是颠覆还是创造,人工智能如何做到赋能营销

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-01
人工智能如何赋能金融行业发展?

人工智能如何赋能金融行业发展,主要体现以下几个方面:
构建客户画像,促进客户管理
结合人脸核身、文字识别、语音识别等人工智能产品,打造一个统一注册、统一认证的安全高效平台。为银行及保险客户建立优质的客户大数据和知识图谱打下基础。
利用AI人工智能,可以大程度地简化收集客户有效信息的过程,包括他(她)目前持有的保险单的详细信息、部分财务信息以及网上可查阅的客户帐户中的个人信息等。帮助构建客户的人物画像,对客户进行分层次管理,以便向其提供最为优质的服务。
准客户分析,智能推荐产品
根据用户基本信息、用户行为、消费行为、兴趣、关注、常住位置、实时位置、app行为、信用评分等纬度,通过大数据平台处理后建立用户群体画像。经过客群画像的数据积累,分析不同客户群体的基础标签,提炼出用户特征,为客户推荐与其需求最匹配的产品,实现精准营销。
数据有效整合,提供实时决策
接收数据源后,根据后台的数据计算处理程序,实现数据的实时共享和投放,包括智能核保、智能核赔、金牌话术及实时大屏演示等。利用人工智能对数据进行整合并应用,可以大幅缩减核保时间,降低冗杂劳务开销,从而降低成本。
打破数据孤岛,建立大数据风控
AI人工智能,具有超强的收集,处理、整合数据的能力,通过运用大数据构建模型的方法,对金融企业客户借贷进行风险管理控制和提示。收集贷款人的相关信用信息后,可通过预测、分析其近来的信用变动情况,及时做出相应提醒。
其次,整合金融行业的主流机构数据,利用集团公司的数据及行业数据形成共享,打破数据孤岛,更快、更精准的识别信贷黑名单。
展望整个金融行业的未来,尤其是在互联网保险及银行领域,随着AI深度学习的不断发展,人工智能的运用将会越来越广泛,越来越明显。
人工智能的开发最主要的目的就是为了替人类做复杂、有危险难度、重复枯燥等的工作,所以人工智能是以人类的结构来设计开发的,人工智能在得到较好的开发后国家也是全力给予支持。人工智能的开发主要也是为了帮助和便利人类的生活。所以人工智能的定义一直以来都是以“协助人类”而存在的。人工智能概念的火热促进了不少行业的兴起,比如域名,许多相关的.top域名已经被注册。

