在淘宝网上卖东西，买家签收了以后说货不对要退款怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-02
在淘宝上买东西，收到后发现货不对怎么办？
或是你发的书本不是他要的……总之你要知道他退款的原因
如果是她本人收到货了 而装作没收到 那就没必要理会这种人的 他要退款你把理由说清楚 退款是在宝贝质量问题出现时才会产生的 平时随随便便退款玩 谁都是头疼的 所以根据实际情况双方沟通清楚再实施每一步
祝你顺利解决问题
我也是做淘宝的，这个好办，
先让她把书发回来，你看一下书有没有划或是破损，
如果没有，要邮费，退款，
如果有，适当的收点折旧算了。
现在的快递有的地方是有点不负责任，
以后发单，你在单子的左下角写明本人签收，
这样，如果客户再找人代签的话，理就在咱这边了
那就退咯。
不过费用要她付啊，，
快递费要她来出的。
是别人帮她签的和买家没关系啊。。
那是她的事、
那就把书退回来。她付快递费。就这样，
货不对 要他提供证据啊 要是真的出问题了 就再发一次 否则给了差评就不好了
一定要多沟通
淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
答：淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货，卖家拒绝了，淘宝小二会进行裁决。具体裁决结果会根据双方提供的证据和淘宝平台的相关规定来确定。淘宝作为电商平台，致力于维护公平、诚信的交易环境。当买家提出退换货申请时，淘宝小二会介入处理，根据买卖双方提供的证据和相关规定，对申请进行审核和裁决。如果卖家...
淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
答：淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。无法准确告知，反正需要看双方的举证卖家不给退款，退货的理由一般都是超过7天无理由，或者是影响二次销售，或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话，那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明...
淘宝显示已经签收了,可买家一直说没收到货,也不是他本人签收的,申请退 ...
答：淘宝显示已经签收了，可买家一直说没收到货，也不是他本人签收的，如果买家申请退款的话，首先要先联系快递询问是否给买家打了电话才送的货，（现在的快递一般都是送货的时候打个电话的），如果是的话即使不是买家本人签收也是买家允许代为签收的，买家若要申请退款的话可以直接驳回，即不同意退款申请，...
在淘宝中我是卖家,买家如果收到货确故意说没收到该怎么办
答：首先先确认物流消息，看看货是否被签收，如果签收那就说明本人已经收到货，如果物流上面显示的是已签收，买家还是说没签收到的话，卖家可以和当地的快递公司联系，问问当时的快递员是否买家是否签收，如果有签收的话，那卖家可以完全不用理会买家，如果给差评的话，你可以直接向淘宝投诉，提供买家已经收到货...
淘宝买家收到货物说少货了,我该怎么办??怀疑自己被讹了
答：一般来说，如果买家签收后再说少件，卖家是可以不用理会。建议核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。最有力的证据就是通过快递客服中心查询快递件的重量，当然需要快递公司的配合，一般都可以查询到...
我在淘宝网上卖东西,一个买家买完东西收到货后说产品不符合,说要给我...
答：以后只能注意了。首先跟您分享下我的一个防范恶意买家的办法，那就是“一看二谈三通过”。1.先看看对方买家信用，还有他的评价历史，都买过点什么，为什么买我的东西？2.不说网店，实体店聊天谈价什么的都可以看出一个买家购物的诚意，具体怎么看看什么，因人而异自己研究；3.确定一切东西后，通过...
我是淘宝卖家,客户收到货签收后说产品破碎,客户要退货,那我岂不是...
答：没有使用的话建议可以这样：您找您这边发件快递公司，跟他们说顾客收到货物是破损的，要求赔付！如果他们受理了当然最好，如果不受理，您可以让他们给您提供凭证：让他们找收件方快递公司联系，看看那个买家收货时有没有先拆开包裹检查，如果是检查后才签收的，则要求快递公司写个证明给您，盖上快递公司...
我是淘宝新人卖家,有个买家在签收9天之后,跟我们客服说东西有问题,说要...
答：如果加入了淘宝七天无理由退换货 ，签收后7天内都可以退换货的。 因为如果发生纠纷或着买家申请售后大部分淘宝都会相信买家的，最后还是要退的。 要是买家恶意中差评可以联系淘宝删除。前提是你要有证据！！
淘宝上卖东西,买家签收了四五天,说自己穿不合适,要退.怎么办
答：一般来说，真正不合适的会在签收后第一时间与卖家联系，不会拖个四五天，这个买家的行为有点不正常。但是买家提出来了，我们需要解决问题。你可以直接告诉买家你家支持七天无理由退换货（消除买家担心你不同意无理由退换货的顾虑）。如果买家的鞋子没有试穿过的痕迹，不影响你二次销售，且买家愿意承担来回...
我在淘宝把闲置的手机卖给了一个买家,买家收到货第二天之后对我说,我...
