如何有效的与患者沟通
沟通也叫交流，就是人与人之间交换意见、观点、情况或者情感的过程，是将信息从一方传递到另一方的双向过程，古人云：士为知己者死，道不同不相为谋。由此可见，沟通很重要，沟通的好坏不但能相互影响对方，而且还能产生不同的结果，甚至影响人与人之间的关系。就我们医生和病人来说，患者是信息发出者，我们医生是信息的接受者，医生收道信息后作出的反应，是导致沟通能否继续进行的因素，也是影响沟通是否有效的因素。我们要取得病人的配合、理解，就必须取得病人的信任，病人从一进我们医院，到诊室，再到椅位上进行利检，也就是几分钟时间，病人没有时间对接诊医生全面了解，对医生也就是“没信任、怀疑、半信半疑”三种观念，所欲我们要在有限的时间内做出无限的沟通，取得病人初步信任。首先，医生要有一个好的精神状态，好的开端是成功的一半，让病人感受到这是一个精力充沛的医生。其次，我们要对病人进行礼貌性问候，以加深病人对医生的好感。全神贯注地接收病人传来的信息，避免心不在焉的样子，并且要适当参与，最重要的是你要让病人感受到你是在听，在认真地为他服务，同时我们也可以用一些肢体语言来安慰病人，比如牙痛患者，在她（他）们向我们陈述痛苦时，我们可以点头来表示我们在认真听，并且还可以对病人表示同情的态度，让病人找到一种亲人般的感觉，更重要的是我们要对病人发出一个非常重要的信息：我们有能力解决他们的痛苦。给病人例行检查后，我们要提供病人几种治疗方法，不同方法的诊疗费用，在得到病人认可后我们才能进行治疗，否则，可能会留下隐患。在沟通过程中我们要充分展示我们医院的独特服务，借用高科技增加可信度，还可以借用我们医院特色服务：四手操作、牙科专用消毒设施、电脑牙片、内窥镜等来加强病人对我们医院的信任度，从而增强对医生的信任度。解决初诊病人的主诉，是取得病人信任的最有效的途径。对于病情复杂的病人，我们也要抓住重点，着重处理好病人急于解决的问题。沟通就是：一张微笑的脸（热情）。一丝关心的眼神（关注）。为病人利益考虑（有效）。
小谈一下我的感受：
一、“感同身受”是建立医生与患者之间桥梁的基础
1、只有确实的把病人的病症看透，摸清病人现在最需要的是什么，才是合格医生应该做的事情。
2、每一个病人都对健康充满了期盼。您只要拿捏的好，给予病人足够的希望和前景，将很好的建立起沟通的桥梁。特别是危重病人，他会把心都将交给您，因为您给了他活下去的是希望。
3、作为医务工作者，如果不能设身处地用换位思考的方式来探究病人现在需要的、他担心的，那无疑来说，就是失败的。
二、谈论的重点以积极面为主
1、医生需要配合的病人，病人需要一个信得过的医生，二者是相互共存的。
2、医生在谈论病人的病情时，应尽可能积极鼓励，不要因为疑难杂症而让病人过分担忧，因为医生是病人的希望，他来的目的就是治病，如果医生多说难治。这无疑就是宣判死刑。
3、积极引导病人使之在精神上相信，自己的病症是完全可以治疗的。（从理论上来说，目前世界上没有任何病是治不了的，多数是半路上就被自己吓死的）
三、增家和谐祥宁的气氛-----针对住院病人的监护医生
1、要经常的走动，探视聊天沟通，问问病人的家庭情况。
2、关心住院病人的日常生活，有时候最好的沟通就是您无意中流露出来善意的微笑。
四、医患沟通主要的几个重点：
1、微笑和关心不能少。
2、多拍拍对方的肩膀的鼓励不能少。
3、时时告诉他一些病情好转的迹象要有。（当然我们不能向病人家属隐瞒真情）
4、善意的欺骗，一定要和病人家属沟通好。
综述：沟通最主要的就是要真诚朴实，特别是医生和病人的沟通，更要真诚友善。
比如，病人若是问你，我该怎么办，我这病能治好吗?你坚决不能说，治什么治啊，我要是你早就回家呆着了!这种话绝对不能说，这不是笑话，我就见到有护士这么跟患者说话的。
其实，沟通是一门艺术，关键还是看你做到哪儿了，与人沟通是一个以心换心的过程，当你让他真正感觉到温暖了，他也自然愿意与你亲近了。不妨试着做一做，按照你自己的想法。推荐一本书给你“人际沟通”，我上大学的时候，就学这个的，里面各种与患者沟通的技巧都有，很实用的一本书，特别薄，一会儿就能看完!最后，加油吧!你能在这里提问，说明你很有心，很想做好，那么你就一定能做到做好!
