买家确认收货后发现商品质量问题能否退货?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23

根据您的描述,对方确认收货已经9天了,并反映手机存在问题。在这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,买方在收到商品后七日内享有退货的权利。然而,由于该手机是在他使用后摔坏的,这可能导致争议。

您可以采取以下步骤来处理这个问题:

  • 与对方进行沟通:首先,与对方建立联系,尽量友好地了解问题的具体情况和原因。询问他是否意外摔坏了手机,并听取他的解释。

  • 检查退货政策:查看闲鱼平台的退货政策以及您的个人退货政策。尽管根据退货权益,买方在七日内可以退货,但该手机被使用并且出现故障,可能会涉及维修责任和售后责任。

  • 寻求专业帮助:如果无法解决纠纷,您可以咨询相关专业人士或法律顾问,以确定您在法律上的权益和责任。

  • 提供解决方案:根据具体情况,您可以考虑提供某些解决方案,例如全额或部分退款、协商修理等,以达成双方都可以接受的解决办法。

  • 重要的是,尽快与对方进行沟通并尝试解决问题。保持理性、冷静,并且遵循合法的原则。如果有需要,您可以咨询相关专业人士以获得更具体的建议。



  • 淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办
    答:1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。2、如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量...
  • 买家确认收货后发现商品质量问题能否退货?
    答:根据您的描述,对方确认收货已经9天了,并反映手机存在问题。在这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,买方在收到商品后七日内享有退货的权利。然而,由于该手机是在他使用后摔坏的,这可能导致争议。您可以采取以下步骤来处理这个问题:与对方进行沟通:首先,与对方建立联系,尽量友好地了解...
  • 确认收货后还能退货吗
    答:确认收货后还能退货,退货条件,具体如下:1、收到商品7天内,商品及附件完整且未经使用,可申请“七天无理由退货”;2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请“质量问题退货”;3、交易成功15天后,售后服务期已过,不可以再申请退货。当买家收到商品时,发现商品存在质量、尺码、价格等问题时,可...
  • 买家收到商品说质量有问题怎么办?
    答:走退款流程。一般是需要协商,如果卖家不想退,就需要说明理由,比如当时表明不退不换的前提下,买家买了,或者是质量没有任何问题,不允许退货。毕竟对方已经确认收货了,优势是在卖家这一方的,但如果质量有问题,那买家是可以申请淘宝客服介入的。
  • 闲鱼对方已经确认收货了9天了反映商品有问题 请问会强制要求我退款吗...
    答:如果买方确认收货后提出商品存在问题,应当及时与卖方协商处理,双方可以协商退货或者换货等解决方案。如果卖方认为自己没有违反合同约定,而买方主张商品存在质量问题,并要求退款,双方无法协商一致,可以通过法律途径解决纠纷。在此情况下,建议您尽快联系银行或支付平台进行咨询,并保留好相关证据,如聊天记录、...
  • 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
    答:可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝,买家在收到货物后,产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品...
  • ...买翡翠确认收货后发现有问题申请退款被拒绝小二介入会支持买家吗
    答:可以投诉购买当地工商管理部门,由工商出面协调退货。收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。尽量还原原包装,不影响商家二次销售。以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。淘宝小二介入后会查看双方凭证和退款退货理由。处理的结果要看买家要求是否合理,如是质量问题、卖家错失等情况,会支持...
  • 淘宝买衣服确认收货以后发现衣服有问题怎么处理
    答:淘宝买衣服确认收货以后发现衣服有问题怎么处理 你可以给客服说下 然后要求退款就可以了 衣联店买衣服衣服有问题,我确认收货了,还能退吗? 在衣联网交易的订单,如果收到的商品有质量问题,怎么办? 1、若您收到货物质量有问题,作为买家的您需要在签收货物后的48小时内联络卖家提出退货申请并...
  • 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
    答:是可以申请退款的。退款时要注意和卖家沟通退货运费由谁承担,一定要在卖家已同意通货后再将商品按卖家提供的地址发出,并严格按淘宝退货流程操作,以免有不必要的麻烦和问题出现。1、在“买到的宝贝”中点击“申请售后”如图:2、在新的窗口中选择需要的退款项即可,如图:...
  • ...结果衣服有质量问题,但是已经确认收货了怎么办
    答:第十九条 卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的,经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,视为卖家拒绝履约,交易支持退款。第二十条 卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的,卖家需...