职场必备（2）：如何让上司赏识你
上海优仕管理咨询公司首席顾问余世维先生对这一点深有体会：我总是主动向上司报告自己的工作进度。我这一点是我在日本航空公司工作时从日本人身上学来的，这叫“师夷长技以制夷”。一次，有四个东京的本部长，要到台湾东边的一个小岛南屿去度假，那个岛很小，上面只有两个饭店，而他们要四个连在一起的套房，还要面对太平洋。我打电话去问，一间都没有，我马上回电给东京，那个时候还只能发电报，说一间都没有，但我会努力去找。东京回答了两个字：了解。我就继续我的工作，找到了两间，一个饭店一间，我马上回电东京：现在找到两间，可惜不在同一个饭店，但我还是会继续努力地找。东京的回电仍然是“了解”两个字。我努力了很久，终于找到了三间在一个饭店里，但仍缺一间。我回电给东京，回答依然是那两个字。我就带着我的钱，坐小飞机冲到南屿。问服务员：“我旁边的那个房间是谁住的？”“那是一对夫妇，马上要来度假，今天下午就要来check-in，”服务员回答。我就坐在那里等他，那个先生太太到了，带了一个小孩，我马上走过去说：“我是日本航空的，我喜欢您的房间，您能不能让给我？”他说：“我凭什么让给你？”我说：“您说的对，隔壁我替您找了一间套房，面对太平洋，晚上可以看到夕阳，波涛在低下彭湃，远处有千帆点点，而且免费。”他很疑惑地问：“真有这回事？”“对，我一定要您的房子，”我说。他拿了他的行李，牵着他的孩子，挽着他的太太，迈向隔壁。我回电给东京：四间套房全部找到，在南屿的绿岛饭店，三楼，连在一起，面对太平洋。东京回电多了两个字“谢谢”。没多久，东京的人到了，轻轻地拍着我的肩膀说：“你做事很像我们日本人。”其实我不愿当日本人，但是对他这种赞赏，是一种极大的荣耀。日本人一直认为中国人做事情不太像他们那样子，我就是要这样子让他们服气。这件事我一共回电给东京七次，主动报告我的工作进度。当然，那个免费是我自己掏的腰包，公司怎么可能出这种钱呢？我为了抢这个房间自己掏腰包，其实东京不知道，我这种辛苦，他不晓得。那腰包一掏，我半个月的薪水就没了，可是我愿意做这件事，因为我很快就得到了晋升的机会，这种投资是值得的，这是做事情的精神。所以，作为一个下属，你有多少次主动报告你的工作进度？让上司知道，让他放心。实际中其实很少。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此，做下属的越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢你的。二、对上司的询问有问必答，而且清楚做上司的经常会觉得下属回答问题的那个样子受不了，“蔡小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了，老——总，你没看到我在写吗？”如果你的下属这样子回答，你一定会非常的不喜欢，甚至痛苦。而她很能干，不能因为这样就随便炒她。如果上司问你话，一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让上司清楚；答的比问的要多，让上司放心，答的比问的要少，会让上司忧虑，不应是一个员工应有的心态。回答上司的问题时，有一件小事不能随便。上司进来问我们话时，应立即站起来是基本的礼貌，很多人没有这种习惯，上司问话时坐着回答。这一点，日本人做到很到位。日本人在问下属问题时，下属通通都是站起来马上回答。这就表示他们这种伦理做得比我们好，其实日本承袭我们中国的汉唐文化，是学我们中国人的，但是今天他们很多地方做得比我们还要到位。而我们的下属对上司讲话不够礼貌，更不要说有问必答而且清楚。三、努力学习，充实自己，以了解上司的言语做下属的，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你上司快？一般不会，那你要不要去努力的学习？肯定要的。今天他能有资格当你的上司，肯定有他的一套，有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总，你的脑子会不会比柳传志还快？我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想，能够把联想发展成今天这种规模，肯定有很多地方值得你去学习。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的上司学习，这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话，你要能知道他的下一句话讲什么？也就是知道了他的言语，跟得上他的思维。如果你不去努力的学习，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，你跟他的差距就会越来越大，他是没法提拔你的。很多人都想超越他的上司，这是非常可贵的精神，但要超越你的老板，先要学会他那一套，然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会，谈不上超越了。因此，做下属的，要不断的学习，学习你的上司，不断充实自己，才会提升自己，获得上司的赏识和提拔。四、接受批评，不犯二次过错有一个很经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行筛选时，他只问一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。”这说明，上司会给员工犯错的机会，但总是不希望下属犯同样的错误。人非圣贤，谁能无过？人肯定是要犯错误的，只有无所事事的人才不会犯错误，聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，不犯二次过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说：“老总，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。”