在超市做收银员需要会什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-24
在超市做收银员要注意什么,都是需要干什么啊?

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注意不要找错钱。
刚刚上这个职位的新人,每到了很多人排队的时候就会易出错,找错钱。如果你找错别人钱了,多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还给你,少找了钱久不一样了,特别是那些平时看钱很重的人,平时脾气也不怎么好,他们会找你算账,大吵一架,最后闹到经理那里。
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注意不要收错钱。
同样,做这一行不要收错钱了。这里收错钱,主要是顾客少给你钱,一般是不存在多给你的,结果到最后你还找了钱给她,对于这种行为如果当时自己没有及时发现,按照一般超市的规定是要罚钱的。
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注意不要收到假钱。
假钱是最要小心的,一些不安好心的人把收藏很久的假钱就通过买很多东西,付钱的时候和真钱塞在一起,让你误认为这也是真钱,一天下来收到假钱也是要自己去赔的,所以做收银员对钱这个是要非常敏感。
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注意不要老是打开抽屉数钱。
收银的地方一般都会设在超市的出口,所以人多眼杂,一切都要务必小心。一些新闻报道,很多作案的人都是趁着收银员打开抽屉数钱,不注意的时候,采取一定的手段偷窃,因此,不要随时打开抽屉。
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注意要微笑面对每一位顾客。
顾客是上帝,这句话已经亘古不变的道理了,一切都是为了顾客的需求。作为收银员,还有一个重要的方面是随时要保持微笑,在生意非常好的情况下,也要微笑面对,至少不能让顾客白等。
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注意要文明用语。
在做收银员的过程中,收银员还应该注意文明用语,比如顾客来你这付钱,你应该说你好,把东西全部扫完之后,你应该再说一共是多少钱,收钱的时候你应该说,你好,一共收你多少钱,找你多少钱!
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注意要细心。
做收银员没有什么其他的方法,最重要的还是要细心,毕竟是和钱打交道。少了钱多了钱按照超市的规定和制度都应该罚同样的钱,超市没有任何义务为你倒贴。如果你想做一个细心的人,那就挑战这个职业吧!
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注意防止被扒手换钱。
最后还有一个重要的事项,最近越来越多的小偷换了一个新玩法,给你钱然后又把钱收回去,说自己有零钱,结果在这个换的过程中早就把钱换成假钱,或者把钱抽走了,如果你要入这行,请你小心身边的扒手!

需要财务管理和收银系统操作,是需要懂电脑的。
一、财务管理
1、备用金管理:每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班,请当班领班签名。
当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、
2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当天营业收入后,上缴会计。
二、收银系统操作(办卡有时是超市服务中心负责)
1、办卡:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、接班:与交班人员交接备用金,进行交接班电脑操作。协助财务完成电脑统计报表。

需要财务管理和收银系统操作,是需要懂电脑的。
一、财务管理
1、备用金管理:每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班,请当班领班签名。
当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、
2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当天营业收入后,上缴会计。
二、收银系统操作(办卡有时是超市服务中心负责)
1、办卡:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、接班:与交班人员交接备用金,进行交接班电脑操作。协助财务完成电脑统计报表。

  • 超市收银员的工作技巧
    答:5、入袋前应将不同客人的商品分清楚。装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走包装好的购物袋,以免遗忘在收银台。二、零钱准备 为了应付找零及零钱兑换的需要,每天开始营业之前,每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当,并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧有:1、零用金...
  • 到超市做收银员难学吗?电脑一点都不会玩,可以做吗
    答:到超市做收银员不难,不会电脑可以慢慢学,操作很简单的。收银员(英文名:Cashier)指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。岗位责任制度 一、收银岗位责任制度。1、...
  • 超市收银员应该懂哪些基本知识?
    答:商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度:(1)收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现虚伪、僵化的表情;(2)当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口气为顾客解说;(3)收银员在任何情况下,皆应保持清醒,控制自身的情绪...
  • 超市收银员怎么操作?一般都会出现什么问题?遇到那些问题该如何解决?
    答:清理条码\手动输入条码\找电脑员3找不到条码 找当班或者员工到场内看条码4价格错误 重新刷,或者找电脑员5顾客刁难 找店长或者经理--- 实在太多了,只有在实践中学习
  • 在超市做收银员需要什么条件啊!比如都要会什么啊,详细点。
    答:身高、气质、文化、素质,收银员是属于服务行业、你可以查查有关服务行业的知识!
  • 超市收银员需要懂得哪些电脑知识
    答:最基本的电脑基础知识 如果你准备去超市上班的话,会有师傅带你的,你需要做的就是会电脑的开关机,会最基本的简单操作,最最重要的就是细心了。其他的会给你安排师傅教你的。还有一些pos机知识,发票知识。安装分发发票等等这些都会有人教你的。
  • 超市收银员要做些什么?
    答:5、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。6、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误...
  • 做超市收银员能学到些什么?有提升的可能吗?
    答:1、交流能力:能够锻炼你与顾客之间的交流,如何做到让别人对你的服务满意;2、工作流程:收银、退换货、基础客服,另外有一些活动推荐话术、台面清洁、物料使用规范、备钞、结业规范;3、行业运作方式:如果是小型门店,品牌连锁运营的话,这个岗位可以了解大致的库存和流通状况,初步掌握商品知识等。温馨...
  • 在超市做收银员需要会什么?不懂电脑可以吗
    答:起码要会辨别假钞吧。虽然现在手机支付很普及,但就是有不法分子钻空子,我想作为老板都不想收假钞的。所以收银员哪怕你是哑的,聋的,只要不瞎,辨钞能力可以更重要,估计有些人说有验钞机嘛。但我跟你说最新版的假钞连验钞机都认别不出来。
  • 在超市做收银员的步骤有哪些?
    答:1. 在收银过程中,清晰地唱收唱付,避免将钱款直接扔给顾客。应将钱款和小票一并交给顾客。2. 保持微笑,对顾客展现亲切友善的态度。3. 耐心回答顾客的问题,提供帮助。4. 在繁忙时段,根据负责人的安排,协助进行其他工作,如查价、清理购物车或兑换零钱。三、合理包装商品 1. 将食品和非食品...