医患冲突有哪些解决办法?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
1. 支持
  在医患关系中,由于接受了对病人提供保健照顾的义务,医生变成了在病人生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用,并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾。
  2. 宽容
  在医患关系中,病人被允许有某种方式的行为举止,而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为,生病期间病人对他的疾病不负责任,只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。
  3 .巧妙地利用奖励
  在医患关系中,为了在获得病人的服从时提供另外的支持,医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励,就可以增加医生的权威和病人的依赖性。
  4 .拒绝互惠
  在医患关系中,尽管医生给病人以支持,并且比较宽容患者的偏离常规的行为,但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说,医生了解病人的真实感情,但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。

卫生部门既是医院的主管部门,又是医学鉴定机构的主管部门,就好比既是“运动员”,又是“裁判员”,在协调医患矛盾时,很难做到“一碗水端平”。

所以,有必要考虑引入更多的政府职能部门、专业人士、人大代表、政协委员、新闻记者、律师、甚至民间组织参与,增强患方的话语权,消除医方“一言堂”的现象。而反过来,一旦遇到“集体下跪”事件这种患方仗势欺医的情形,这一探索形式也有助于保护医方的权益不受“医闹”侵害;二是走“非诉讼纠纷处理”的路子。法律是最后的维权办法,万不得已才使用。所以,应尽力引导医患双方在法庭外和解。

针对医患纠纷的极端事件,卫生部、公安部4月30日联合发布了《关于维护医疗机构秩序的通告》。通告提出,禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序,侵害患者合法权益,危害医务人员人身安全,损坏医疗机构财产。这对于震慑“医闹”等不法行为、化解矛盾纠纷会有一定的积极作用,但要从根本上遏制极端事件的发生,还是要从源头上治理,完善医患纠纷协调机制。

另外,我个人觉得,患者也应该要改变对看病的看法,我在贴吧看到过这样的谈论:“医生也不是各个都坏,我姑姑是医生,她有次给病人看病,病人是个老人家,家里也挺困难的,我姑姑不但没有收她钱,还给了她200块钱……这样的好医生还是有的……”我个人认为,医生只要负责的为患者看病,做好本职工作,不摄取不该摄取的利益,就是好医生了,并不是要给患者钱才是好医生。

  • 医疗纠纷发生后医患双方当事人可以选择哪些途径
    答:医疗纠纷(民事纠纷)发生后,医患双方当事人之间发生矛盾和纠纷有四种解决途径:第一,协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上,通过友好协商、互谅互让达成和解协议,进而解决纠纷。第二,调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下,在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任,并...
  • 如何处理医患纠纷与矛盾
    答:如果是医生的轻微失误,首先做出诚挚的道歉,并向患者做出解释,做好沟通工作,争取患者的谅解,若患者仍不罢休,请相关部门介入此事;真心替患者所想,实意为患者解决痛苦,多与患者进行交流和沟通,争取患者的谅解 法律依据:《医疗事故处理条例》第二条 医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,...
  • 怎样消除医患之间的交流冲突
    答:当你愿意聆听并尊重对方及其观点时,对方也一般回以同样的方式来对待你。这样,如果有时间的话,双方就能够深入沟通,从而找到解决矛盾的办法。即使后来没有时间来解决分歧,双方也会比较理性地对待观点上的分歧,而不会让这种分歧太多得影响双方的关系。第五、注意说话技巧,避免责怪对方 人们对于责怪的最...
  • 医疗纠纷解决的四种途径,你知道吗
    答:常见的医疗纠纷解决4种途径是怎样的的呢?1.医院直接调解:找医院的医务科或医患纠纷办公室调解。2.第三方调解,即医调委调解:找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解,医院均有医调委的联系电话,免费提供调解服务。3.医疗事故鉴定,到医院属地的卫生局医政科申请进行医疗事故鉴定。4....
  • 医患纠纷解决流程
    答:处理办法有:1、由医患双方自行协商处理;2、由人民调解委员会进行调解处理;3、由有关行政部门调解处理;4、当事人可向法院起诉;5、可通过法定的其他途径来处理。医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当...
  • 医患纠纷怎么解决
    答:医患纠纷的处理办法有:1、由医患双方自行协商处理;2、由人民调解委员会进行调解处理;3、由有关行政部门调解处理;4、当事人可向法院起诉;5、可通过法定的其他途径来处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商;(二)申请人民调解...
  • 简述医疗纠纷处理的五个途径
    答:(一)双方协商解决;(二)向卫生行政部门提出医疗事故争议处理的申请;(三)向医调委申请调解;(四)医患双方达成请求仲裁的协议,向仲裁委员会请求仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、什么是医疗纠纷?医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷,目前中国的...
  • 牙科医疗纠纷如何处理
    答:双方当事人进行协商:牙科诊所和就诊病人之间可以首先通过协商的方式解决纠纷。对于因医疗缺陷和医德医风差引起的医患纠纷,可以由牙科诊所主动承担责任,向患者及家属赔礼道歉,同时认真听取患者意见和要求,按照规定进行补偿或免费治疗,以取得患者及家属的谅解。对于因收费引起的医疗纠纷,可以尊重和欢迎患者及...