2021年未保价快递丢失后赔偿是什么标准

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-11
快递未保价,丢失后如何赔偿?

有保价的按照保价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

快递企业应注意:
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。
第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。
第三,当快件发生丢失、损毁等问题时,应尽快与用户联系进行赔偿,向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。
消费者应注意:
第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。
第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。
以上内容参考:台海网-遇台风航空变陆运 一箱荔枝全烂了,人民网-保价2万 快件损坏为何只赔250元?


如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

一、未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。然而该法第四十五条第二款规定:“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。”《邮政法》第五十九条的规定,快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。因此,消费者需要注意,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿,也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
二、未保价快递丢失可按合同法原价赔偿。
在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。根据《合同法》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
拓展资料:
消费者在寄快递时首先应当选择信誉较好的快递企业。其次在寄快递时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定,并且根据运单填好物品相关信息,如果快递物品属于一些较为贵重的物品最好选择购买保价。最后,应当保存好运单等相关证据,当发生类似快递丢失情况时,应先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,尽快以保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。

  • 2021年未保价快递丢失后赔偿是什么标准
    答:一、未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。然而该法第四十五条第二款规定:“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
  • 快递赔偿标准2021
    答:法律分析:只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。法律依据:《邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者...
  • 物流丢失货物未保价怎么赔偿
    答:物流丢失货物未保价怎么赔偿未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,由邮政企业按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》(自2021年1月1日起施行)第八百三十二条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物...
  • 圆通快递丢失赔偿标准2021
    答:法律分析:对未保价物品的损毁或丢失,按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿;赔偿金额不很过1500元;另需退还物流公司收取的其它费用。 有保:1、对已保价物品的损毁或丢失,按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿; 2、不很过投保金额。保价限额10000元; 3、另需退还除保价费以外的其它费用。法律依据:《邮政...
  • 2021年未保价快递丢失后赔偿是什么标准?
    答:那么从这样的法律条款中可以明确的得知,《民法典》出台之后,对于快递赔偿这块的标准是产生了变化的。2、新的赔偿标准是市场痛点所产生的,更加有利于消费者的权益保障。在以往的快递寄件中,很容易产生丢件的纠纷,比如说有些不足1000元内的物品,很多人都认为没有必要去保价,并且也过分的信任了快递...
  • 不保价的快递丢了最多赔多少
    答:不保价的快递丢了最多赔快递公司所收取的资费的三倍金额。根据2021未保价快递丢失赔偿标准来看,不保价的快递丢了最多赔快递公司所收取的资费的三倍金额。但是按照《国内特快专递邮件处理规则》相关规定,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围,即在当事人能够证明快递价值的情况下可获得原价赔偿...
  • 圆通快递丢失赔偿标准2021
    答:法律分析:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民...
  • 快递公司丢件怎么赔偿 内容有哪些
    答:对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国 邮政法 》、《中华人民共和国 民法典 》(自2021年1月1日起实施)等相关法律规定赔偿。 二、未保价 快递丢失 赔偿金 额不受3倍邮资的限制 过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价,丢失后只能得到几百块或者几十块钱...
  • 快递丢失赔偿标准2021
    答:快递丢失赔偿标准如下:1、进行保价的快递,快递丢失应按照约定的保价作出赔偿。2、没有进行保价的快递,快递丢失的赔偿标准应按照快递公司提前约定好的格式条款中的标准,即按运费的三倍作出赔偿。但是,如果先前约定号的格式条款中排除了对方主要权利的,该条款无效,收件人可以主张按照丢失或损坏快递的实际...