电话销售这个职业怎么样?未来什么发展吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28

销售精英这样描述电话销售的前途:

  1. 电话销售是销售工作的基本功
  2. 电话销售的前途不在单纯性的电话销售岗位上
  3. 电话销售的前途在“以电话销售、大客户销售”为主的综合性销售岗位上
  4. 看清形势,会做的人,有高收入,不会做的人,只能吃土

下面我们详细分享:

电话销售是销售工作的基本功

对于职场小白来说,把电话销售作为工作的一个选择,有两个好处:

  1. 熟悉、适应一下销售工作的内容和压力
  2. 锻炼一下自己的表达能力、沟通能力和成交能力

因为,电话销售也是销售工作的一种,这里有包含两个含义,一是单纯性的电话销售工作,是销售工作的一种,二是在其他销售工作中,通过打电话和客户进行沟通、成交,也是常见场景。

而单纯性的电话销售工作,是要有一套完整的“话术体系”的,即包含了:

  1. 从接通电话开始,销售人员要说的每一句话
  2. 如何问候、如何询问、如何引入话题、如何引发需求
  3. 包括应对客户各种抗拒、质疑、疑问
  4. 直到最后成交、实现一定的销售目的

仅就过程而言,这是一个经过精心设计、有流程、有预案、有严格执行标准、有结果导向的销售工作,学习电话销售,是对这个销售设计很好的学习,是对表达、沟通、成交最好的练习。

电话销售的前途不在单纯性的电话销售岗位上

但是,单纯性的电话销售工作,已经是没落夕阳的状态,这是因为:

  1. 从电话销售出现开始到现在,这几年的时间,几乎轰炸了所有消费者,让消费者产生了反感
  2. 当消费者对电话销售产生方案、防御、对抗的情绪,电话销售工作的难度在逐渐增大
  3. 互联网的冲击,获客方式的变化,分流了越来越多的电话销售工作的需求
  4. 人工智能的呼叫中心,人工智能的人声问答系统,已经在逐步取代电话销售
  5. 电话销售的未来趋势,必然是无人化,用人工原声、加人工智能、加自动呼叫

当然,在一些细分领域,在一些特定的消费人群,电话销售依然有生命力。

但是整体的趋势,已经是不可逆转的江河日下了。

电话销售的前途在“以电话销售、大客户销售”为主的综合性销售岗位上

那么,电话销售的前途在哪儿?

销售工作必定需要“给客户打电话”、”邀约客户“、”跟客户电话确认“等等。

销售工作,尤其是大客户销售例如汽车、房产、奢侈品等等,在服务客户的过程中,跟客户电话沟通尤为重要。

通过电话又能促进销售、对销售工作起到实质推进作用,这就需要大客户销售人员有良好的”电话销售“基本功。

电话销售在销售人员和客户建立良好关系和信任之后,其威力优势尤为凸显:

  1. 电话销售可以帮助销售人员及时跟客户保持沟通
  2. 电话销售可以帮助销售人员简化沟通程序、随时掌握客户动态、想法
  3. 电话销售可以帮助销售人员实质推进销售工作,在与客户见面之前,把成交确认得七七八八
  4. 客户在消费决策上,更多还是一个“感觉决策”,这个感觉大部分来自于对销售人员的听觉

所以,一个训练有素的,或沉静、或甜美、或热情、或关切的声音,能够对销售工作起到不可思议的决定性作用!

看清形势,会做的人,有高收入,不会做的人,只能吃土

很多领域的销售精英,都有扎实的电话销售功力,有些直接有过电话销售的工作经历。

在销售精英看来:

  1. 单纯的想从事电话销售工作,通过电话销售完成任务,挣到工资和提成的,大多数人只能吃土
  2. 把电话销售工作当作销售基本功学习、磨练的人,大概率能成为销售精英,这些人进入任何销售岗位,都能更有优势
  3. 前提是,你得能从电话销售工作中熬出来,一天打几百上千个电话,熟练掌握电话销售的话术资料和思路,逐渐在沟通中掌握客户心理、实现客户成交、完成电话销售工作的实质突破
总结

做哪一行都不容易,销售本身就是一个需要付出巨大精力、脑力、心力的工作。

而电话销售既是销售工作的基本功,又是销售工作中,可以单独完成但难度非常大的一项。

电话销售这种销售岗位,已经在日渐没落了,所以如果这份工作,一定不要做短期的打算,指望单从电话销售上赚取到多少钱,是非常难的。

祝福每一位奔波在销售岗位上的人!



