20日我也是在12306定了火车票，显示扣款成功，但没有订单。12306说要银行的订单号，银行说没有。怎么办？

这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助用户进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。
如果第一次成功支付后看到订票失败继而又进行一次支付，经银行清算后出现两次支付的情况时，这就说明已经对同一订单进行重复支付了，这时就要致电12306的客服讲明情况，客服会让用户在页面上点击附件，下载表格并填好相关信息，银行核实具体情况后，会将重复扣的票款返还至用户的银行卡。

扩展资料：
注意事项：
要算清订票日期：现在网上预售期一般是12天(含购票当天)，也就是出发日期减去11天等于订票日期，一定要计算清楚哪天可以订，如果晚一天就很难订到了。
关注放票时间，最新信息能够在12306主页上各站互联网起售时间查到，不同的站放票时间被分在8点，10点，中午12点，15点四个时间点。一定要保证在放票时间点之前登录进去，进到车票预订的界面。
订票是一个持久战，为了成功订到票，要保证订票当天从早上7：00到放票后一小时作为订票时间。
参考资料来源：百度百科-12306订票

这是因为在购买火车票时没有登录12306的官网，所以购买的火车票无法在12306内查询到。但是，在火车站取票时，你可以直接凭身份证取票，也可以到售票处报单号取票，这对你的出行没有影响。

扩展资料：
在两个预订系统不是相同的顺序，自然不能检入系统的一方，但是在收到确认消息，可以带一张票代码。
这可以联系12306确认通过电话，当时在车站或与身份证取票机可以正常旅行票，是不一样的，但是得到的是相同的。

在哪里购买或领取车票：

请到铁路运输企业售票处或其销售代理人处购票，铁路部门提供下列服务：

1、铁路售票窗口是指火车站售票处和铁路旅客售票网点。

2、在车站或指定场所设置的自动售票机。

3、 12306网站和手机客户端。

4、电话预订。在已经开通电话订票服务的地区，旅客可以先通过电话订票，然后在指定的地点、指定的时间付款、取票。

5、在中国铁路银通卡、广深铁路牡丹信用卡(统称铁路旅游卡)开通的线路上，旅客可在卡销售点申请办理后进站领取。
参考资料：12306官网

这是因为在购买火车票时没有登录12306的官网，所以购买的火车票无法在12306内查询到。但是，在火车站取票时，你可以直接凭身份证取票，也可以到售票处报单号取票，这对你的出行没有影响。

扩展资料：

在两个预订系统不是相同的顺序，自然不能检入系统的一方，但是在收到确认消息，可以带一张票代码。

这可以联系12306确认通过电话，当时在车站或与身份证取票机可以正常旅行票，是不一样的，但是得到的是相同的。

在哪里购买或领取车票：

请到铁路运输企业售票处或其销售代理人处购票，铁路部门提供下列服务：

1、铁路售票窗口是指火车站售票处和铁路旅客售票网点。

2、在车站或指定场所设置的自动售票机。

3、 12306网站和手机客户端。

4、电话预订。在已经开通电话订票服务的地区，旅客可以先通过电话订票，然后在指定的地点、指定的时间付款、取票。

5、在中国铁路银通卡、广深铁路牡丹信用卡(统称铁路旅游卡)开通的线路上，旅客可在卡销售点申请办理后进站领取。

参考资料：12306官网