在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝买东西卖家发货了但是不想要了怎么办退款

第一步,需要先与卖家进行沟通协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收,然后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
第二步,如果协商不一致。可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,淘宝介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。

扩展资料:
关于退款,如果卖家同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
关于退货,也有七天无理由退货的规定,七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
参考资料:百度百科-七天无理由退款

不想要可以直接退货的,可以选择直接退款,卖家可以召回快递的,以下是退款的方法。
工具:iPhone8plus
原料:淘宝Version 10.1.0
1、首先打开手机,点击打开淘宝,如图所示

2、然后出现淘宝页面找到并点击我的淘宝,如图所示

3、进入我的淘宝页面,找到并点击进入我的订单,会显示全部的订单,如图所示


4、找到想要退货的宝贝,找到退款按钮点击退款,如图所示

5、进退款页面之后,找到并点击退款原因,如图所示

5、最后在退款原因选项中,选择拍错/拍多/不想拍,就可以进行退款了,如图所示

我是淘宝的老用户了,经常在淘宝买东西,也做了几年的淘宝客服,给大家分享我的经验,有三种方法

一、联系卖家客服 

既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的,有的不行,具体还是得你去找对方协商沟通。

已发货还没有物流信息又分两种情况,一是包裹未发出,但是件太多了堆积在一起找不到,二是快递已经收走了,只是暂时还没有物流上传和更新而已,每家店铺发货量和揽件的时间是不同的,所以先咨询下客服能不能直接处理吧,如果可以找到包裹退款就最省事,如果找不出来了或是快递收走了,我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。

联系卖家客服的方法如下:打开淘宝,找到我的淘宝,在待收货那里找到这个订单,点击进去下方有个联系卖家的标志。

二、联系商家 拦截

还是按照上面所说的方法找到卖家客服,告知对方你不想要这个包裹了,让客服联系快递进行拦截(不用额外给费用),只有发件方才能进行拦截,收件人是拦截不了的,如果客服同意了,那你就只管等包裹拦截成功退回给商家就可以了,到时候申请退款,需要注意的是,包裹不是实时就能拦截到的,所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请,不然卖家会拒绝。

申请退款流程如下:按照上面图一的方法找到这个订单,进入页面选择退换--我要退款(无需退货)--未收到货--多拍/拍错/不想要,提交申请。

三、自己拒收

如果卖家没有及时拦截到快递,或者不肯帮你拦截,那你自己可以拒收的,在派件员进行派件电话联系你的时候,跟他说拒收不要了就可以了,不需要当面拒收的,一个电话就能搞定的事情,如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的,自己就要注意看物流,显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方,免得签收了无法退回,自己退还要付运费。

等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了,不需要申请退货退款,因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的,而你压根没收到货,哪来的退货单号?所以要选择正确的退款方式。

以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法,其实也属于一种“反悔”的行为,买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成,后面一种是自己执行的,适用于很多购物网站使用哦,例如拼多多、京东、唯品会等。



淘宝买东西突然不想要了,但是卖家发货了也不要紧,这时候可以申请退款

具体步骤(方法)

1、打开淘宝APP,进入淘宝主界面点击【我的淘宝】,进入个人界面点击【待收】

2、找到并点击你想要退款的商品;

3、进入界面后点击【返回】

4、在服务类型中点击【我要退款(不用退)】;

5、填写原因,点击【提交】即可,特别简单,可以试试看哦?



这里有两个方法,就是它显示的发货,并不一定是说已经把货发出来了嗯,可能刚好揽件等待揽件,这种状态你可以跟客服联系联系他不要发了,但如果还存在一个情况是,已经发出来的情况,你都能查到物流啊,这种情况你就直接到时候,拒签拒签的话他会给你退回去的,但是前提你是要跟那个。客服沟通好说这东西不要了,这样的话退回去之后他到时候把钱怎么也都退回给你?这样就可以了,切记跟客服先沟通。

如果该快递包裹还没有物流信息,可以联系卖家不要发货,后申请退款。
如果该快递包裹已经有物流信息了,这时先联系卖家让其联系快递拦截包裹,我们这边也做好准备,一但卖家拦截不成功,我们等快递派件时拒收快递,并申请退款。

卖家已经发货,这个没办法把快递叫回来,只能等到收到货之后再退款退货,如果是比较大的东西,先问清楚是已经发货在路上了,还是等待接单,还没接单可以商量下退掉,接单了那就只能到货拒签或者退货,一般的快递基本有运费险,比较大的物流类可能要自己承担运费

  • 淘宝买东西,突然不想要但卖家已经发货了怎么办?
    答:1、首先要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。2、如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。3、此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款...
  • 在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办?
    答:我是淘宝的老用户了,经常在淘宝买东西,也做了几年的淘宝客服,给大家分享我的经验,有三种方法: 一、联系卖家客服 既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的,有的不行,具体...
  • 买家退货 但卖家不确认收货 怎么办(淘宝)?
    答:如果商家不肯处理,那就等系统自动给你退款吧,在上面填写了退货单号后都有一个退款的倒计时的,时间到了自然会退,就是要耐心等等,如果商家拒绝就可以申请客服介入了。 在我的淘宝--退款/售后那里进入订单,查看详情,就能看到倒计时的时间。 方法三 联系平台客服处理 像这种情况,也可以联系客服帮你催促卖家,比你自己...
  • 淘宝上买东西 但我突然不想要了 与卖家协商后 卖家说让我拒收快递 然...
    答:货还没有收到你不想要东西而申请的退款这是属于你这边的过错而不是卖家的问题,所以你想把这个货款退回来的机率要少。现在你拒收了货到时候货退回去给卖家,卖家又不退款给你,你的损失就会大。在淘宝上买东西不想要了申请退款的情况是卖家还没有发货的情况下申请那很快就会退回来,但是卖家已发货了...
  • 淘宝上买了东西,突然不想要了,但卖家已经发货,她让我拒收,退回的运费谁...
    答:淘宝上买了东西,突然不想要了,但卖家已经发货,属于个人原因申请退货。根据争议处理的原则,产生的相应运费由买家承担。交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货...
  • 淘宝商品不想要了会影响卖家信用评价吗
    答:淘宝商品不想要了不会影响卖家信用评价。在淘宝上,如果买家取消订单或退货导致交易不成功,一般情况下,这不会直接影响卖家的信用评价。卖家的信用评价主要是由买家对订单完成后的评价和评分决定的,而取消订单或退货并不会让买家有机会对交易进行评价。一、淘宝商品不想要了会影响卖家信用评价吗?淘宝商品不...
  • 在淘宝买东西,突然不想要了,但卖家已经发货了,怎么办?
    答:步骤一:可以解决的。务必要先和卖家旺旺沟通。步骤二:如果买的产品已经到快递站点,那表明已经发出,此时最好的方法是直接拒收快递,然后在淘宝申请售后,选择“仅退款”,货物状态选择“未收到货”。快递退回卖家地址后,货款返回买家支付账户。步骤三:如果快递有人签收,同样在淘宝申请售后,界面选择“...
  • 淘宝网买东西,卖家还没有发货,我现在不想要了,但卖家非要发货
    答:申请退款啊,哪怕他发货后拒绝了你还要继续申请退款,等再次被拒绝后就等第3天要求客服介入,把发货前要求退款的聊天记录做证据要求退全额
  • 淘宝上买东西想退货但是卖家不给退钱怎么办?
    答:若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待...
  • 我在淘宝下单了一个手机,但是不想要了,申请退款,但是卖家已经发货,我跟...
    答:那你就在订单详情里直接申请退款好了。申请退款后就是卖家不理会两天以后,也会自动退款给你。