河南一海底捞吃出苍蝇遭店员辱骂，究竟是怎么回事？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-06
这件事是因为河南这名顾客在吃海底捞时，连续两次吃到苍蝇。虽然服务员前来查看，但并没有处理好问题，反而态度非常敷衍，再加上可能是顾客叫他次数太多，或者觉得顾客没事找事，才会小声谩骂。于是这件事就变成了一个难以化解的矛盾。
据相关新闻了解到，这件事发生在河南郑州一家海底捞连锁火锅店里。事件中的李先生与两位朋友像往常一样，一同前去海底捞吃火锅。因为他们三人都是海底捞的黑海会员，所以对于饭店的服务和菜品都非常熟悉。但是在吃饭的过程中，细心的李先生竟然发现食物中有苍蝇，而且这种情况还出现了两次，这种情况就让李先生一行人非常气愤。
随后，李先生也叫来了海底捞的服务人员，想要处理此事。可是这名服务人员不仅态度非常一般，还用盛汤的碗勺将苍蝇在锅中捣碎，并且一直狡辩说这就是锅中原有的大料。李先生一行人眼见服务员是这种态度，就想用手机拍照留取证据，可是服务员却多次阻挠他们，而且用非常小的声音低声谩骂。
最后在叫来经理负责人处理事情时，海底捞方面表示自己可以给李先生这单免单，可是极度气愤的李先生一行人想要的根本不是这个结果，他们非常坚定的拒绝了店家的免单服务，并且坚决要求海底捞方面向他们道歉，让他们自行承认食品安全问题。
海底捞本身作为火锅界的知名品牌，自家周到的服务特色一直广受业内外人士的好评。可是这家海底捞里的服务员不仅逃避责任，态度还十分恶劣，并且不愿承认犯错的事实。
在这件事的处理上，李先生的做法确实没错，面对海底捞服务态度差还吃出苍蝇的情况，李先生就应该维护自己的合法权益。
近日在河南郑州，李先生在海底捞二次接待朋友时都吃出了不干净的东西虫子，而服务员呢就说这不是虫子是大料，还不让照相留物证，并且还骂顾客是神经病
店员拒绝承认
为了抵赖，该名服务人员不仅态度非常一般，还用盛汤的碗勺将苍蝇在锅中捣碎，并且一直狡辩说这就是锅中原有的大料
这几个男生一起去海底捞吃东西，结果没想到吃出了苍蝇，找来了店员问，店员不但不负责，还态度十分恶劣。
属于食品安全问题再加上店员培训不到位，顾客都已经看到苍蝇了，店员还狡辩说是大料，并辱骂顾客，这种时候就应该第一时间核实后道歉，然后进行赔偿。
答：这件事是因为河南这名顾客在吃海底捞时，连续两次吃到苍蝇。虽然服务员前来查看，但并没有处理好问题，反而态度非常敷衍，再加上可能是顾客叫他次数太多，或者觉得顾客没事找事，才会小声谩骂。于是这件事就变成了一个难以化解的矛盾。据相关新闻了解到，这件事发生在河南郑州一家海底捞连锁火锅店里。事件...
答：根据有关消息称，一名男子在一家海底捞吃饭的时候，吃出来两只苍蝇，于是把服务员喊了过去，说明事情的原委，本来认为服务员会道歉或者提出更换之类的解决办法，但是令人没想到是，这名服务员却用勺子将苍蝇捣烂，说这是调料。不到没有道歉，还辱骂这几位消费者。这就让人想不明白了，本来自己的食物出现...
答：不是的。近日，河南郑州李先生称，在海底捞接待朋友时两次吃出虫子（苍蝇），服务员用汤勺捣碎辩称是大料，不但阻止他们拍照，还嘟囔他们神经病。李先生一行三人都是海底捞黑卡会员，并非惹事找麻烦，当时海底捞提出免单被他们拒绝，希望海底捞向他们承认事实并道歉。该门店经理表示，公司正在解决，具体情况不方...
答：海底捞一直以它出色的服务闻名，其连锁店有着很多，并且每家都人满为患，可见顾客对海底捞的口碑是十分认可的。关于海底捞顾客吃出苍蝇并被服务员辱骂这件事，小编认为这可能是件个案，并不能以此来对海底捞进行全盘的否定，但是，顾客选择来店铺消费，那就要保障顾客的利益，所以希望涉事店面能尽快给予顾客...
答：首先，海底捞对食品卫生管理这方面做得不够好。其次，在管理员工方面，海底捞做得也不好。最后，海底捞对待会员的态度很差。一、海底捞对食品卫生管理这方面做得不够好消费者在海底捞吃出苍蝇的事情已经不止一两件了。有网友爆料有人在武汉海底捞吃饭的时候也吃出过苍蝇，并且当时海底捞还赔了钱。所以，...
答：海底捞吃出苍蝇服务员辩称是大料后辱骂顾客，这肯定不会有利于自己企业的发展，因为对于海底捞来说，本身最大的卖点就是自己的服务，那么在海底捞吃出苍蝇还和顾客争辩，并且辱骂顾客，这样的话和海底捞，服务客户，客户是上帝的宗旨，是相违背的。那么对于其他的海底捞公司，可能也会遭到一定程度上的客源流失...
答：肯定不合适呀！消费者在火锅里面吃出苍蝇，肯定心里面感到很愤怒，服务员没有在第一时间向消费者道歉，反而当场捣碎，并且说了不礼貌的话，这样的做法非常不合适，也会直接影响海底捞这个品牌。一、这种服务态度太差了。海底捞在整个餐饮行业都属于服务态度很好的，餐厅有很多人去海底捞吃火锅就是为了海底捞...
答：”在海底捞吃出苍蝇被服务员当场捣碎”这样的事情在出现之后，也是让我们内心都为之惊慌的一件事情了，毕竟在这样的情况之下那这不也是一个对自己生命安全的首要不负责任吗，在这样的食品之下还能够真正保护人的身体健康吗？对于这样的事情也是引起了网友们的一系列疑惑了，为什么要做出这样的...
答：海底捞两次吃出虫，服务员称是大料并辱骂顾客，该门店经理表示公司正在解决，具体详细内容不方便透露给大家。我一直觉得海底捞的服务是第1位的，很多短视频平台的主播就是因为海底捞的服务非常好，所以选择在海底捞拍摄视频，就是在宣传海底捞的服务，没有想到会出现这种事件，而且这位顾客在海底捞吃出两次虫，...
答：从处理态度和处理方式来看，海底捞方面做的还算不错。除此之外，海底捞还对苍蝇的来源进行了调查，但是还没有得出一个可靠的结果。武汉市的食品监管局也对涉事的店进行了检查，发现该店的卫生状况符合标准。这下海底捞可能会感到很奇怪了，卫生没问题，苍蝇是哪来的呢？在我看来，即使卫生状况没问题，...