  • 电话销售这个职业怎么样?未来什么发展吗?
    答:电话销售可以帮助销售人员及时跟客户保持沟通电话销售可以帮助销售人员简化沟通程序、随时掌握客户动态、想法电话销售可以帮助销售人员实质推进销售工作,在与客户见面之前,把成交确认得七七八八客户在消费决策上,更多还是一个“感觉决策”,这个感觉大部分来自于对销售人员的听觉所以,一个训练有素的,或沉静、...
  • 在通信公司做电话销售怎么样,就是给移动客户推荐套餐改套餐送流量之类的...
    答:电话销售是个比面销更锻炼人的岗位,可以锻炼自己的工作条理性、聆听能力、分析判断能力以及沟通能力。而其中分析判断能力是只能通过对客户以往业务办理情况和电话沟通时即时产生的一种反应能力,非常有用。所以,如果你是抱着锻炼自己和进一步了解自己的心态去做的,那么恭喜你,这个岗位不错。如果你是抱着...
  • 电销行业前景怎么样,我要不要改行,每次找不到的电销资源让我很苦恼?
    答:企业的发展离不开销售团队对市场的开发拓展,电话销售一份人人羡慕的高薪职业,可是这样的辛苦饭却不是谁都能吃得起的。刚开始接触销售的时候,年轻人不知天高地厚地在这条路上横行无忌,直到碰壁之后才学会弯腰干事直腰做人。可是销售有多难做,只有做过的人才会知道。相信我们都听过销售部的领导在分...
  • 你如何看待电话销售的工作?
    答:需要客观承认的是,电话营销是为企业筛选准客户职业最便宜、成本最低、速度最快的方式。其次,无论你的电话营销有多辛苦,从企业角度来说,资源都是公司的,个人很难拿走。这也是电话营销存在的原因。互联网时代,各个企业都加快了内部信息化,目前各个企业的信息化水平已经非常高。国内这么大的市场,各个...
  • 电话销售能长久做吗
    答:电话营销可以学到很多东西,为以后工作打基础。中国是世界上电话营销最具潜力的地方之一。2003年直销相关产业的雇用人员为600万人,其中460万为电话营销的相关人员。2008年直接增至1500万人。根据统计数据显示,2003年全国直销所创造的营业额为6562亿美元。其中电话营销所占的比例为41.6%。预计在未来10年内...
  • 电话销售未来的走向是什么?
    答:还是想去做电话销售的工作呢?总体上来讲电话销售行业未来发展的方向也肯定是要面临转型和升级的,现在的中国电销行业发展已经超过10年时间,从最开始的量大就是美到现在的精准数据营销,越来越多的公司在采用电话作为营销手段的时候,都会进行大数据的整理整合,进行数据分析,通过提升数据的精准推送提升成交的概率,所以以后...
  • 女生找电话销售的工作好吗?又没什么技术真不知干什么好。
    答:还有一种教育机构的销售,专门给各种老板打电话邀请来本机构上课的,接电话的情况根据对方的个人素质和抵触成都不同而不同,有很大的心里压力,但是可以锻炼个人能力,并增加人脉。这种做的好的,可以自己开分公司,创业。有成功的也有失败的。关键在个人。祝你成功吧。
  • 做电话销售好吗?
    答:• 销售某种并非预定的商品或服务 • 订下未来再和准客户联络的时间 • 引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料 • 得到转介绍 写出电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率,一般来说,架设一位电话销售人员每天打100通电话,其中90%的客户会说“NO”,订下次要...
  • 电话销售个人计划和目标
    答:在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。 电话销售个人计划和目标3 在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样...
  • 电话销售行业的前景如何?未来会被机器人取代吗?我们该何去何从?
    答:电话销售的前景,只会越来越小。未来不单纯是被机器人取代,还会被其他更方便的互动式营销所取代。现在还在做电话营销的,应该强化内功,增强自己的全面的营销能力的塑造,以便适应更多的生存渠道。