运用经济生活,人工智能口服与生活的方便便捷性,人工智能很大的方面可以提高各种生产率度

从2016年的AlphaGo开始,有关人工智能的讨论,就从未有所停歇。人工智能对于我们,到底是一场颠覆,还是一种创造?
凯文.凯利说过,“人工智能和数字技术的可以让产品更智能,但也会提供给我们一种全新的服务,这种服务是我们以前并不觉得需要的。”这句话很简单的诠释了人工智能与生活结合的意义。
人工智能的本质在于“智能”两个字,通过产品、服务和应用的智能化,赋予了很多行业新的能量,这绝不是颠覆,而是创造。那么,从广告营销的角度看,人工智能的创造性,能够为“智能营销”带来何种改变?
人工智能大环境下的营销变革
毫无疑问,我们正处在一个大时代的前端,虽然AlphaGo并不足以开启人工智能的时代,但它让整个人类社会意识到了人工智能拥有了改变世界的力量。
根据中国人工智能学会、罗兰贝格统计,去年全球人工智能融资总额达49.68亿美元。预估2025年全球人工智能市场规模将达30610亿美元。同时,金融、医疗、汽车和零售行业的应用场景相对成熟,这说明,距离人工智能社会的到来其实并不遥远。
而从应用的角度看,人工智能也已经悄然走到了我们的身边。比如智能的导航,就是最标准的智能化改变出行方式的案例,同时早教机器人和老年陪伴机器人的出现,则让人工智能多了一些人性的温度。从智能门锁到智能家居,智能化的产品和工具,其实早已服务于千千万万的用户。
在我看来,这就是智能时代典型的表现,在润物细无声当中,改变行业。
目前人工智能已经开始在各个行业得到应用,数字营销行业也不例外,结合人工智能,各种营销工具将变得更自动化、更智能化,最终必将形成整合各种营销工具和方法的数字营销生态平台,通过人工智能所具备的深度学习和数据积累,可以与用户进行近似于人与人之间的沟通,带来非比寻常的体验。
我们知道,互联网带来了体验的时代,过去更多谈的是产品的体验,实际上营销作为一种服务和品牌与用户沟通的方式,更需要打好体验牌。互联网营销本质是是根据用户的个性化需求导致广告针对性的推送给消费者,但是现在无创意的生硬广告植入虽然满足了消费者个性化的需求,但是却忽略了用户体验。
将人工智能的算法和技术应用于营销实践当中,以用户体验为核心追求,这势必会带来智能营销的行业变革,例如360人工智能在营销领域的应用就针对这种现状,通过不断的技术研发在视频广告上做出了建树,与图文和音频相结合,拓展了信息承载的形式和传递的方式,适应了不同的商业场景,不仅提升了体验,也创造了更佳的效果。
智能技术赋能营销,核心是精准和效率
李开复曾在一次演讲中提到,人工智能发展的第一阶段是任务性的,在单任务领域超越人类,通过工具性产生井喷的云应用,让更多领域实现人工智能带来的效率优化。