答：不要投机取巧，因为客服只会帮有理的一方，至于你们谈交易的时候用的是QQ，建议你以后使用阿里旺旺，因为淘宝客服只会受理阿里旺旺的聊天记录，买家可以说QQ不是他本人或被QQ被其他人盗用，到时候你就吃亏了，当然你现在还得好好保存QQ里的记录，以便到时候可以当作证据用上。
卖这些产品就要提前做好防范现在淘宝这些垃圾太多了，到有监控的位置下当派送员面拆件又有监控，你现在先报案，在找快递公司要收件重量记录和中转重量记录，3000元以上可以立案处理，欺诈或者被盗都可以入刑了，让他去监狱呆着吧。
如果你的书有质量问题 真的是有质量问题 那就同意他的退款或是你发的书本不是他要的……总之你要知道他退款的原因
如果是她本人收到货了 而装作没收到 那就没必要理会这种人的 他要退款你把理由说清楚 退款是在宝贝质量问题出现时才会产生的 平时随随便便退款玩 谁都是头疼的 所以根据实际情况双方沟通清楚再实施每一步
祝你顺利解决问题
我也是做淘宝的，这个好办，
先让她把书发回来，你看一下书有没有划或是破损，
如果没有，要邮费，退款，
如果有，适当的收点折旧算了。
现在的快递有的地方是有点不负责任，
以后发单，你在单子的左下角写明本人签收，
这样，如果客户再找人代签的话，理就在咱这边了
那就退咯。
不过费用要她付啊，，
快递费要她来出的。
是别人帮她签的和买家没关系啊。。
那是她的事、
那就把书退回来。她付快递费。就这样，
让卖家提供照片有何不同，跟货的区别在哪里，找出问题所在
卖家在购买的过程中可能同时购买了多件产品，导致弄混，细致耐心的的弄清楚问题所在即可。
货不对是指收到的产品跟拍下的产品不一样呢，还是指收到货不满意，跟想拍下的产品有差距，找出问题的关键，前者你找出原因处理即可，后者在不影响二次销售的情况下可同意买家退款！
货不对 要他提供证据啊 要是真的出问题了 就再发一次 否则给了差评就不好了
一定要多沟通
答：淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货，卖家拒绝了，淘宝小二会进行裁决。具体裁决结果会根据双方提供的证据和淘宝平台的相关规定来确定。淘宝作为电商平台，致力于维护公平、诚信的交易环境。当买家提出退换货申请时，淘宝小二会介入处理，根据买卖双方提供的证据和相关规定，对申请进行审核和裁决。如果卖家...
答：淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。无法准确告知，反正需要看双方的举证卖家不给退款，退货的理由一般都是超过7天无理由，或者是影响二次销售，或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话，那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由（把你这件衣服详情页有表明...
答：淘宝显示已经签收了，可买家一直说没收到货，也不是他本人签收的，如果买家申请退款的话，首先要先联系快递询问是否给买家打了电话才送的货，（现在的快递一般都是送货的时候打个电话的），如果是的话即使不是买家本人签收也是买家允许代为签收的，买家若要申请退款的话可以直接驳回，即不同意退款申请，...
答：首先先确认物流消息，看看货是否被签收，如果签收那就说明本人已经收到货，如果物流上面显示的是已签收，买家还是说没签收到的话，卖家可以和当地的快递公司联系，问问当时的快递员是否买家是否签收，如果有签收的话，那卖家可以完全不用理会买家，如果给差评的话，你可以直接向淘宝投诉，提供买家已经收到货...
答：一般来说，如果买家签收后再说少件，卖家是可以不用理会。建议核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。最有力的证据就是通过快递客服中心查询快递件的重量，当然需要快递公司的配合，一般都可以查询到...
答：以后只能注意了。首先跟您分享下我的一个防范恶意买家的办法，那就是“一看二谈三通过”。1.先看看对方买家信用，还有他的评价历史，都买过点什么，为什么买我的东西？2.不说网店，实体店聊天谈价什么的都可以看出一个买家购物的诚意，具体怎么看看什么，因人而异自己研究；3.确定一切东西后，通过...
答：没有使用的话建议可以这样：您找您这边发件快递公司，跟他们说顾客收到货物是破损的，要求赔付！如果他们受理了当然最好，如果不受理，您可以让他们给您提供凭证：让他们找收件方快递公司联系，看看那个买家收货时有没有先拆开包裹检查，如果是检查后才签收的，则要求快递公司写个证明给您，盖上快递公司...
答：如果加入了淘宝七天无理由退换货 ，签收后7天内都可以退换货的。 因为如果发生纠纷或着买家申请售后大部分淘宝都会相信买家的，最后还是要退的。 要是买家恶意中差评可以联系淘宝删除。前提是你要有证据！！
答：一般来说，真正不合适的会在签收后第一时间与卖家联系，不会拖个四五天，这个买家的行为有点不正常。但是买家提出来了，我们需要解决问题。你可以直接告诉买家你家支持七天无理由退换货（消除买家担心你不同意无理由退换货的顾虑）。如果买家的鞋子没有试穿过的痕迹，不影响你二次销售，且买家愿意承担来回...
答：不要投机取巧，因为客服只会帮有理的一方，至于你们谈交易的时候用的是QQ，建议你以后使用阿里旺旺，因为淘宝客服只会受理阿里旺旺的聊天记录，买家可以说QQ不是他本人或被QQ被其他人盗用，到时候你就吃亏了，当然你现在还得好好保存QQ里的记录，以便到时候可以当作证据用上。
