消费者投诉热线的电话号码是多少
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-10
“12315”消费者投诉举报专线是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下设立的受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨号方法
拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
此外，拨打12315是要收费的，消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地，业务经营者的区号为12315。
需要注意的事项
消费者应当符合下列条件：
(一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。投诉前)
(二)有具体的申诉、事实和理由；
(三)属于工商行政管理机关管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括：职能和领土)
(四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
折叠拒绝或终止接受：
(1)对于已过保质期或购买后过期的商品，被告不再承担违约责任；
(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况或新的理由；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。
时间限制：
(一)在收到投诉后5日内决定是否受理；
(2)自收到投诉之日起60日内结束调解(扣除检测时间等。);调解不成终止调解。
目前北京工商局的12315接线业务已经外包给专业电信公司。工商局作为12315的管理者和协调者，将主要精力放在问题解决和信息分析整理上。这将有助于AIC更加专注于处理消费者投诉。这将有利于维护消费者权益保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善有序的健康市场生态环境。
互连
当地消费者协会网站和投诉电话列表
12315是什么电话号码?
答：12315是消费者投诉举报专线电话。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。2019年2月...
消协电话号码是多少
答：消协投诉电话号码为12315。投诉是指，权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其...
12315消费者投诉电话是多少?
答：具体投诉拨打电话号码是：当地区号+12315。消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。主要内容包括：1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者...
消费者投诉电话24小时热线
答：消费者投诉电话24小时热线是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措...
12315电话是不是24小时
答：按国家工商总局的工作规定，12315举报电话的人工接听时间为政府的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不是24小时。
投诉电话号码是多少
答：法律分析：投诉电话号码是多少：“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个...
杭州消费者投诉电话24小时热线
答：法律分析：杭州消费者投诉电话24小时热线为：12315。当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、...
国家部门投诉举报电话大全
答：十、司法服务热线：12368 “12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。可以联系法官、查询案件、诉讼咨询，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等。十一、国家邮政业申诉服务电话：12305 12305，是邮政业消费者申诉专用客服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政...
消费者投诉电话24小时热线
答：2、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。3、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。4、所以12345受理诉求的范围和...
工商消费者投诉热线
答：12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017...
拨号方法
拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
此外，拨打12315是要收费的，消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地，业务经营者的区号为12315。
需要注意的事项
消费者应当符合下列条件：
(一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。投诉前)
(二)有具体的申诉、事实和理由；
(三)属于工商行政管理机关管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括：职能和领土)
(四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
折叠拒绝或终止接受：
(1)对于已过保质期或购买后过期的商品，被告不再承担违约责任；
(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况或新的理由；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。
时间限制：
(一)在收到投诉后5日内决定是否受理；
(2)自收到投诉之日起60日内结束调解(扣除检测时间等。);调解不成终止调解。
目前北京工商局的12315接线业务已经外包给专业电信公司。工商局作为12315的管理者和协调者，将主要精力放在问题解决和信息分析整理上。这将有助于AIC更加专注于处理消费者投诉。这将有利于维护消费者权益保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善有序的健康市场生态环境。
互连
当地消费者协会网站和投诉电话列表
答：12315是消费者投诉举报专线电话。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。2019年2月...
答：消协投诉电话号码为12315。投诉是指，权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其...
答：具体投诉拨打电话号码是：当地区号+12315。消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。主要内容包括：1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者...
答：消费者投诉电话24小时热线是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措...
答：按国家工商总局的工作规定，12315举报电话的人工接听时间为政府的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不是24小时。
答：法律分析：投诉电话号码是多少：“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个...
答：法律分析：杭州消费者投诉电话24小时热线为：12315。当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、...
答：十、司法服务热线：12368 “12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。可以联系法官、查询案件、诉讼咨询，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等。十一、国家邮政业申诉服务电话：12305 12305，是邮政业消费者申诉专用客服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政...
答：2、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。3、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。4、所以12345受理诉求的范围和...
答：12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017...
