天猫七天无理由退货的具体条件有哪些?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-23
买家在签收商品后,拥有七天的无理由退换货权利,时间从物流签收的第二天零时开始计算,共计168小时。
在以下情况下,买家可以发起售后退换货申请:
1. 买家在收到商品后,若因个人不满意希望退换货。
2. 若商品存在质量问题,所有退换货产生的邮费应由卖家承担。质量问题的定义是指商品出现破损或残缺。
退换货时,商品需要保持完整的外包装、配件和吊牌等。以下情况的不予退换:3. 商品被洗过、影响二次销售;4. 商品为人为破坏或标牌拆卸;5. 定制或特殊尺码的商品;6. 成人用品等特殊物品一旦拆封或使用。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。对于包邮产品,若因买家个人喜好或原因导致的退货,如颜色、尺码不合适等,商家无需承担来回运费,仅需承担初次邮寄给顾客的运费。
商品退货运费的承担人:根据《办法》规定,退回商品的运费由消费者承担,除非网络商品经营者和消费者有其他约定。这有利于电子商务行业的健康发展,并提醒消费者理性退货。如果经营者和消费者有另外的约定,比如商家承诺负担运费,则按照约定执行。若商品存在质量问题,根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者应承担运费。
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货,人民网-7天无理由退货怎么退(深阅读)。

  • 天猫七天内退货的条件是什么?
    答:1、买家提出“七天无理由退货”服务的申请条件: 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内2、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请 ;3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为...
  • 天猫七天无理由退货的具体条件有哪些?
    答:退换货时,商品需要保持完整的外包装、配件和吊牌等。以下情况的不予退换:3. 商品被洗过、影响二次销售;4. 商品为人为破坏或标牌拆卸;5. 定制或特殊尺码的商品;6. 成人用品等特殊物品一旦拆封或使用。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。对于包邮产品,若因买家个人喜好或原因导致的退...
  • 天猫7天无理由退货的规定有哪些?
    答:1、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。2、具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买...
  • 天猫七天无理由退换货的前提条件是什么?
    答:1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含天猫的商户);2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相...
  • 天猫七天无理由退换货有什么条件
    答:天猫七天无理由退换货只要不是定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等产品,都是可以享受七天无理由退换的。且买家退回的商品应当完好。根据《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货...
  • 七天无理由退换货规则
    答:1、从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货;2、七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
  • 天猫购物七天无理由退货期限
    答:1. 若您在收到商品后七天之后希望退货,您仍然可以申请退换货服务,但需要提供退货的理由,例如商品存在质量问题、损坏、尺寸不合适或颜色差异等。请注意,退货申请必须满足未明显人为损坏和未清洗的条件,以确保商品能够再次销售。2. 您是否选择退货还是换货,需要与卖家进行协商。如果双方无法达成一致,您...
  • 天猫质量问题退货和7天无条件退货的区别
    答:7天无条件退货是在购买商品七天内出于买家个人的或者商品的某种原因而申请退货。2、可退货的要求不同 质量问题退货的要求为:衣服做工问题、衣服质量问题、衣服存在安全隐患、衣服的功能/效果不符等可进行退货。7天无条件退货的要求为:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品...
  • 天猫7天无理由退货从哪天算起
    答:三、7天无理由退货的赔付条件有哪些 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务; 2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务; 3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定...
  • 天猫国际购买商品可以无理由退货吗?
    答:在天猫国际平台规定,买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下:1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品,这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。2、另外申请“七天无理由退”的商品,不得影响卖家的二次销售。3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家的申请在形式上符合...