收银员的基本常识
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-28
收银员的基本常识
1、收银员这个岗位比较特殊，首先一点就是要看你的为人。因为直接与钱接触，你的诚信、品行最重要，不要有一些不良记录;其次是要细心，不能马虎，将帐目算错，给酒店造成损失。
2、相对于一些大型酒店来说，还需要你有良好的待人接物能力。因为收银与接待都是属于前台工作，与客人打交道比较多，能体现出该酒店的整体素质。还有，就是需要具备一定的计算机操作能力，现在大部分酒店都有计算机管理系统，很多工作都要通过计算机完成，一定要熟练操作。
3、最好具有相关工作经验，例如做过出纳、会计，或者具有酒店大堂工作经验也是可以的。如果确实没有这些经验，那么在应聘时就要着重体现你的诚信度、可信赖度以及良好的学习能力，表示能尽快掌握工作技能，达到工作要求。
二,
电脑收银用的机器是专用的一种设备，和电脑没有关系，只需要了解收银机的用法即可。进入卖场，从事收银工作，作为超市的一个“窗口”这其中的责任和艰辛是多么的大。作为一名收银员要具备怎样的素质，要怎么样去做才会让领导放心，顾客满意呢?
我们应做到如下几点：
1、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提;
2、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致;
3、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意;
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;
5、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力;
6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
收银员应具备的条件：
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异;
4、具备良好的个人形象;
收银员应有的职责：
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险;
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全;
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露;
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正;
8、向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银员的基本常识
答：1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。3、取下机罩，叠好放在抽屉里。4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。5、输入密码，进入销售状态，打开钱...
餐厅收银员的基本常识 餐厅收银员的基本常识有哪些
答：1、负责前厅收款、接受预订等工作，保证吧台工作有条不紊、准时及时。2、收银员自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。4、负责所在区域内的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。1、负责前厅...
足浴店收银员做些什么?
答：6、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。7、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。8、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相...
收银员的基本常识
答：收银的主要单据包括点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签 单内签、外签、收据等等。3. 假钞的识别 真钞与假钞的区别大至有七种方式颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹 4. 点钞 要快速、准确的点钞。当你接到客人给你的现金...
超市收银员的基本常识怎么操作
答：超市收银员的基本常识有：保持整洁的制服、必须感谢顾客的惠顾、适度的化妆、保持干净的双手，详细介绍如下：1、保持整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;2、顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说："谢谢!""再会!"3、适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己...
酒店收银员的基本常识 酒店收银员的基本常识是什么
答：1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，以保证准确无误。4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续。1、服从...
火锅店收银员的基本常识
答：餐饮收银员的基本常识如下：（1） 要按日期填好每日销售表。（2）餐前准备好零钞、印章、发票、收银单。（3） 按财务规定去领发票。（4） 定时定地到银行结每日营业款。（5） 为客人办理现金、信用卡、支票、签单、VIP卡等服务。（6） 收现金先要当面点清，再验钞。（7）账单有问题不能撕毁或...
收银员对电脑的基本常识
答：1.收银员的基本电脑常识 做收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）：1、付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位...
收银员的基本电脑常识
答：1、收银机开机程序：电源（URS电源）、主机、显示屏、打印机。关机程序：退出系统、打印机、显示屏、主机、电源。2、付款F9键，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。3、交易完成P键，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。4、取消交易Ctrl+Del，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消...
超市收银员的基本常识的工作流程
答：1、工作装是超市收银员的必备装备，因此，在上岗前应提前换好工作装。2、收银台需要准备充足的备用金，收银员需遵循班长的指示，在班长的监督下领取所需的备用金。3、收银员必须在班长在场的情况下，才能清点备用金。4、在完成各项检查后，应在相应的栏目内打上“对号”，并确认签字。5、之后，收银员...