用真心打动他们.用自己的实际行动让他们信任.
耐心听取病人申述，认真检查，综合分析病情，对症治疗。
谈一个家事，说工作经历
答：分析：医患交往方式包括言语交往和非言语交往。言语交往的技巧包括积极倾听、正确共情、善于提问、适当解释和有效指导。积极倾听是指在医患交往中，不要以“说”为主，“听”往往比“说”更重要。
答：医生有义务向患者说明病情、诊断、治疗、预后等有关医疗情况。对患者负责、清楚、简练地陈述检查项目,不仅是为了取得患者的合作,使医疗工作正常开展,更重要的是对患者自主权的尊重。说明检查的目的是让患者了解有关情况,而不增加患者的疑虑和负担。
答：倾听是处理医患矛盾的有效方式。通过倾听，表达出对患者的尊重和关心，帮助患者减轻对疾病的恐惧和不安。6. 用微笑感染患者 微笑可以改善患者的情绪，传递友善和温暖。保持真诚的微笑，为患者的康复营造积极的环境。7. 尊重患者 在与患者交谈时，保持礼貌和尊重。避免评论患者的病情，减轻患者的心理负担。8...
答：(6)对家属提供适当的心理安慰，指导配合医疗护理工作，给予关心与支持。不影响治疗情况尽量让家属陪伴患者，消除孤独感与无助感。可能抢救无效，应事先通知家属，使他们有一定的心理准备。(7)对抢救无效死亡的患者，做好家属的心理疏导，严肃、认真地做好死者的善后护理。在沟通过程中，要有法律意识，不...
答：增强患者的信心。(2)沟通时最好不要用命令式、责问式、批评式的口语，说话尽量口语化，避免过多书面语，影响患者理解。(3)沟通时要与病人有目光接触，让病人觉得你乐于去倾听，正确的目光接触，是对病人的尊重和肯定，会使病人更加信任我们。原标题：护士用这样的方法和患者沟通，结果意外有效!
答：1、要有良好的语言表达能力，要善于用通俗易懂的语言向患者及其家属解释病情，以及各种诊疗措施的意义。2、要有良好的心理素质，要有耐心，不急躁，要有同情心，不要对患者有歧视的态度，要有一个好的心态，这是护患沟通的重要前提。”3、要有良好的沟通技巧，要善于倾听，要有同理心，要有共情心，...
答：护士与患者之间的有效沟通对于建立良好的医患关系至关重要。当与患者沟通出现问题时，护士可以采取以下措施来解决医患关系。1.倾听和理解：护士应该始终倾听患者的需求、关注和问题，并显示出对患者的理解和关心。要尊重患者的感受和观点，不轻易打断或争辩。2.温和亲切：护士应该以亲切友好的态度与患者交流。
答：从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有：1、用安慰性的语言方式与患者进行沟通和交流 精神病患者在入院后，接触时间最长、最为信赖的就是常伴左右的医护人员，医护人员是否可以与精神疾病患者建立良好的医患关系，掌握病人的特殊行为习惯，关乎着患者是否可以利用最短的时间达到最佳的治疗效果。2、与...
答：2 护患沟通的方法?2．1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，...
答：6.安排适当的时间：在某些情况下，护士可能不得不处理紧急状况，其中许多情况涉及到沟通患者。确保安排足够的时间与患者交流，这有助于消除匆忙造成的不适和混淆。7.使用现代技术：现代技术可以用来改进护患之间的沟通，并使护士们更有效地管理他们的信息。例如，使用电子健康记录系统、病人自愿信息共享，以及...
