我到网上买了个mp4，想退货，你们看看能不能退货啊…

有维修保证书应该可以

1、现在的家电好像都是7天（好像是7天，具体时间不清楚，你可以打12315咨询）无条件退货（不能有人为的损毁痕迹），网购也是一样。
2、看你这种情况应该不是电脑问题。你先试试其他软件——办公软件、游戏软件等。如果没问题应该是你的浏览器、或网络问题。当然不排除网卡（你可以试试有线、无线是否都一样，更新一下驱动看看。）。自己搞不定你可以到电脑售后去看看，如果不能解决问题再说。如果不是电脑问题，退了货再买还会出问题。退来退去心情还不舒服，毕竟有些麻烦！买电脑是为了用，不是为了退货。