没错,在营销与智能结合的时代,最大的创造就是效率的提升。
我们知道,从上世纪80年代兴起的直邮营销、电话营销,再到互联网时代的电邮营销,其目的都在于找到具体用户,并尽可能的让营销的指向精准。那么在移动互联网时代,社交和碎片化的时代,这些简单的指向性营销方式明显效率更低。
360首席科学家颜水成教授认为,随着科技的发展,消费者对场景化、定制化信息的需求更加强烈,传统生硬的商业广告无法最大化吸引消费者,人工智能的发展为更加精准高效的营销提供了可能。
从国际到国内,众多互联网巨头都开始纷纷试水智能营销。例如,HubSpot同样快速跟进AI能力的建设,发布了应答机器人应用GrowthBot,让用户可以不用谷歌,就能直接获得跟品牌营销有关的答案。这是人工智能机器人在营销端的典型应用。
在国内市场,去年小米发布“4M”智能营销体系(moment,media,matching,measurement)。其目的就是要通过场景的感知捕获用户需求,以大数据实现精准的匹配,用最优的媒体表现,在最佳时刻触达用户,最后带来更可靠的实效衡量。
而回到一直处于市场前沿的媒体平台也做了相当多的工作,比如新媒体营销工具“鲁班”就是其中的代表。在智能营销时代,人工智能技术的意义就是赋能,为品牌商赋能,更准确的找到用户的需求痛点,并让广告效率实现最大化。
在这些智能营销工具中较为突出的是360营销推出的OCPC工具。移动端效果广告多以CPC竞价为主,存在效果不稳定,成本难控制和转化量不够的难题。而360OCPC通过积累转化数据和智能投放优化,解决了两个核心的技术问题:转化率预估和动态出价,来做到为品牌商赋能。
不难发现,这些智能营销的工具立足点,都在于用智能化的技术,从大数据中挖掘用户需求的痛点,找出具体的算法,并形成标准化的工具,对广告主进行赋能。
智能营销之所以能够被各大巨头所关注,其中一个重要的原因是人工智能技术的发展。其实,每一家成功的互联网公司,本质上都是一家成功的技术公司。
周鸿祎曾说过,“360的人工智能团队已经耕耘了三年,也在一些国际的人工智能、人脸大赛上获得过奖项。”360这家公司从不盲从于风口效应,所以360一向认为人工智能不能够脱离具体的业务而抽象地去做,必须要建立在具体的业务当中。所以,360通过人工智能技术来赋能智能营销,其实正是360利用自身的大数据优势,和人工智能技术积累到一定程度后的一次水到渠成。
文/郑凯
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  • 是颠覆还是创造,人工智能如何做到赋能营销
    答:人工智能的本质在于“智能”两个字,通过产品、服务和应用的智能化,赋予了很多行业新的能量,这绝不是颠覆,而是创造。那么,从广告营销的角度看,人工智能的创造性,能够为“智能营销”带来何种改变?人工智能大环境下的营销变革 毫无疑问,我们正处在一个大时代的前端,虽然AlphaGo并不足以开启人工智能...
  • 人工智能最可能颠覆哪些领域?
    答:人工智能最可能颠覆领域是:1、人工智能开辟医疗领域更多可能,人工智能让疾病研究更高效,未来人工智能或许能给自闭症儿童更多帮助。2、人工智能让无人机变得更智能,生态学者工作的改善,人工智能系统赋予无人机更高效率。3、人工智能让天文观测更省力。4、人工智能在教育变革中还有广阔未来。 前两年,一本非常走俏的书籍...
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  • 不出20年,人工智能将彻底颠覆现在?
    答:而选择与寻找正是大数据与人工智能所擅长的,相对于传统投资人依靠圈层转介的手段和方法,人工智能更加丰富的维度的筛选,会带来更好的标的和投资方案。第三,做好投后的服务和支持。在贷后管理和投后管理中要为我们的服务客户提供打扰少、又无处不在的贴身化服务,更加需要借助于智能投顾,这也是我们高度看好智能投顾的...
  • 领略未来的智慧:人工智能革新时代的探索
    答:在医疗领域,AI能够通过数据分析和机器学习,对病人进行更准确的诊断,提供更有效的治疗方案。在金融领域,AI技术能够更好地理解创新理财方案和风险管理。在制造业,制造商可以通过AI智能系统来监测制造流程、减少浪费、提高效率和降低成本。然而,一旦涉及到人工智能对于未来的影响,也就会涉及到一些令人担忧...
  • 人工智能会发展成为真的人类吗?人工智能到底有多聪明?
    答:1. 人工智能是由人类创造的工具。它遵循人类设定的规则和指令,不具备自我意识的产生能力。2. 人工智能的发展将沿着两个主要方向进行:- 一是发展智能机器人,它们将执行各种机械任务,并逐渐具备更高级的自主性。- 二是推进人机融合,即通过将人脑与计算机技术结合,如植入生物芯片,来增强人类的认知能力...
  • 人工智能究竟是在抢饭碗还是在创造新工作?
    答:想象一下,那些鼓励创造性头脑风暴的AI技术开发同事,或者那些让我们能够根据数据分析做出更明智决定的数字化生活教练。一个更极端的例子是Neuralink,一种备受争议的“脑机接口”,通过将极小的电级植入大脑,利用电流让电脑和脑细胞“互动”,可以让人类用大脑控制机器。三、总结随着人工智能等新兴技术有望...
  • 人工智能的自我学习能力是怎么做到的?
    答:像这种人工智能基本上都是由系统操作的,他们会把一个程序做成一个系统,通过电脑的输送来传达给人工智能,然后去操作做一些事情,他们主要是做单一的一项工作,如果是做服务员,那么他的工作就是上菜。
  • 请你谈谈“人类应该如何为机器(人工智能)赋权”?
    答:人类应该为机器,也就是人工智能复权这个权利,当然不能超过人类,所以这个权利呢,是非常谨慎和必要
  • 人工智能是什么?
    答:人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)是指通过计算机和其他智能设备模拟和复制人类智能和行为的技术。这种技术使得计算机系统能够学习、推理、识别模式、理解自然语言和执行决策等任务。换句话说,人工智能的目标是创造出能够像人类一样思考、学习、理解和执行任务的智能机器。人工智能是一个广泛的概念,...