为啥不送货上门，直接送驿站？
1.
客户白天上班/出差在外/联系不上,如果放在门口可能导致丢件
2.
部分客户在意个人安全,尤其是女性客户,拒绝送货上门
3.
小区/CBD/校园门禁严格,难以送货上门
4.
快递派送时效严格,送货上门花费的时间长,导致每天送达的快递量减少,不仅影响到快递员自己的收入,也会让快递花费更长时间才到消费者的手里。
拓展补充
最近
家住浦东新区鹤驰路附近的
金女士也碰到了这样的情况
她向我们反映：
去年底，小区附近开出了一家菜鸟驿站，从此，自己的快递就再也没有被送上门过。
“设置了不要放在驿站，
但是他们还是会把我的快递
放在菜鸟驿站。”
关键是这家驿站
不是开在楼下或者小区门口
从金女士家步行过去
要10分钟的路程！
于是
金女士投诉了承运的快递公司
没想到，这下快递是送上门了
但是是菜鸟驿站工作人员
晚上10点半 粗暴上门投递
“他来了以后砰砰砰很响的声音来砸门，把隔壁邻居都吵起来了，说以后快递都不送了，都是只能去菜鸟驿站拿。”
于是，记者来到了
位于鹤驰路106号的这个驿站
在驿站门外看到
这里堆满了一袋袋还未分拣的包裹
不时有小区居民前来取快递
驿站工作人员透露
这些都是快递公司的转运车
直接卸在这里的
“马上这两个小区快递员都不做了，快递柜也撤走了，以后快递都统一在这边，大的件你跟我说，我会晚上下班再给你送过去。”
据介绍，这个驿站要负责
附近两个小区 近4000户居民的包裹
站内仅有 2到3名工作人员
这个人员配置
显然是无法将快递
一一送上门的
在 南码头路上也有个菜鸟驿站
同样，大量快递被直接投放到驿站
需要居民自取
如确有上门送货需求可以商量
但送货时间无法保证
工作人员说，“中通全部在这里，其它快递公司他们还在正常派送， 中通在你们这一块区域已经没有中通快递员了，大货师傅只能把人家的件送完，人家自己的区域忙完了，然后才能给我们来带这边的货。”
如果没有告知就被送到了驿站
那么是快递员的问题
那既然是快递员的问题
说明规定是要送货上门的
为何大量居民的快递
并没有被送上门
且驿站方面也没有足够人员呢？
记者在菜鸟驿站的官网上看到，其公开的盈利模式是，驿站跟快递公司合作，由快递公司承担派费及寄件收入，他们从每一单快递费用中分成获取利益。
到了实际操作中，就出现了这些和驿站达成了合作的快递公司，为了提高快递员投递效率， 默许了快递员甚至是企业的转运车，在未经客户同意的情况下，直接将大量快递投放入驿站，不告知消费者，也默认不提供上门服务， 这显然与消费者网购时的约定不符。
《快递暂行条例》中规定
快递应当投递到约定地点
且应当告知收件人验收
法律专家指出，不管快递公司与菜鸟驿站之间签订了怎样的合同，收件人如果未授权菜鸟驿站代替自己收取快递，将快递放到菜鸟驿站 不能视为快递已经送达。
针对越来越多市民的投诉
菜鸟最终做出回应：
对于违反服务和平台要求的驿站将采取临时关闭，清退处理等方式，规范驿站的服务。上海的消费者可以自主选择使用驿站保管或者包裹送货上门等服务。
同时希望管理部门
加强行业监督
严格要求驿站按照规范
提供社区包裹服务
为什么现在快递都不送货上门都是直接放驿站？因为现在的快递员将快递放到驿站更省事，也更省时间，快递员投递都是按单收取费用的，如果将快递送到客户手上的话太浪费时间，还不如将快递放到驿站然后给驿站一部分钱。对于此事件我还有以下几点看法：
一、快递放到了驿站用户去取真的方便吗？
快递一般都是白天派送，白天人们大多都在上班，自己接收快递的可能性不大，如果将快递放到驿站的话有空去拿也会很便利，有时网购会购买很多物品，如果每一件都送货上门的话也不是很方便，如果将快递都暂时存放在驿站中有空可以一起去取，驿站也相当于一个暂时存放的作用，而且一个小区会有多个驿站很便利，当然如果情况特殊的话可以要求快递员在某一个时间点进行派送。
二、快递到底应不应该送货上门？
快递行业的服务准则是要求必须给客户送货上门的，如果客户不方便在家收取快递时要征得客户同意后将快递放到一个指定地点，投放快递时要及时的给客户联系，如果客户没有接通电话可以根据当时的情况对快递进行投放，并以短信的形式告知客户。
三、我对此事件的看法
我真对于不同情况而言，有空就自己去取，没空就要求送货上门，有的快递员或者驿站可能会因为嫌麻烦会告知不能送货上门太忙了，此时我们也可以维护我们的合法权益，对该快递员进行投诉等，很多快递员或者驿站的工作人员一听你要投诉就会跟你说，等我们这边忙完了就给你送过去，今晚肯定会送，不会耽误你的使用，我们在遇到类似的事情时也要记得维护好自身的权益。
与在快递的价格和发货量有关。
以往每天发100个包裹的和每天发1000个包裹的价格是不一样的，发的多就便宜，例如有些卖家发一个快递是2.5元，2.5元一个包裹能真正分给派件员也只有不到1元一个包裹的。所以羊毛出在羊身上，快递的价格低了自然不会一个一个的送到家里。
