寿险公司经营评价指标b得分
保险服务评价指标体系分别按照财产险和人身险建立两套定量指标。定量指标选取范围，主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点，涵盖各关键服务环节。在指标选择上，兼顾数据客观准确性原则，选取目前保险行业主体普遍适用的可系统提取、人为影响因素可控的指标。
财产保险公司服务评价体系包括8个指标，涉及销售、承保、咨询、理赔、投诉五大环节。其中，为敦促保险公司及时响应消费者的服务需求，切实提升消费者体验，在销售、承保与咨询环节分别设置了电话呼入接通率、客服代表满意率及承保理赔查询异议处理率3项指标，权重均为10%；为突出对理赔难的治理，在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标，权重合计为45%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。
人身保险公司服务评价体系也包括8个指标，涉及销售、咨询、回访、理赔、保全、投诉六大服务环节。为提升销售环节服务质量和效率，设置保单送达率1项指标，权重为15%；为突出回访工作在防范销售误导的重要作用，设置电话呼入接通率、电话回访成功率2项指标，权重合计为15%；为提升保险公司理赔服务效率和消费者获赔比率，设置理赔服务时效、理赔获赔率2项指标，权重合计为35%；为提高保险公司保全服务效率，降低消费者在保全服务环境的等待时间，设置保全时效1项指标，权重为10%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。
对于保险总公司将根据服务评价得分高低进行评级，对分公司只评分不评级。保险总公司服务评级设定为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。A类是指总体服务质量优秀的公司，B类是指总体服务质量良好的公司，C类是指总体服务质量较差的公司，D类是指总体服务质量差的公司。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
答：好比阳光人寿保险公司，是2007年12月份正式成立的，主要所经营的是健康保险、人寿保险、意外伤害保险等等人身险业务的全国性专业的寿险公司，注册时的本金为91.71亿元人民币，直到现在，公司经营区域已覆盖29个省、市、自治区，拥有30家二级机构开业营运，三四级分支机构数量达到了600余家。2022年第一季度...
答：D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级，其中A类是指总体服务质量优秀的公司，评价重点是消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际情况，银保监会做出的评价。总的来说，最新寿险公司排名是有一定的依据，是银保监会根据有关数据做出的。
答：【答案】：B、C、D、E 经营成果指标1.利润率：是指保险公司的净利润同营业收入的比例。其计算公式是：利润率=净利润/营业收入×100%2.净资产利润率：是用来说明保险公司的净利润同资产净值的关系，表明保险公司拥有的资产净值的盈利能力。其计算公式是：净资产利润率=净利润/资产净值×100%净资产利润...
答：靠谱。首先，利安人寿虽然在国内众多保险公司中排名并不靠前，但也是属于正在上升期的保险公司。其次，我们关心一个保险公司好不好，无非就是担心保险公司会不会倒闭。可以明确地告诉你人寿保险公司都是不允许倒闭的。即使面临经营不善的状况，最坏的结果也不过由其他保险公司接手，用户手中的保单仍然有效。
答：普通消费者买了保险后，最担心的是什么？很显然，大家最怕的是一旦保险公司不稳定，甚至是破产，自己万一出险无法理赔。那有没有哪些指标可以监控到保险公司的经营情况？实时了解保险公司经营状态？有的，看 “偿付能力” 就可以，偿付能力就是保险公司偿还债务的能力。比如 A 向 B 借了 10 ...
答：好比阳光人寿保险公司，是2007年12月份正式成立的，主要所经营的是健康保险、人寿保险、意外伤害保险等等人身险业务的全国性专业的寿险公司，注册时的本金为91.71亿元人民币，直到现在，公司经营区域已覆盖29个省、市、自治区，拥有30家二级机构开业营运，三四级分支机构数量达到了600余家。2022年第一季度...
答：合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司，公司可经营一切人身险险种（含各种法定保险）。合众人寿率行业之先提出了“合众保险，理赔不难”的服务举措，为其在行业内外赢得了广泛赞誉...
