导购员是营业员吗?和营业员的区别是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-28
导购员和营业员有什么差别

导购故名思义就是引导顾客购物。和营业员没有什么本质的区别,都是为顾客服务,用更优质的服务最快的时间将产品销售出去,为公司增加收益。
其实导购员的定义是很泛泛的,导购员的工作地点视工作环境,单位的要求以及其它因素决定。一般情况下你如果是超市导购那么工作地点就相对会比较固定,但如果是一些专卖店导购员的话,它们都是同一公司下设的许多家分店,那工作地点可能就要根据公司的要求来定了。至于上班打不打卡好像一般公司不打卡吧。但是明确的作息时间还是有的。
最后收入这一块,做导购的收入由两部分构成,一部分是固定工资,另一部分就是提成了,这主要是根据你的销售业绩来给你一定的奖励。
其实作导购还是很锻炼人的。虽然每天都要站好几个小时,但是可以锻炼自己的口才,与人交往能力等等...

1、含义上的区别
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。
这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。
2、工作职责的区别
营业员的工作职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;商品到货须认真清点验收等。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。介绍并销售产品,对终端形象的建设和维护,适当协调客情关系以及与产品相关的品牌宣传。

3、性质上的区别
营业员的工作性质及重点就是向消费者卖出产品,是终端卖场的的产物,营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触。
导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

导购不是营业员 营业员是相对服务与固定的摊位 而导购是在综合的购物场所为消费者提供综合性的购物信息 如进入大的商场有些商城里没个楼层会有2-3个导购顾客可以提出购物问题 导购来接待或引领 2者相对导购员要求的综合素质高些 但在多数企业里没有具体的体制限定 多数把营业员和导购员归纳为一类 也就是说有导购而做的是营业员的工作 大的规模性的企业都会有上岗千的培训 而且2者都是有等级证的

总体上是差不多的,但有些店里具体的工作会有点不同,导购,就是引导消费者来了解,购买商品,营业员的话工作范围相对会大点…培训的话那就要看老板的要求了,一般培训就是发点资料背下就好了

  • 导购和营业员一样吗?有区别?
    答:1、含义上的区别 营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向...
  • 营业员和导购员的区别
    答:1、含义区别:营业员是指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。主要负责向顾客介绍商品、提供咨询和销售服务。导购员是一种长期行为,是处于某一特殊环境的业务员,主要负责引导顾客、提供购物建议和推销产品。2、涉及范围区别:营业员的行业范围广泛,可以涉及珠宝首饰、饰品、礼品、化妆品等各种商品销售。
  • 导购员是营业员吗?和营业员的区别是什么?
    答:导购不是营业员 营业员是相对服务与固定的摊位 而导购是在综合的购物场所为消费者提供综合性的购物信息 如进入大的商场有些商城里没个楼层会有2-3个导购顾客可以提出购物问题 导购来接待或引领 2者相对导购员要求的综合素质高些 但在多数企业里没有具体的体制限定 多数把营业员和导购员归纳为一类 也...
  • 营业员和导购员的区别
    答:首先含义区别,营业员就是代表从事服务和销售行业的人员,导购员就是处于某种特殊环境之中的业务员,直接服务顾客。其次工作职责区别,营业员要做好营业部工作,对货物清点和验收。导购就是完全销售的环节,介绍和销售产品。然后涉及范围区别,营业员涉及珠宝首饰、服装、家具、电器等,导购员涉及建材玩具、五...
  • 超市导购员和营业员的区别
    答:超市导购员就是营业员,只不过比营业员要辛苦些,有顾客到了要拼命推销自己所导购的产品,因为就凭卖出的商品分红了。
  • 请问营业员和导购有什么区别?急急
    答:而店员呢就是一般只负责销售,工作流程肯定不一样。就像医院里面的导医台一样,不知道如何找到病房,卫生间,等等,可以问导医。导购呢就是指引你买什么东西,该往哪里走,一般相对定员来说要轻松一些。营业员则负责推销,销售,说服客户,购买商品。两者职责大有不同。给顾客提货,当然由营业员来做了。
  • 导购员与营业员的区别
    答:营业员一般是商店的员工,工资由商店发放。导购员一般是厂家安排到商店,负责推销本厂家生产的商品,工资由厂家发放。
  • 导购员 就是营业员吗?
    答:导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动...
  • 应聘的导购,结果安排的是营业员,有什么区别?职责有何不同?
    答:导购其实也就是营业员!导购就是有客人买东西,客人有需要帮助的,就可以咨询导购员!营业员,可能负责的要稍微多一些!
  • 促销员与营业员有什么不同?!
    答:促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。