淘宝七天无理由退货运费谁承担

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
七天无理由退货的运费应该是谁承担

您好:七天无理由退货的运费应该是谁承担,要分情况判断。商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。淘宝七天无理由退货运费,属于产品质量问题为卖家责任的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。
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拓展资料:

在网络购物中,由于无法直接接触商品,购买的商品并不一定符合消费者心意而要求“退货”。为最大程度降低退货损失,建议消费者在购买商品时,最好和经营者沟通清楚,明确责任;
购买时可以同时订购退货险;因“七天无理由退货”要求保持商品完好,消费者收到商品后先保留商品吊牌等标识,在确认满意后再拆除;而其中产生的运费则按照约定来处理,例如天猫商城规定,“非包邮商品,卖家承担来回邮费,包邮商品,买家承担退货邮费”。

淘宝七天无理由退货,要根据购买的货物的情况来看由谁承担运费:

一、该货商家如果买有运费险的话,买方退货时先自垫支,商家收到退货后,运费险就会按规定的运费金额自动转入进买方的账户上。

二、该货商家没有购运费险的话,就是由退货的买家自己出了。



有运费险的话,运费险出,没有运费险的话就是由退货的买家出。

淘宝七天无理由退货运费,属于产品质量问题为卖家责任的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。

淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

扩展资料:

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

参考资料来源:淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件



  • 七天退货要自己出邮费吗?
    答:七天无理由退货是否要自己付运费要根据退货的情况来区分。一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,具体包括:1、若淘宝判定卖家...
  • 七天无理由退换运费谁付
    答:由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。(一)运费险...
  • 七天无理由退货的运费应该是谁承担?
    答:(3)若在7天无理由退货规则内,商家没有履行相应的义务和责任,淘宝是有权给予商家相应的扣分违规处罚,并赔偿买家的损失。淘宝7天无理由退货运费谁出?(1)若经过淘宝判断为商家责任,那么商品来回的运费都需要由商家进行承担。(2)若为买家责任(不合适/不喜欢等原因),那么商品来回的运费都需要由买家进行...
  • 淘宝上退货是自己承担邮费吗?
    答:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。
  • 淘宝七天无理由退货的运费谁出
    答:一般情况下,由于商品的品质出问题,经双方协议以后,应该有店家承担。并非商品质量问题,则由顾客承担。由顾客发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费异议,依据“谁过失,谁承担”原则解决。如果淘宝判断卖家义务(如商品存有质量问题、叙述不符等),往返运费都要由卖家承担。如果是...
  • 在淘宝买东西7天无理由退货运费谁出
    答:非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担。责任范围:1、当买方在收到货物后因不满而要求退货或换货时。2、由于质量问题,卖方必须承担退货和换货的全部邮资。七日内无故退换货的质量问题,是指货物损坏或残缺。3、退货,换货应在收货时提供完整的外...
  • 7天包退换邮费自己出吗
    答:除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。淘宝七天无理由退货服务的注意...
  • 淘宝七天无理由退货运费谁承担
    答:一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b17eca8065380cd7514f0a47ad44ad34588281c3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn....
  • 淘宝7天无理由退换货运费谁出
    答:题主是否想询问“淘宝7天无理由退换货运费谁出怎么判断“步骤如下:1、卖家的原因导致退换货:商品质量问题、商品描述不符等,退换货的运费由卖家承担的。2、买家自身的原因导致退换货:商品不喜欢、尺码不合适等,退换货的运费由买家承担的。3、商品本身存在质量问题或描述不符等问题:导致买家无法正常...
  • 淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费应该谁出
    答:淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由...