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。
2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。
3、取下机罩，叠好放在抽屉里。
4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
5、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金（面值大的放上格，面值小的零钞放下格）。
6、认真检查收银机、扫描枪是否正常，如有异常立即向主管汇报。
扩展资料
操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员
交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，
和下一班办理交班手续，填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押
金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，
注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。
餐饮收银员的基本常识如下：
(1) 要按日期填好每日销售表。(2)餐前准备好零钞、印章、发票、收银单。(3) 按财务规定去领发票。(4) 定时定地到银行结每日营业款。(5) 为客人办理现金、信用卡、支票、签单、VIP卡等服务。(6) 收现金先要当面点清，再验钞。(7)账单有问题不能撕毁或修改。(8)禁止他人进入收银台。(9)按照规定给客人优惠，服务又快又准确。(10)学习识假钞知识，记住各种信用卡。(11)常说“先生，小姐，请稍等，马上为您打单”，“谢谢您，欢迎您下次再来”，并且要鞠躬。
1、收银员这个岗位比较特殊，首先一点就是要看你的为人。因为直接与钱接触，你的诚信、品行最重要，不要有一些不良记录;其次是要细心，不能马虎，将帐目算错，给酒店造成损失。
2、相对于一些大型酒店来说，还需要你有良好的待人接物能力。因为收银与接待都是属于前台工作，与客人打交道比较多，能体现出该酒店的整体素质。还有，就是需要具备一定的计算机操作能力，现在大部分酒店都有计算机管理系统，很多工作都要通过计算机完成，一定要熟练操作。
3、最好具有相关工作经验，例如做过出纳、会计，或者具有酒店大堂工作经验也是可以的。如果确实没有这些经验，那么在应聘时就要着重体现你的诚信度、可信赖度以及良好的学习能力，表示能尽快掌握工作技能，达到工作要求。
二,
电脑收银用的机器是专用的一种设备，和电脑没有关系，只需要了解收银机的用法即可。进入卖场，从事收银工作，作为超市的一个“窗口”这其中的责任和艰辛是多么的大。作为一名收银员要具备怎样的素质，要怎么样去做才会让领导放心，顾客满意呢?
我们应做到如下几点：
1、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提;
2、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致;
3、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意;
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;
5、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力;
6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
收银员应具备的条件：
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌;
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求;
3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异;
4、具备良好的个人形象;
收银员应有的职责：
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险;
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全;
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露;
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正;
8、向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
答：1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。3、取下机罩，叠好放在抽屉里。4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。5、输入密码，进入销售状态，打开钱...
答：1、负责前厅收款、接受预订等工作，保证吧台工作有条不紊、准时及时。2、收银员自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。4、负责所在区域内的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。1、负责前厅...
答：6、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。7、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。8、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相...
答：收银的主要单据包括点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签 单内签、外签、收据等等。3. 假钞的识别 真钞与假钞的区别大至有七种方式颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹 4. 点钞 要快速、准确的点钞。当你接到客人给你的现金...
答：超市收银员的基本常识有：保持整洁的制服、必须感谢顾客的惠顾、适度的化妆、保持干净的双手，详细介绍如下：1、保持整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;2、顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说："谢谢!""再会!"3、适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己...
答：1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，以保证准确无误。4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续。1、服从...
答：餐饮收银员的基本常识如下：（1） 要按日期填好每日销售表。（2）餐前准备好零钞、印章、发票、收银单。（3） 按财务规定去领发票。（4） 定时定地到银行结每日营业款。（5） 为客人办理现金、信用卡、支票、签单、VIP卡等服务。（6） 收现金先要当面点清，再验钞。（7）账单有问题不能撕毁或...
答：1.收银员的基本电脑常识 做收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）：1、付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位...
答：1、收银机开机程序：电源（URS电源）、主机、显示屏、打印机。关机程序：退出系统、打印机、显示屏、主机、电源。2、付款F9键，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。3、交易完成P键，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。4、取消交易Ctrl+Del，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消...
答：1、工作装是超市收银员的必备装备，因此，在上岗前应提前换好工作装。2、收银台需要准备充足的备用金，收银员需遵循班长的指示，在班长的监督下领取所需的备用金。3、收银员必须在班长在场的情况下，才能清点备用金。4、在完成各项检查后，应在相应的栏目内打上“对号”，并确认签字。5、之后，收银员...
