顺丰的理赔是怎么回事儿?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
顺丰理赔技巧:大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收,或者开箱的时候一定要录开箱视频。和理赔客服联系过一次后,自己没办法联系上理赔客服,只能干等着。
1、解决办法:尽量联系上给自己派送快递的小哥,让他帮忙催一催(毕竟是顺丰员工,肯定有自己的方法);关注顺丰速运,找人工客服,让他催催理赔客服跟你联系,多找几次人工客服,反反复复催(顺丰客服:前台客服——了解快递损坏情况,真实性,及顾客的理赔诉求;理赔客服——这个比较重要,前台客服了解完情况后会转给理赔客服,负责后期理赔,可能每次打电话的不是同一个人,但是性质相同。
2、此外,理赔客服周末休息,大家联系的时候尽量在周末前谈好,不然又拖一个周末,夜长梦多)
3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求,到底是想让顺丰给你修好,是想让顺丰赔物品,还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数,态度坚定,千万不能被顺丰理赔客服绕进去。(当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修,我当时就坚定地拒绝了,并且表示不可能修复,别说是吉他,就算是电子产品,就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价,顺丰还是不愿意全款赔付的话,大家可以拿保价说事。)
4、和顺丰理赔客服进行通话的时候(特别是最后快谈妥的时候)自己一定要记得录音,并且在最后告知客服你也有录音,以免出状况。
5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系,不要把关系弄的太僵,因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥,快递小哥是内部人员,在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。
6、尽量把购买物品的票据留好,到时候理赔的时候需要提供,否则光凭嘴说,顺丰是不会信的,他们会进行估价,这个估价可能就非常一言难尽了。
7、最后再说一下,如果理赔一直没有结果,大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉,因为我没用到,所以这个不太清楚,只提供提一个意见。


  • 顺丰理赔怎么样,快递丢了或者损坏能获得赔偿吗?
    答:1. 顺丰理赔服务旨在确保用户的权益得到保护,如果在运输过程中出现包裹丢失或损坏的情况,用户有权申请赔偿。2. 为了加强理赔效力,顺丰推出了保价服务。例如,顺丰的足额保价服务能够对全部丢失或损坏的包裹进行赔偿,并且赔偿金额最高可达到保价金额,最快在12小时内完成赔付。3. 若用户未进行保价,顺丰...
  • 顺丰理赔怎么样,快递丢了或者损坏能获得赔偿吗?
    答:顺丰理赔就是专门保障用户利益的,一旦遇到包裹破损、丢失等事故就可以要求赔偿。为了提升理赔的力度,顺丰还提供了保价服务,比如其中的足额保,就能为全部丢损提供保价,不仅可以全额赔付,且最快12小时到账。如果没有办理理赔,顺丰会自动视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。所以说,只要办理...
  • 顺丰理赔是什么意思?
    答:顺丰理赔标准是如下:1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,...
  • 顺丰理金卡赔付是什么意思
    答:是指在用户使用顺丰快递服务时,如果快递物品因运输出现破损或遗失,用户可以向顺丰官网申请赔偿。根据百度文库和中怀物流信息平台查询显示,顺丰理赔金卡赔付是指在用户使用顺丰快递服务时,如果快递物品因运输出现破损或遗失,用户可以向顺丰官网申请赔偿。而顺丰理赔金卡是顺丰快递为了提供优先的服务而设立的一...
  • 走顺丰快递如果丢了或者损坏了,怎么获得顺丰理赔?
    答:如果货物进行了保价,顺丰快递会按保价额度进行合理赔偿,如果没有进行保价,可以找发货快递员进行协商赔偿。
  • 顺丰快递丢件是怎么理赔的
    答:【法律分析】顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定,快递丢失,按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款,大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿,具体要看快递公司列出的责任条款。如果是十分贵重的物品,可以...
  • 顺丰理赔怎么样,如果快递丢失或者坏了会赔吗?
    答:如果快递在运输过程中损坏,顺丰也会按照约定的保价金额进行赔偿。但是,如果损坏是由于包装不当或者质量不过关导致的,可能会影响赔偿金额或者无法获得赔偿。顺丰理赔的流程是什么?如果快递出现了问题,可以在顺丰官网或者客服电话上联系顺丰客服,提供相关信息和证据,如快递单号、订单信息、损坏照片等。客服...
  • 顺丰的理赔是怎么回事儿?
    答:别说是吉他,就算是电子产品,就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价,顺丰还是不愿意全款赔付的话,大家可以拿保价说事。)4、和顺丰理赔客服进行通话的时候(特别是最后快谈妥的时候)自己一定要记得录音,并且在最后告知客服你也有录音,以免出状况。5、...
  • 顺丰快递生鲜理赔标准
    答:法律分析:保价快件:顺丰速运会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿,最高赔偿额不得超过保价金额。未保价快件:根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿,但顺丰速运赔付标准会高于行业水平,具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第...
  • 顺丰理赔怎么样,在出现快递事故之后可以挽回损失吗?
    答:顺丰理赔就是帮助用户应对这类快递事故风险的,在保价服务尤其是“足额保”的支持下,用户一旦出现快递事故,能够根据丢损获得全额赔偿,而且最快12小时到账。如果没有办理理赔,顺丰会自动视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。因此如果能够积极办理保价服务,那么就能借助理赔来应对风险,一旦...