但快递包裹放在菜鸟驿站并不是没有好处。如果快递小哥一家一家的送，车停在楼下，万一车上的快递包裹丢了，那都是派件员的责任了，派件员赔付不说，被丢掉的买家又要重新下单耽误时间。
另外，并不是所有的快递都不送到家，像顺丰等快递都是送货上门的，但它们的价格会高很多，大部分卖家不会用顺丰包邮的。
快递放驿站/快递柜俨然已成行业潜规则，是什么原因导致了这样的境况？
1、快递员缺口大
2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的背景下，快递小哥自然不愿意上门了。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款。
2、客户有代收需求
部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（上班族没时间在家等着拿快递）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。
这个主要原因 大概是：快递员收入降低了、送上门有吃力量亏，所以基本不愿意送上门了。其实放在驿站也不是没什么好处、送货上门还真得闲在家里没事干的人才像怎么做（一家人都不在家、送货上门不得赶回来取件呀？）就放在那有空就去拿也是挺好的
因为送货上门非常的不方便，需要人工一件一件地整理和配送，直接送驿站等人来取就行。
我觉得现在的快递员可能都想多挣些钱，所以放驿站可以多送点件挨个送他们不紧嫌麻烦还浪费时间
答：说明规定是要送货上门的 为何大量居民的快递 并没有被送上门 且驿站方面也没有足够人员呢？记者在菜鸟驿站的官网上看到，其公开的盈利模式是，驿站跟快递公司合作，由快递公司承担派费及寄件收入，他们从每一单快递费用中分成获取利益。到了实际操作中，就出现了这些和驿站达成了合作的快递公司，为了提高...
答：快递老是送到驿站不送上门的具体原因如下：1、需要派送的包裹数量太多了 选择网购的人越来越多，每天需要派送的包裹数量是非常庞大的，已经远超了快递员的承载量，而且很多包裹一旦分拣出来了，就必须要当天派送到客户手里才行。2、送货上门不利于快递员赚钱 快递员想要赚钱，主要有2种方式，一是揽件，...
答：1、节约成本。快递直接放驿站可以减少快递员的配送次数和路程，降低人力、车辆、油料等成本。2、提高效率。快递直接放驿站可以避免快递员与消费者之间的沟通和协调问题，缩短投递时间和等待时间。3、增加收入。快递直接放驿站可以增加快递员的投递量和完成率，提高快递员的收入水平。4、应对挑战。快递直接放...
答：主要原因如下：节约成本：快递直接放驿站可以减少快递员的配送次数和路程，降低人力、车辆、油料等成本；提高效率：快递直接放驿站可以避免快递员与消费者之间的沟通和协调问题，缩短投递时间和等待时间；应对挑战：快递直接放驿站可以应对快递业务量的季节性波动、消费者的不在家情况、社区的限制性管理等挑战。...
答：快递不送到家里要送到驿站的原因有以下几个 1、有些小区禁止快递车辆入内。2、部分快递单上的门牌号不准确。3、经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压。4、担心快递车或车内的快件被盗。
答：因为把快递直接放在驿站对于快递员来讲要省事很多。如果一个小区有多个驿站，那么根据楼栋的不同，快递员在配送一个社区的快递的时候，可能只需要把所有的快递放在两三个驿站就完事了，但是如果全部都要送检上门的话，这就是一个浩大的工程了。但是快递的服务本来就是包含了送货上门的，就算现在很多收件方...
答：为什么现在快递都不送货上门都是直接放驿站？因为现在的快递员将快递放到驿站更省事，也更省时间，快递员投递都是按单收取费用的，如果将快递送到客户手上的话太浪费时间，还不如将快递放到驿站然后给驿站一部分钱。对于此事件我还有以下几点看法：一、快递放到了驿站用户去取真的方便吗？快递一般都是白天...
答：是因为这些快递员想多赚一些钱，如果每一个快递都送到楼上，那会耽误他们很长一段时间，所以他们更喜欢把快递放在快递驿站里，让大家自己去取。很多人白天都会去上班，没有时间接收快递，如果快递员每一家都送就会浪费时间客户又拿不到快递，所以他们更喜欢送到驿站。一、因为派送太浪费时间了，效率也...
答：一、快递不送货上门成为常态 快递员都习惯将快递直接送到快递驿站，主要原因有两个，一个是因为快递单量越来越大，全都送上门太费时，效率比较低，通过直接对接快递驿站，可以有效提升工作效率。另一个原因是降低成本损耗，将快递送到快递驿站，可以避免等待沟通所花费的时间成本，也减少了自己的人工成本，...
答：1.用户原因 现在国家城镇化水平逐渐增高，用户住高层的概率越来越多；在以前可能快递员送一单跑个几层就能送过去，现在可能跑个三四十层才行，这导致了快递员送货上门的时间间隔变长；很多小区不止会有门禁，使用电梯还会有各种限制比如收费刷卡等；现在由于生活压力大，很多人在快递集中派送的白天并不会...
