12315投诉后会怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05
法律分析:
1. 消费者向12315投诉后,消费者协会会介入,组织商家协商解决纠纷。如果商家与消费者之间的协商失败,消费者协会会将该案件报告给工商行政管理部门。
2. 工商行政管理部门会对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家(企业、商户)施加行政处罚。这些处罚可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
3. 消费者还有可能选择向法院提起民事诉讼,要求商家(企业、商户)承担相应的赔偿责任。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条,规定经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

  • 被投诉到12315之后会怎么样
    答:1. 消费者权益受到侵犯时,可通过向12315投诉寻求帮助。2. 投诉后,消费者协会会介入,组织商家与消费者进行协商,以解决问题。3. 若协商未果,消费者协会会将案件上报给工商行政管理部门。4. 工商行政管理部门会根据调查结果,对商家进行相应的行政处罚。5. 行政处罚可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法...
  • 12315受理投诉后,会怎样处理?
    答:3. 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理了该案件。 4. 消费者知道或应该知道权益受到侵害超过一年。 5. 消费者无法证明自己权益受到侵害。 6. 申诉不符合国家法律、行政法规及规章。 本文分析了12315投诉的后果,以及拨打12315所需的条件。如果商家被消费者投诉,消费者协会会首先...
  • 经常投诉12315会怎么样
    答:法律分析:当消费者发现商家侵犯其合法权益并拨打12315进行投诉时,可能出现以下几种情况:1. 协商解决:消费者协会会介入,组织商家与消费者进行协商,以解决纠纷。如果协商未能达成一致,消费者协会可能会将案件上报给工商行政管理局。需要注意的是,12315是工商局设立的消费者申诉处理机构,其目的是公正地...
  • 12315投诉后商家会被惩罚吗
    答:法律分析:关于“12315投诉后商家是否会被惩罚”问题需要看消费者投诉情况是否属实来判断,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。但是工商行政管理会依据消费者的投诉、提供的材料对商家的行为进行调查,并依据调查结果对...
  • 12315投诉会给商家带来怎样的后果?
    答:至于消费者能否得到赔偿,由于12315没有执法权,这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题,他们会将相关信息报告给行政部门,由行政部门进行调查和处理。 消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果: 1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的...
  • 12315投诉后商家怎么处理
    答:一、若商家不配合12315投诉的处理,消费者协会会将此事上报给当地工商管理部门。工商局随后会对商家进行处罚。二、消费者向12315投诉后,消费者协会会介入,组织商家与消费者进行协商以解决问题。如果商家与消费者协商失败,消费者协会将会向工商行政管理局报告此事。三、工商行政管理局会对商家的行为进行调查...
  • 向12315投诉后,被投诉商家会被怎么处理,消费者会得到赔偿吗
    答:一、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚...
  • 12315投诉之后显示已受理,然后我该怎么办?
    答:当你拨打12315投诉后,看到“已受理”的字样,可能会有些许忐忑。别急,接下来的步骤至关重要,让我们一步步解析如何处理。首先,耐心等待12315的后续行动。他们通常会采取电话联系的方式,试图与商家沟通。如果商家无法接通,他们会转而寻找营业执照注册地址,如果还是没有回应,案件就会进入结案阶段。这是一...
  • 打12315举报后多久处理
    答:打12315举报投诉一般受理后5个工作日内解决问题。根据相关规定,政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查,应在15个工作日内反馈调查结果。对于复杂的投诉问题,政府部门还可以根据实际情况延长处理时间,但需要在规定时间内告知投诉人。需要注意的是,在...
  • 12315举报商家后果会怎样
    答:至于消费者能否得到赔偿,由于12315没有执法权,这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题,他们会将相关信息报告给行政部门,由行政部门进行调查和处理。 消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果: 1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的...