谁知道酒店的人事部是怎样管理的啊?
人事管理制度
1、劳动定员制度
（1）定员定编是科学配备人员的数量界限和依据，应从服务和工作的实
际需要出发，坚持科学、合理、精简的原则编制，经人力资源部审
核，报酒店领导核定。
（2）定员核定以后应保持相对稳定，如情况变化需要调整时，应及时提
出增减计划，并做到申报理由充分，人员增减合理。
（3）为了保持定员水平的科学合理，营业繁忙劳动力无法平衡时，可向
人力资源部提出申请，临时招用劳务工或实习员。
2、人员调配管理
（1）员工调配和招聘统一由人力资源部负责。
（2）因实际人员少于定编需要增补时，应填写人力资源部统一印制的人
员增补申请计划。
（3）技术工人改变工种、专业人员调动，要害部位人员变动均应与人力
资源部商议，报总经理批准。
3、员工技术等级考核和专业职称评定管理
（1）员工技术等级考核按国家颁布的《工人技术培训考核大纲》要求实
施，技术等级标准按不同专业（工种）统一划分为初、中、高三个
等级。
（2）初级工种中级工由酒店员工技术等级考核委员会组织考核或委托专
业单位进行。
（1） 技术考核的评分标准由“应知”、“应会”和平时成绩等三个方面组成，总分为100分，其中“应知”占30%，“应会”占50%，平时成绩占20%。
（2） 在本部门工作满一年的员工均可参加技术等级考核。优秀员工可参加酒店提高一个技术等级的考核。部门和管区应负责提供有关专业（工种）应考人员名单，并做好考核前的培训工作。
（3） 员工在日常考核中，因业务技术差而完不成任务，经管区和部门研究讨论，报酒店考核委员会批准，可下浮其技术等级。
（4） 技师和高级技师等高级工的考核工作，按当地劳动部门的规定进行。
（5） 员工专业技术职称的评定和考核工作是在酒店总经理的统一领导下进行，部门和各管区应协助人力资源部做好摸底调查和申请职称员工的资格核定工作，并在职称评定和考核中积极做好员工思想工作。
4、员工档案管理
（1）员工档案分人事档案和工作档案。人事档案由人力资源部统一管理，
并负责材料的搜集、鉴别、保管、利用和传递。部门员工必须按《员
工手册》的规定，准确填写员工登记表和如实反映个人情况，员工
家庭住址和电话号码变更，家庭人口、婚姻状况和教育程度变化等
情况，均应及时向部门和管区领导报告，并由部门转报人力资源部
备案。
（2）员工工作档案由部门负责管理。从员工进店工作开始，记录员工个
人经历，工作表现，业务教育培训和奖惩情况。各管区应配合做好
材料搜集和登记工作，以保证员工工作档案的准确和完整。员工跨
部门之间的调动，其工作档案也随之转移。员工因故离开酒店，其
工作档案不作转移，由人力资源部按规定处理。
离职人员的档案应该保留，抽出单独立卷，不能用新来的人员代替
序号是一直往下排的。
协助人事经理或主管进行日常工作事务的处理，完成上司交待的工作任务，或是自主完成工作职责范围内的事务。而人事经理或主管是要对公司内所有人事工作的全盘掌控、协调各部门在人事工作上的问题、保证公司的人事体系的正常运作，要对公司的人事方面的工作事宜提出合理化建议和预见性管理，避免公司因人事管理不到位的而引起的损失。
人事调配主管的职责是
根据酒店经营的需要，对酒店的人力结构、各类人员所需数量、质量进行合理配置，调剂余缺。其主要工作内容是：
1、 执行国家和酒店各项人事劳动调配、员工录用政策、规定；
2、 执行酒店人事部制定的有关人事劳动规章、程序、制度。
3、 根据酒店经营需要，合理、及时配备所需员工。
4、 掌握店员工的基本情况，提出店内员工余缺调剂的意见。
5、 编制岗位定编，制定招聘计划，组织实施面试、招聘等工作。
6、 组织办理招聘、考核、奖惩、辞退、外调、政审等手续。
7、 组织招聘实习人员，保证各类用工渠道的畅通。
8、 完成上级交办的其它工作。
工资福利主管的职责
工资福利主管要执行国家和酒店制定的工资、福利、劳保等方面的政策、规章和程序，做好以下几点：
1、 根据酒店经营情况，提出酒店内工资福利计划及年度调整的意见。
2、 检查、分析酒店工资福利计划执行情况，提出改进意见和办法。
3、 完成员工定职、定级、考核、晋级等工作。
4、 检查每月员工考勤统计管理工作情况。
5、 对员工奖惩、加班各种津贴发放进行监督和审查，并提出意见。
6、 提出酒店有关劳动保护、安全生产，劳动卫生等方面的改进意见，监督审查劳保用品的发放。
7、 组织员工劳动合同的签定和鉴证，做好劳动争议的处理工作。
8、 办理员工退休、退职手续，对员工劳动保险、工伤及休假进行管理。
9、 完成上级指派的有关工作。
人事部统计主管的职责
1、 根据上级要求，准确、及时填报各灯报表，并提出建设性的意见。
2、 定期作出店内人事劳动统计报告。
