2024年寄的快递损坏了怎么处理?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-19
寄了快递如果损坏了当事人可以直接拒收然后要求快递公司按照三倍赔偿。在寄快递的过程中,因为路途和时间,难免会出现快递损坏的情况。当事人在寄贵重物品之前,最好先拍照取证。然后如果出现什么情况,就向快递公司索赔。

一、寄的快递损坏了怎么处理?

快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。

快速出现损坏,这个问题确实作为卖方商家来说可能也会偶尔遇到,目前对于发货给客户的货品中出现东西损坏或者丢失也时有发生,针对这种情况,要么通过公司或者网点的监控去查找,先明确是有意还是无意,如果能从监控视频中发现问题,就立马取证,再来看是通过何种方式进行索赔。

1、直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;

2、如果能证实是快递员监守自盗货品,亲可以根据实际情况看是否需要报警处理;

3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。

二、快递赔偿标准

新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

《邮政法》

第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

综上,快递损坏了怎么处理,应该第一部可以先找快递公司进行协商索赔,一般情况下赔偿的金额大概是运费的三倍。不过最好寄快递,贵重物品之前先进行保价,如果保价,那么快递在损坏之后赔偿的金额会更高。如果快递公司拒不赔偿,最后还可以直接进行投诉或者提起上诉。



  • 2024年寄的快递损坏了怎么处理?
    答:1、直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;2、如果能证实是快递员监守自盗货品,亲可以根据实际情况看是否需要报警处理;3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉...
  • 快递损坏赔偿标准2024是什么
    答:这个时候如果快递被损坏了那么就需要及时询问赔偿。 快递丢失的话,按照相关的法律规定只能赔运费的3倍。但是还分其他的情况,快递如果有保价的,那么就是保多少赔多少,很多人都会选择使用这个保价,还有一些特殊情况是不会给予赔偿的。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按...
  • 2024年快递新规定
    答:新规定将加强对消费者权益的保护。快递公司需建立健全的投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和纠纷。对于因快递服务造成的物品损失或延误等问题,快递公司需承担相应的赔偿责任。同时,新规定还将加强对快递公司的监管力度,确保快递服务的合规性和公平性。三、信息安全与隐私保护 新规定将加强对快递信息的安...
  • 2024年春节期间菜鸟驿站停业期间快递如何处理?
    答:春节期间,菜鸟驿站可能会暂停服务,但并非所有快递都无法送达。建议提前联系您所在地的菜鸟驿站,查询他们的假期安排和快递服务情况。如果驿站放假,快递可能会暂时存放在快递公司或者智能快递柜中,等待驿站恢复正常后进行投递。客户可以通过收件码或快递单号在智能柜中取件,或者在快递公司指定时间内取件。...
  • 2024快递什么时候停运
    答:一定要用防震的东西包着,比如气泡膜垫着,可以防止产品被快递员暴力摔坏。3、包装箱子的尺寸规格要符合标准,如果箱子规格超标,快递不易装机或者装车,快递公司是不会接收的。4、寄快递的时候,要注意发件的产品是否完整,有无缺件少件,发现问题要及时处理。贴快递单的时候,物品要与单号一致。
  • 2024年春节后快递多久恢复正常配送?
    答:具体到送货时间,大部分快递公司从2024年1月25日腊月廿七开始进入春节运营模式,最后揽件时间通常截止到这一天。然而,1月25日至1月31日期间,圆通、韵达、中通、申通等公司可能会停止揽件,建议提前下单并预留足够的时间以避免节日期间的物流延误。春节期间,部分快递公司如顺丰、京东、中通和邮政等会继续...
  • 淘宝快递2024年会停运吗?
    答:但通常不会像春节那样导致大规模的停运。综上所述,淘宝快递2024年的停运时间是一个因多种因素而异的问题。具体的停运安排需要参考各个快递公司的公告和通知,同时也要考虑到地区和节假日的影响。作为消费者,我们可以关注淘宝和快递公司的官方渠道,及时获取最新的物流信息,以便合理安排购物和收货时间。
  • 2024年春节期间快递发货后,如何确保及时送达?
    答:对于春节期间发出的快递,快递公司可能会采取延迟处理或暂时存放的方式,直到节后恢复正常运营。如果有疑问,可以联系快递公司的客服查询包裹的最新状态。总之,尽管存在不确定因素,但通过合理的规划和沟通,可以在一定程度上确保春节期间的快递能够送到,只是可能需要一些额外的时间。
  • 2024年春节期间镇上的快递真的会全部停运吗?
    答:因此,如果你在春节期间需要寄送快递,建议提前安排,选择有春节无休服务的快递公司,以减少可能的延误。总的来说,2024年春节期间,镇上的快递停运时间会因公司而异,有些会暂停服务,而有些则会继续运营。具体信息请查阅快递公司的官方公告或联系客服获取最新通知,以便提前做好物流计划。
  • 2024年春节期间非顺丰快递停运时间是几号到几号?
    答:以便了解具体停运和恢复运营的时间。具体到2024年,顺丰、圆通、中通和申通等公司的停运时间预计是从2024年1月28日(腊月二十八)到2月3日(正月初三)。从2月4日(正月初四)起,这些快递公司将恢复正常派送服务。以上信息仅供参考,实际运营时间可能会有变动,所以请以快递公司发布的最新通知为准。