12315电话是不是24小时?
12315不是24小时制,为普通上班八小时制。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
拨打要求
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
以上内容参考:百度百科-12315
12315投诉24小时不受理。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。应符条件:1、有明确的被诉方; 2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。工作准则:1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满 意;2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作;3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法;4、坚持廉洁执法,反对以权谋私,坚持公正执法,反对徇私枉法,坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法;5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容;6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
您好,不是按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。
人工客服电话上班时间:星期一至星期五, 早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
扩展资料:
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
你好,12315电话不是24小时的。是政府正常上班时间的电话。早8:30。一晚5:30。
你可以拨打12315电话咨询,进行维权或者咨询当地的工商管理局。维护个人的正当权利合法权利。
12315建议还是在工作时间打,比如上午9:00-12:00,下午14:00-18:00打。遇到自己名字被冒名注册了,一个是拨打工商投诉电话,或者直接去注册地工商现场投诉,要求注销,一个是登录“国家企业信用信息公示系统”反馈,再不行就去找派出所报警。还有一种方式就是去做一个公证,才能注销,有点麻烦。
12315不是24小时热线。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30,周末休息。1999年3月15日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托。建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。
人工客服电话上班时间:星期一至星期五, 早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
答:根据国家工商总局的规定,12315电话并非全天候24小时接听。其人工客服服务时间限定在工作日的早上8:30至下午5:30,具体为星期一至星期五,早8:30至12:00以及晚2:00至5:30,周末则不提供人工接听服务。在非工作时间,消费者可以通过留言的方式提交问题。12315电话的设立初衷是为了方便消费者,尤其是在权...
答:不是。12315热线是政府正常上下班时间,上班时间段为星期一至星期五上午8点30分至12点,下午2点至5点30分,周末休息,12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
答:12315不是24小时热线。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00
答:12315不是24小时制,为普通上班八小时制。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+...
答:12315是24小时热线。12315是中国的消费者投诉举报热线,也被称为国家企业投诉举报电话。作为中国的消费者投诉举报热线,其主要职责是协助消费者解决与商品购买、服务质量、消费者权益等相关的投诉和纠纷。12315负责接受消费者的投诉电话、来信、电子邮件等各种方式的投诉举报。他们会收集消费者提供的投诉信息,...
答:12315不是24小时制,为普通上班八小时制 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统...
答:12315投诉电话不是24小时在线的 按国家工商总局的工作规定,12315举报电话的人工接听时间为政府的正常上下班时间,每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷...
答:您好,不是 按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间:星期一至星期五, 早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
答:消费者投诉电话是12315,全国通用,24小时服务。【消费者投诉电话】消费者投诉电话是12315,消费者的权益非常值得保护,因此国家推出了12315的热线电话,来供那些有举报问题的朋友进行投诉。【12315处理投诉的流程】1、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、...
答:12315提供“7×24小时”全天候人工服务。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。