3、 根据变化了的情况，调整有关的人事资料，组织管理有关的有事台帐，卡片和登记造册管理。
4、 组织各类专业技术职称的评定，并建立全技术档案，完成年度考核评估。
5、 组织对员工进行业绩考评，组织技术岗位技术等级认证和考评。
6、 办理各类人员出国手续。
7、 办理员工调动手续。
8、 完成领导交派的其它工作。
人事与培训是酒店人力资源开发与管理重要的有机组成部分，如酒店是人事培训部，这两方面的工作就易处理，矛盾也会少得多。目前一些酒店人事部与培训是独立的两个部门，导致人事管理与培训管理脱节，处理好二者关系显得尤为重要。人事部与培训部的关系是分工与合作的关系。
1．人事部的工作主要为员工招聘、录用、辞退、晋升、奖惩、劳动工资、福利、保险等，培训部的工作主要为制订培训计划、培训工作的组织、协调和指导。
2．两个部门的工作有许多合作的内容：培训与人的使用要结合；培训部可以参加员工招聘、考核；新员工培训人事部要来讲《员工手册》；两个部门要多通气，加强合作。
答：6、 提出酒店有关劳动保护、安全生产，劳动卫生等方面的改进意见，监督审查劳保用品的发放。7、 组织员工劳动合同的签定和鉴证，做好劳动争议的处理工作。8、 办理员工退休、退职手续，对员工劳动保险、工伤及休假进行管理。9、 完成上级指派的有关工作。人事部统计主管的职责 1、 根据上级要求，准确、及...
答：以北京长城酒店为例,酒店管理人员把“员工第一”作为根本大事来抓,在内 部建立了良好的培训档案,根据本人的发展不断进行跟踪培训,缺什么就补充什么,工作中需要什么的技能就开展什么样的技能培训,使员工不断进行知识、技能更新充电,满足员工日益高涨的知识管理的需求。正是由于此,员工们都表示不愿离开长城酒店,因为在...
答：1、审算每月员工薪酬福利发放，制定和执行公司福利政策；2、制定更新公司员工手册；3、做好相应的岗位职责，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证岗位职责与实际相符；4、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；5、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实...
答：根据酒店的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在酒店内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，变人力资源“人”治为...
答：总务后勤的精细化管理确保了酒店的后勤保障，为日常运营提供坚实支持。车队管理同样不落人后，通过精细化管理，优化了酒店的交通服务。本书不仅适合酒店的高层管理人员和人事行政管理人员参考，对于高校酒店管理专业的师生，它也是一本实用的教学和研究资料。同时，作为酒店员工培训教材，它能帮助员工提升专业...
答：酒店管理工作中十分重要的一部分是对人的管理，酒店人事管理主要是通过激励来实现的。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。酒店人事管理怎样运用有效的方法和手段最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证酒店各方面目标的实现。 一、酒店人事管理的有效激励作用，...
答：酒店人事行政部的精细化管理与服务规范主要分为几个关键章节，以下是部分内容的概览：第一章：人事行政部管理与职责 第一节：工作事项与岗位设置 一、人事行政部日常工作的详细内容二、包括人事专员、总监、经理及助理在内的岗位设置及其职责第二节：目标分解与岗位责任 一、目标设定与绩效考核体系二、高级...
答：酒店人事行政部工作计划1 一、人事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”,围绕企业的战略定位,20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队,突...
答：11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养...
答：酒店人事部岗位职责2 1、负责酒店集团行政人事管理工作;负责部门搭建和人员配置工作;2、负责酒店行政管理、人事管理制度的编制和完善工作，负责起草各部门管理职责和各岗位职责 说明书 ;3、在公司领导管理下，落实对内事务管控，对外关系联络等行政事务性工作;4、负责招聘、培训、薪酬、考核、协调员工关系...
