京东买手机出现问题?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
在京东商城自营店买的手机,出现问题怎么办?

联系京东商城的客服,向他们说明问题,如果是在保修期内,应该可以免费维修,如果超出了保修期,那么就要自费维修了,先联系客服,看那边会给出什么答复aqui te amo。

在京东买手机出现质量问题可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有:

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符;在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

扩展资料
京东承诺符合七天退货理由的,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

不支持无理由退货的有:个人定作类商品;鲜活易腐类商品;在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 交付的报纸期刊类商品;根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品。
参考资料:帮助中心-京东

一般情况就是换货或者维修了。退货一般是七天内可以申请,超过七天了是不可以申请退货的。如果有严重的质量问题,建议你可以找京东要求退货处理。如果本身手机存在严重的质量问题,那你可以投诉的,可以找客服协商解决。一般情况比较好的名牌是不会一直换来换去都是有质量问题的,除非你运气太不好或者你要求过高。如果本来就是超低价便宜的,那手机品质可能本来就是很一般,要求过高是不行的,你只能要求退货,重新购买其它手机了。

根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的都可用于调换

在京东购买手机也是按照国家规定进行三包服务的,在规定时间内出现质量问题可以退换货,换过的机子仍然享受三包,如果再次换机仍然不行可以申请退货。

京东商城还是很好的平台,购买手机性能一般很好,如果在京东商城购买手机性能出现问题,可以申请退款或者售后服务,同时还是要注意沟通一下,找出问题的真正原因呢。

买手机还是在实体店买吧毕竟手机也不便宜在实体店买有保障不好用出问题可以直接去找他你这个在网上买的出了问题怎么找他

  • 京东买的手机出现问题可以索取赔偿吗
    答:可以的,这个瑕疵手机都是能够给你进行经济补偿的。京东手机质量问题是可以返现金补偿的。出现质量问题可以向客服申请赔付,京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金,如果不给赔付的话,让他们的高级客服经理处理,如果还不行可以投诉到12306。京东直赔功能是方便京东卖家办理售后业务的,一般都是好评返现补偿...
  • 京东自营买到问题手机如何处理?
    答:你可以采取以下措施来寻求赔偿:联系京东客服:首先,你可以通过京东的客服渠道,如在线客服、电话客服或京东APP中的客服功能,与京东取得联系。向客服详细描述你购买的商品质量问题,并提供相关的证据,如照片或视频。京东的客服将会协助你解决问题,并根据具体情况提供相应的赔偿方案。申请退货退款:如果你购买...
  • 京东购买的苹果手机质量问题超限怎么办
    答:自己维修。在京东购买的苹果手机都有三包服务,在三包服务期内可以免费进行维修和更换,在使用时间比较久的情况下,就会超出三包服务期,但如果超出了三包服务期就算手机有质量问题也只能自己进行付费处理。
  • 为什么京东上面买手机很多都是假的?
    答:作为一个综合性电商平台,京东确实存在一些假货问题。毕竟,作为一个开放的平台,不同的商家和卖家可以在上面销售自己的产品。尽管京东在审核商家和商品方面下了很多功夫,但仍然无法避免一些不诚信商家的存在。这些不诚信商家可能会销售假冒伪劣商品,给消费者带来困扰和损失。虽然存在假货问题,但绝大多数在...
  • 我在京东买手机出问题?怎样处理?
    答:1.超过三包有效期的;2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;6.因不可抗力造成损坏的;7.由于使用者使用不...
  • 在京东上购买的苹果手机可以退吗?
    答:如果您在京东购买了一部苹果手机,但发现它有问题或不符合您的期望,您可能会想知道是否可以退货。答案是肯定的,但需要遵循一些规则。首先,您需要确保您购买的是全新的苹果手机,而不是二手或翻新的。如果您购买的是全新的苹果手机,您可以在收到商品后的7天内进行退货。但是,您需要注意的是,苹果手机...
  • 京东买手机出现问题?
    答:一般情况就是换货或者维修了。退货一般是七天内可以申请,超过七天了是不可以申请退货的。如果有严重的质量问题,建议你可以找京东要求退货处理。如果本身手机存在严重的质量问题,那你可以投诉的,可以找客服协商解决。一般情况比较好的名牌是不会一直换来换去都是有质量问题的,除非你运气太不好或者你要求...
  • 京东上买手机如果出现质量问题可以退货吗,七天无理由退货是怎么...
    答:在京东买手机出现质量问题可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有:1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符;在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能...
  • 京东自营买的手机有问题怎么办?
    答:对于商品质量或京东原因导致的退换货,由京东承担所有运费;您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货,将由您承担商品返回京东的运费,京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。商家原因(商品质量,错发,少件等):商家承担运费;消费者原因(误购):消费者只需要承担单向运费(消费者...
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    答:在京东购买,先观察外观,如发现掉漆、磕碰或缝隙过大等明显瑕疵,这很可能是二手机。京东、天猫官网通常不会出售这类问题机,因为这类产品会退回并更换,消费者权益能够得到保障。即便遇到工艺问题,如缝隙过大,这并不意味着平台的问题,因为即使是官方渠道也可能偶有瑕疵,但只要在自营店购买,这类问...