的情报信息资料。

  一、行政文员具备以下的素质:

  行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;协助承办公司相关法律事务;参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作;公司经营事务的管理和执行工作。

  1、工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

  2、工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

  3、业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。

  4、跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势。

  5、寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你。

  6、及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害。

  7、学历并不代表能力,要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己。

  8、有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面。

  9、制定工作和学习计划,规划自己的人生。

  10、了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解。

  二、文员:

  所谓的文员也就是文职人员,即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。

  



1,首先应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
2,同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。
3,行政文员的发展前途不大,是个比较稳定的工作,现在做汉教或是一些新媒体的运营,推广工作比较受欢迎。

1、执行力。在协助决策的过程当中,文秘/行政助理个人主观的判断
和决策是没有的,必须要不折不扣地支持管理者来做出决策。
2、判断力。有些事情可能由于文秘/行政助理的介入更好地支持了决策。
3、协调力。文秘/行政助理需要既符合自己职业操守,又能很好地协调
与决策人之间的微妙关系。这点来讲,文秘/行政助理的素质是来自两个
方面积累的,一个是自身人格素质不断修炼的过程,第二个是来自个人
职业操守素质的不断完善。
4、应变力。文秘/行政助理需要有能力知道、领会老板的意思,要有应变
能力,有时可能老板自己都不知道他真的想做什么,需要文秘提醒该做什么。

他应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。 同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。 相比其他专业工种而言,文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作,最大限度的利用现有资源和人力配置。 以下我们不妨来了解一下行政文员一般的工作内容及流程:(主角抄录文件)他需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作,还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

  • 一名优秀的行政文员应具备哪些素质?
    答:一 执行能力强 综合素质高 二 协调能力强 三 理解能力强 表达能力强 四 团队凝聚力强 能适当的调节气氛保持好互相合作 五 积极主动 服务意识强 六 公平 公正学法懂法
  • 行政文员需要具备哪些素质?
    答:1、思想素质,具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个...
  • 行政文员需要具备哪些素质?
    答:具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。相比其他专业工种而言,文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进度及衔接工作,最大限度的利用现有资源和人力配置。以下我们不妨来了解一下行政文员一般的工作...
  • 做一个合格的行政文员要具体具备什么条件?
    答:具体来讲,文员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。 文别风淮雨工作是一门艺术,要做好文员工作,首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。文员工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,就...
  • 去应聘酒店文员需要具备那些条件
    答:回答:作为行政文员工作中应具备的其本条件和素质: 一、学历:中专、大专以上文化程度比较合适; 二、工作经验:有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好; 三、应具备的知识: 1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到#$1秘书#$1方面的工作; 2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了; 3、会做账...
  • 一个优秀的行政文员,需要具备什么样的素质?
    答:除了要有积极的工作态度,任劳任怨的工作精神之后,还需要有优秀的职业道德素养,出色的辅助决策能力,娴熟的人际交往能力,良好的应变表达能力,高效的信息处理能力和专业的资料管理能力等等,这些职业技能需要不断的充电才能得到提高。西安林宸内训基地,是专门做文职类岗位内训的,在几轮面试中,能让你更...
  • 做文员有什么样的基本要求?
    答:1、良好的文书处理能力 文员的工作性质会涉及到大量文件的处理、写作等。具备良好的文书处理能力,熟悉各种公文(会议纪要、通知、报告等)写作,可以让自己的工作更加顺利,同时也是提升自己工作能力的一大法宝。2、优秀的计算机操作能力 文员要熟悉办公室工作需要具备的专业知识和技能,并不断学习提高、充分...
  • 行政文员的岗位职责和必备能力
    答:行政文员应具备的能力 (1)良好的表达能力和沟通能力 表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点,并尽可能的让对方接受。而沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语,且通过交流与对方达成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面,行政人员必须要具备的两方面能力。(2)凡事记录的好习惯 行政工作来...
  • 请问办公室文员需要具备那些条件和素质才是一个合格的文员?
    答:请问办公室文员需要具备那些条件和素质才是一个合格的文员? 耐心、勤奋、学习、总结、沟通。 一定要有耐心,因为你的工作重复性很高,而且接触的人类型很多。 一定要勤奋,虽然只是办公文员,但是要把它当大事业干,这样才能被肯定,也不会让自己被局限。 一定要学习,因为你要解决的事情很多很杂,要不断学习来充实自己,...
  • 办公室工作人员应具备哪些素质
    答:办公室是一个单位作风形象的窗口、有序运转的中枢,既要负责行政管理和运转保障,又要负责信息宣传和督查落实,还有很多临时性、应急性的工作,“地位重要、非常辛苦、事务繁杂、难度很大”,其工作的好坏直接影响单位整体工作的进展和效果,因此,办公室工作人员必须有素养。一、靠得住、跟得上、站得稳办公室工作人员不同...