淘宝买来的东西与网页上图片不符,退货后邮费谁出

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-10
如果淘宝上买的商品与描述不符退货的邮费谁承担?


1、如果卖家有注明,产品以实物为主,因为布料和花色的话,订制产品很难做到标准化,出现差异也正常,那么你让卖家承担退货运费,可能卖家不会接受。 2、卖家如果愿意你退货,且承担第一次发货运费,我个人建议就此结束,你把货退回,相当于各承担一半运费; 当然你有权利投诉维权。 3、投诉的结果胜利谈不上,结果也就差不多我2中说到的,各承担一半运费; 4,即使你胜,最好的情况就是你不用损失一分钱,退掉货,但你需要在一段时间内不停的与卖家互相举证,那么这个时间成本与运费哪个划算,你自己衡量了。

买来的东西与图片不符的话,运费是由卖家承担的。
根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形。就由卖家承担运费。

买家有理退货,运费卖家承担:

1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

买家无理退货,运费买家承担:
1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

自然是卖家出咯。明显是他的问题啊,实物不符,当然也看价格,如果价格很便宜,东西不是很好,那还不要退了,不合算,他也不会给你退邮费,如果价格很贵,东西还不符合,那就要维护自己的权利了,实在不行,给差评,没有办法咯

如果在前期沟通中卖家未标明产品跟图片上面的不一样,退货邮费肯定是卖家出。如果事先卖家与你有沟通,你也同意发不一样的包装或者图片,只是收货了你觉得这个产品不如图片看到的,那邮费应当由你来出;如果在这种情况下,质量有问题,那就是另外一等话了,质量问题的话卖家肯定要承担运费的。

如果买的东西跟卖家当时说的不符合,则邮费由卖家出。
现在卖家一般都有淘宝消费者保护条例,如果卖家有那个,则好办。直接跟淘宝说明情况,淘宝会直接打钱给你的。

首先你要保存证据,比如网页图片的截图,实物的照片等。最好还能有店家跟你的旺旺聊天记录。
然后找卖家协商,这种情况应该是由卖家来出邮费的。
协商不成的话,就要提交证据请淘宝官方帮忙退款了。

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