你敢讲这种话，是非常不简单的，但你要培养这种勇气和素质。五、不忙的时候，主动帮助别人这是一个强调团队精神的时代，公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作，也需要互相帮助。一个人不忙时，要主动帮助他人，这是一种团队精神。在麦当劳，如果没人扫地，店长都会去扫地的，也会帮人点餐。如果有一队排的很长，其他队人很少，一定会有人说：那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务，做到这点的一个重要原因就是员工不忙的时候，主动帮助他人。其实这一点也是美国公司的一个文化，这是人家的长处，我们需要学习。今天你帮助别人，不仅是一种积极的工作态度，也是有利于你自己的良好作风，因为有一天，你也需要别人的帮助，别人也会来帮你。现实中，很多人崇尚本位主义，自己不忙时，说人家是应该的，他忙是活该，我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想，那么这个组织就很危险，很难成为“一家人”，其凝聚力、战斗力就会大打折扣。六、毫无怨言的接受任务最完整的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚，有时会临时跳出一些事来，下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来，为表诚意，公司要派人去接他。这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说：“凭什么要我去？我已经下班了，当时我来时，你们有没有讲过要这样做？”如果你这样子去计较，你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口答应，一肩挑起。最难的是：要毫无怨言。如果你毫无怨言的去做，你的上司会非常的感激你，他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你，奖励你、回报你。人不要太斤斤计较。中国有一句话：吃苦就是占便宜。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言的接受任务。七、对自己的工作主动提出改善意见这是最难做到的事情。如果你的上司说：“各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改善一下？”严格说来，这样的话，不应该由你的上司来讲，应该由你来讲。所以每过一段时间，你应该想一下，工作流程有没有改善的可能？如果你是你所干工作的专才，而你的上司不是，他提出了改善计划，想出了改善办法，你应该羞愧。如果他说：“我要你来干什么？公司请你来，是要你来管理和提高生产效率，你还是这方面的专家，可还要我来替你改善流程。”那你羞愧之后应该好好思考，要开始养成不断思考改善工作流程的习惯。你敢不敢说你的工作流程都很完善？事实上，任何一个工作流程没有十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓，不改善更好，就安于现状。一个组织没有进步，这点做得不好是重要的原因。大家都不去改善，而你做到了，你就不一样，上司就会喜欢你。
1、讲究效率企业界是个最讲求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞，经常都无法提高效率，那么，无论你心地是如何善良，或工作态度如何认其，上司也不会看重伤。如果你对上司委托你办的事，能够顺利完成，然后你再问上司，“还要我做什么？”这样一个接一个地自己找事做，相信上司一定会佩服你。
2、主动分担重担
身为上司的人，每天都为了工作而忙碌不休，深感责任重大。如果有谁是只要告诉他要点，就能很顺利地去处理工作的下属，上司派他工作，心里不知要轻松多 少。但实际上，这种下属也并不容易找到。所以，当部下真正了解了上司的这种期望时，能肩起上司所负的重担，上司一定会惊喜地说：“不要太勉强，这个箱子对 你来说太重了吧。别跌倒了！你真是个好帮手！”
3、公私分明
假定你的上司是独身，并且年龄比你大不了多少，你仍然要尊重他，同时经常保持相当的距离。千万不要因为过于亲密而太随便，或者轻视他。否则，你的上司一定会认为你是公私不明的人，或把你当作不成熟的人看待。
4、主动建议
对公司提出意见、建议，是一个职员应有的责任。虽然自己提出的好建议自认为对公司颇有帮助，却也不一定会被采用。此时此刻，你应该 想到，公司并不是一个人的。上司会认为，你是个能提出好建议的职员，而且认为，你是个不论成败，都能保持心情舒畅的乐天派。这样，以后你还有许多提出建议 的机会，同时推销自己的机会也绝不会少。
5、遇事多商量
说到“商量”，很多人都 会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事，苦恼的事。应该尽量向上司提出，同他商量。除了金钱以外，任何事都可以提出，诸如工作上的难题，家中的困扰， 男女感情的苦恼，都可以跟上司商量。你的顶头上司，必定很喜欢能敞开心胸，有事能和自己商量的部下。
6、多“施”少“受”
为了上司能顺利完成任务，自己主动地去帮助他，千万不能要求回报，或要求对方酬谢。否则，自己所做的一切努力都会变成零。
答：5、遇事多商量 说到“商量”，很多人都 会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事，苦恼的事。应该尽量向上司提出，同他商量。除了金钱以外，任何事都可以提出，诸如工作上的难题，家中的困扰， 男女感情的苦恼，都可以跟上司商量。你的顶头上司，必定很喜欢能敞开心胸，有事能和自己商量的部下。6、...
