卖房的第一次怎么给客户打电话?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
销售新手第一次和客户打电话,该怎么说?

我就是你所谓的营销新手,做过一年电话销售。我个人认为打电话时说什么跟你面对什么样、什么性质的客户关系很大,所以这就需要你在打电话之前要有足够充分的准备,包括准备自己的状态和声音情况以及对方的相关信息。找到主要负责人或者相关负责人了,也就是你要发挥的时候了,简单介绍完自己后就是进入客户需求的探寻,这个需要你用时间来锻炼。一般电话销售步骤:
1、准备
2、开场白
3、探寻需求
4、推荐方案
5、要求合作
6、跟进。
看看你卡在那个阶段了!总之我觉得准备很重要.希望不多的经验可以帮到你!

打电话具备六个步骤:
第一步:是打招呼。前10秒最重要,要争夺到顾客的注意力。热情礼貌的问好是最好的引人策略。具体在三个方面:名字,热情,自信。
第二步:是自我介绍。介绍自己的时候要简单明了。
第三步:业务介绍。利用产品的功能优势强化顾客的兴趣,针对客户的行业列举一些比较典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。如不了解具体客户,可以通过数字或类比等方法。
第四步:单刀直入的要求见面。约访时不要过多纠缠,要尽快直奔目标。
第五步:在提出见面要求后讲述对此客户带来的利益,给客户带来的利益是客户最观注的、最具吸引力的、最能打动客户的。
第六步:要建议给出时间,表现得象个专业人士。切记不要提出一些客户易被拒绝的问题。
做为一个销售人员一定要以一个平常的心态面对客户,不要把问题想的太复杂。相信只要做过销售的人员,在进行打电话的时候都会事先做好充分的准备,只要充分做好准奋,你的成功率一定会比没有准备好获得的成功率大得多。
做好充分的准备才不会让你在打电话的时候,不知道为什么打这个电话?应该问和客户聊些什么?或者问了第一个问题,第二个问题就想不起来了?等等的不应该范的错误都会消失掉。只是个人意见!

首先有礼貌的表明自己身份,就有关问题想与对方进一步沟通,征询对方时间方面的要求。

其次确定见面时间和地点,以及对方的需求。

最后如果对方拒绝,可以索要邮箱,将有关资料发送给对方,保持联络的渠道。被拒绝后,不要泄气,要保持与其联络,可用短信方式。



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