郑州酷开电视售后电话
酷开电视售后服务电话：95105555（周一至周日8:30-22:00）。酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供4950家售后服务网点。
一、服务需求受理渠道
1、微信自助服务。关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。
2、网站自助服务登陆官网》》，进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。
二、服务上门时限。中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。
三、安装、调试政策
1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务。
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
酷开电视“三包”政策的详细情况：
酷开电视整机及其主要部件“三包”有效期。按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
部件“三包”有效期
部件“三包”有效期
一、“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算；购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
二、“三包”期内不属于免费维修范围
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的；“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；超过“三包”有效期的。
酷开不行还是创维的电视好
郑州电视售后 0371他-6632的-0866号码是这个故障具体分析：
整机无电，显示黑屏
液晶电视电源板输出一般为待机5V,数字板12V,背光板用24V。如果出现三无故障时首先检查5V是否正常，如果不正常应检查待机电源电路，5V正常则检查数字板是否输出开机高电平，无高电平输出一般为数字板不良。数字板有开机电平而无24V 12V可以判断为电源板故障。此时可以将电源拆下来单独修理。维修方法:在24V或12V输出端接24V或12V汽车灯泡作假负载， 在开机脚和5V间加470-1K电阻模拟开机，有输出，故障出在驱动板或高压板。仍然没有24V 12V电压输出，故障出在液晶电源，测量大电容的电压是否为390V（无PFC功率因数电路的为300V）来判断这部分电路是否有故障。PFC功率因数电路无故障，测量输出整流二极管有没有损坏、大功率场效应管是否击穿、更换其激励振荡集成块。断开保护电路看输出是否正常，判断是否保护电路问题。
呃......那个啥的意思。。。
答：郑州电视售后 0371他-6632的-0866号码是这个 故障具体分析：整机无电，显示黑屏 液晶电视电源板输出一般为待机5V,数字板12V,背光板用24V。如果出现三无故障时首先检查5V是否正常，如果不正常应检查待机电源电路，5V正常则检查数字板是否输出开机高电平，无高电平输出一般为数字板不良。数字板有开机电平而无2...