答：2. 资源支持：我期望领导能提供充足的资源，包括人员、时间和物资等，以保证工作的顺利完成。3. 指导帮助：在遇到困难或问题时，我希望领导能给予我及时的指导帮助，提供解决方案和建议。4. 反馈评价：我需要领导能及时给出反馈和评价，让我了解工作表现的好坏和改进方向。5. 授权许可：我希望领导能赋予...
答：要明确自己做事是要让谁关注，领导是公司、部门或者是组织的代言人，所谓的集体不形象，而领导是谁，却很明确。让领导知道你做事，领导知道了你做事，也就代表了集体应该清楚你是做事的，别幼稚的以为“酒香不怕巷子深”，做了事领导就应该发现，否则就是领导偏心了，大家都在做事，凭啥发现你？2.领...
答：1. 建立信任和尊重：强势的领导可能是因为想确保团队的目标和工作。尝试通过建立信任和尊重的关系来建立和他们的沟通。表现出真正的兴趣和投入，让他们知道你愿意工作，你有进取心，并愿意与他们合作。2. 明确态度：有时候，为了有效地与强势的领导交流，需要明确自己的态度。确定你的要求，并以坚定、有...
答：1、永远使用平铺模式进行回答，杜绝任何嵌套模式。简单来说，你的回答可以是几个“平行”的角度和方向，但绝对不能出现“第一大点中的第二个小点”这样的情况。2、最多提供3个回答点，如果3个回答点无法解决问题，那就请对方把问题进一步具体化。3是个神奇的数字，在日常说话沟通中，一次聊天对方最多...
答：1.直接效应原则 所谓的直接效应原则，就是指上司与下属直接交往的原则。在与上司沟通的过程中，首要前提是，你能充分发挥你主动干活的实干劲头，然后再把注意力投人到上司的身上。因此，要把握两个小细节，一是成为善于 主动越级沟通的人，如果要向上司反映情况，必须是逐级进行;二是不能 将注意力转移...
答：在职场中，沟通是连接上下级、团队与个体的灵魂桥梁。每个层次、职务和职业都需独特的沟通策略，但核心始终是真实与诚恳。首先，明确沟通对象和内容至关重要，通过实践和学习，你可以逐渐形成自己的沟通风格。向上沟通：展现专业与责任与直接上级的沟通，如同余世维大师所述，主动报告工作进展，让上司对你的...
答：一、开启能说会道的旅程 1. 倾听是说话的基础：理解他人的观点是表达自我的前提，学会倾听的艺术，让对话充满互动。2. 说话的艺术与魅力：掌握声音控制，让你的话语更具吸引力，同时关注对方反应，调整你的表达。3. 节奏与习惯的塑造：培养良好的说话节奏和习惯，让每一句话都恰到好处。二、掌握说话...
答：正确的方式是你可以从容不迫地解决，千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步。3、我也觉得XX的主意真不错！XX的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸XX：XX的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏...
答：理所当然她被推荐升迁。因此，不管你的上级是否平庸，都要报以尊重并一心帮他升迁的心态，因为帮助上级就是在帮助你自己。总结一下：想要得到领导的赏识，个人能力的提高当然是最重要的，在此基础上如果做到对公司忠诚，乐于帮助上级完成工作，无疑会给你带来职场跃迁的机会。
