顺丰签收后发现有破损,联系客服说因为当时没有检查,不给赔付,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?

你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。
根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。

扩展资料:
快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
参考资料:
中国政府网-《快递市场管理办法》


那要看那个平台购买,不服可以投诉。

签收后发现有问题的快递肯定不处理。这个跟银行一样,你离柜了说你的钱有问题。人家也没办法查到是不是真的有问题

如果商品没什么问题的话,一般就不要想太多了,如果商品出现问题的,你这种情况你找快递或者是找发件人估计都很难解决。

  • 顺丰快递运输过程中外包装破损生鲜坏了怎么办?
    答:这种情况你可以拒收,并且和卖家联系并说明拒收的原因,剩下的就会由卖家与快递公司去解决,你就什么都不用管了。参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:“若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在...
  • 顺丰快递收到货之后没当面验货,到家拆开了之后发现破损,请问有赔付没...
    答:这种情况下要 看是否本人签收,或者是否经过本人同意代签收或者代放。经过本人同意即相当于本人签收。一般这种情况是不赔付的。所有快递都支持先验货后签收,只是有些快递派件员个人不同意收件人验货的!顺丰无需担心 对派件员要求很严格的 可以要求先验货后签收 商品有问题或者个人不喜欢之类问题可以当场...
  • 因为出差,顺丰快递签收后第二天才发现有问题,还能申请顺丰理赔吗?
    答:你说的不是很具体,但是如果没有超过理赔受理时间的话,肯定是可以申请顺丰理赔的。顺丰理赔的受理时间是客户正常签收后在合理期限(24小时)内反馈快件异常,受理索赔。所以,你可以算算,离你签收时间有没有超过24小时,或者直接打电话问一下顺丰的客服。最后还是提醒一下,如果不能及时验收,可以通知...
  • ...的顺丰快递 卖家签收了 但是之后发现里面有破损 责任算谁的_百度知...
    答:买家签收了 说明对货物无疑问,这个如果再淘宝 有7天无理由退货,而你也拿不出足够的证据证明发货之前没有破损,那么就是你的责任。如果你是线下的,那么找顺丰,你哟没有报价?如果有,让他们赔付
  • 顺丰损坏货物后想推脱责任不赔偿怎么办
    答:发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。发现快递破损...
  • 顺丰的理赔是怎么回事儿?
    答:和理赔客服联系过一次后,自己没办法联系上理赔客服,只能干等着。1、解决办法:尽量联系上给自己派送快递的小哥,让他帮忙催一催(毕竟是顺丰员工,肯定有自己的方法);关注顺丰速运,找人工客服,让他催催理赔客服跟你联系,多找几次人工客服,反反复复催(顺丰客服:前台客服——了解快递损坏情况,...
  • 出现商品损坏的情况,卖家应该如何处理
    答:记住要核实是谁签收的,是不是本人签收的;3、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。质量问题商品的退货流程:1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致;2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二...
  • 顺丰快递,签收后发现问题。 好的方法 追加分!
    答:其次办法:是你没有任何证据证明哪个环节错了导至货缺少两件。因为第一,你收货的时候没有当着快递拆包裹,签后你说少两件,没有证明人;第二,你收货的时候没有当着快递称重,所以现在说份量不到,也没有依据;因此,唯一可以试一下的,是凭运单号去顺丰查货物重量,发货地的重量,中转点的重量,...
  • 顺丰快递运输过程中损坏赔偿标准
    答:3、如果送货快递员拒绝验货,请先签收。 签收后,如发现赔付范畴内的产品赔偿问题,务必在收货3个工作日内按照破损赔偿的格式发送至邮箱。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关...
  • 快递在签收后,还能进行顺丰理赔吗?
    答:我不知道你是寄快递的还是收快递的,那就都说一下吧。如果你是寄快递的客户,从寄快递那天开始算,一年之内的顺丰理赔都是受理的,就是调查起来感觉比较困难。如果你是收快递的,在正常签收后,24小时内发现快递有问题,可以受理索赔,如果超过了24小时也不要紧,如果你可以举证合理推测是顺丰公司问题也...