怎么在淘宝网上添加客服?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-23

淘宝店铺添加客服的方式如下:


1. 登录淘宝卖家中心,在左侧的导航栏中找到“店铺管理”,然后在下拉菜单中选择“子账号管理”。


2. 在子账号管理页面中,选择“新建员工”,填写客服的相关信息,如姓名、账号名、密码等,并设置相应的权限。


3. 创建完成后,可以在“员工管理”页面中看到已经添加的客服账号,可以通过点击“修改权限”来设置客服的具体权限。


为了让读者更好地理解,以下是一个详细的例子:


假设你是一位淘宝店主,想要为自己的店铺添加一名客服。首先,你需要登录淘宝卖家中心,并在左侧的导航栏中找到“店铺管理”,然后选择“子账号管理”。接下来,你会看到一个页面,其中有一个“新建员工”的按钮。点击该按钮后,你需要填写客服的相关信息,例如姓名、账号名和密码等。此外,你还需要设置该客服的权限,以确保他/她只能访问和操作他/她需要的信息和功能。


一旦你创建了一个新的客服账号,你就可以在“员工管理”页面中看到它。你可以通过点击“修改权限”来更改客服的权限,以确保他/她只能执行你希望他/她执行的操作。例如,你可以设置客服账号只能接待顾客的咨询,而不能进行订单处理或退款操作。


总的来说,添加客服是一个相对简单的过程,但需要确保你为客服设置了适当的权限,以确保店铺的安全和稳定。



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