在淘宝上买了”7天无理由退货“的商品,店主同意退货了,请问具体流程是怎样的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08
淘宝上买的“7天无理由退货”商品,与卖家协商同意退货了,那具体怎么操作呀

7天无理由退换货,只要不是发错东西了,是你自己不想要退的话,自己承担邮费。具体步骤:你申请退款协议,卖家同意协议,等待你发货 你把货发回去,他收到确认就行了

  只要您在淘宝上购买带有消保标志的商品,在确认收货后即可得到一张消保卡,若确认收货后的14天内出现产品质量问题的,即可使用消保卡发起投诉,申请退货赔付,即使您的投诉卖家不予接受,淘宝网会先行赔付给您,保障您的合法权益。


  “7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

  卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读“7天无理由退换货”服务规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受“7天无理由退换货”服务规则所有内容。
  买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受“7天无理由退换货”服务规则的所有内容。


  如果你收到的衣服没有质量问题,你可以跟卖家商量退货。流程:在你的已买到宝贝中找到这个商品,点卖家已发货,等待买家付款那里,进去后你会看到退款入口,点退款,然后选择退款退货,操作完了后你把要退的商品发给卖家,跟卖家说一下让他确认退款协议,然后把你退货的用的物流(快递或是邮局的平邮)单号从退款那个地方上传到淘宝,接下来就是等卖家收到货后来确认到货了,只要卖家收到货并确认了,你就可以收到退款了。如果来回运费都是你出,那你申请退款的金额就要去掉卖家发货所用的运费,只申请衣服钱的退款。

  不管卖家有没有参加7天无理由退换货,买家申请退款退货的过程都是一样的,只不过多了一点保障

卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明已经寄回商品的证据。

  1. 登录淘宝网,点击“我的淘宝”。

  2. 点击“已买到的宝贝”。

  3.  选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。

  4.  退货退款原因 选 : 其他 ,再填上相应要退的金额 ,退货退款说明填: 七天无理由退换货 ,最后提交申请  。

  5. 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

  6.  如卖家点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退货协议,等待买家退货。

  7. 选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。

  8. 卖家收到退货以后,确认无误后会处理退款事宜,即同意退款,那么退的款项会及时打入支付网银账号或者是支付宝账号。



同意退货是口头同意还是你已经点了退款..她同意了??

如果是后者的话..那就可以把商品寄回去..然后在申请退款那里把单号什么的填上去..

卖家收到以后就会给你确认..钱就回到你的支付宝了..

  • 淘宝上购买卖家包邮的七天无理由退换货的商品卖家发出货后买家无理由拒...
    答:淘宝上购买卖家包邮的七天无理由退换货的商品,卖家发出货后买家无理由拒签运费由买家支付。根据《淘宝平台争议处理规则》:第四十九条 支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的:若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;若为包邮商品,买家仅承担退...
  • 淘宝7天无理由退货商家拒签怎么处理?
    答:当你在淘宝上购买商品,并符合7天无理由退货的条件,但商家拒绝签收退货时,你可以采取以下步骤来处理:1. 与商家沟通:首先,你可以通过淘宝的聊天工具与商家进行沟通,说明你要退货的原因和符合退货条件。尽量与商家进行友好和理性的沟通,寻求解决方案。2. 提供证据:如果商家坚持拒签退货,你可以提供相关...
  • 淘宝七天无理由退货运费谁承担
    答:淘宝七天无理由退货,要根据购买的货物的情况来看由谁承担运费:一、该货商家如果买有运费险的话,买方退货时先自垫支,商家收到退货后,运费险就会按规定的运费金额自动转入进买方的账户上。二、该货商家没有购运费险的话,就是由退货的买家自己出了。
  • 淘宝卖家加入了七天无理由退货,但是说明里说无质量不退不换的,这样到底...
    答:1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理...
  • 淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费应该谁出
    答:淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由...
  • 7天无理由退货规则运费谁承担
    答:如卖家有明确标明赠送顾客运费险,退货则不用自己承担运费,运费由卖家承担。淘宝7天无理由退货运费规则(1)在买家签收商品以后的7天内,商品处于完好没有影响到二次销售的情况下,可以对商品进行7天无理由退货申请。(2)淘宝规定,必须支持7天无理由退货的商品,商家单方面或者卖家约定不支持7天无理由退货的...
  • 我在淘宝上买“7天无理由退货的产品”在卖家没发货之前申请退款可以么...
    答:你应该承担损失。7日无条件退换货---是指你收到商品后,觉得不满意,在不影响第二次销售的情况下,可以把货退回去,自付来回运费。---而你说的,并不是这种情况。具体是要看你买的那件衣服,是不是要向厂家订货的,如果是,而卖家也付了订金,那就是你承担损失。
  • 淘宝上商家有7天无理由退货,东西已退回,卖家说箱子脏了,影响二次销售...
    答:及污损是否影响二次销售,可以提交淘宝商城小二按双方凭证进行判定。不过,即使污损责任是你承担,这个箱子也有点太值钱,我对纸箱价值没有概念,但一个箱子80元,我个人感觉别卖商品了,卖箱子就已赚钱到疯狂了。小二在责任判定及赔偿额上有可能会与双方进行协调,你可以在协调时提出自己的要求和观点。
  • 7天无理由退换货运费由谁承担
    答:现在电商发展的如此之快,相信很多人都是喜欢网购的,我就是其中一员,但是网购就会有退货,但是退货也会产生运费,这个运费谁来承担呢。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。 如果是因为质量问退货的运费由卖家承担,其他原因退货的,有运费险的由卖家承担运费...
  • 淘宝七天无理由退货的钱是怎么退的
    答:可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等他处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话,申通客服介入,然后把有质量问题的,图片上传举证,然后等小二处理就行了,只要图片真的存在质量问题就会退款成功的 。七天无理由是在收到货以后...