淘宝上申请退款卖家不处理怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
淘宝上申请退货退款卖家不处理怎么办

买家不需要办,如果买家发起的退款申请是仅退款,卖家没有处理,48小时超时后,系统会自动退款。如果买家发起了退款申请是退款退货,卖家没有处理,第五天超时后,系统会自动替卖家同意退款申请,退款申请进入买家退货流程。

如果买家的订单状态为买家已付款,卖家如果在48小时之内没有对订单做出处理的话,淘宝系统会自动退款。

如果买家的订单状态为卖家已发货买家想要退款,但是卖家又没有处理,那么淘宝系统将会在五天之内将钱返还至买家的账户。

如果买家申请的是退货退款,卖家又没有及时处理买家的退货退款,买家此时应该开启退货流程。首先应该在7天的时间内完成退货,并且向卖家提供退货信息,在买家提交完退货信息之后,一定要给卖家一定的处理时间,卖家一般会根据买家退货的快递方式确定退款的时间,如果卖家在超时时间内不处理,那么淘宝系统将会自动将钱退还给买家。

如果卖家拒绝了买家的退款申请,买家可以通过申请淘宝客服介入来维护自己的合法权益。首先是登录淘宝,在已购买的宝贝里面找到相应的退款订单,然后点击请处理,卖家拒绝之后点击申请介入。

如果买家在买之前,卖家明确表示不支持退款退货的话,那就没有办法了,毕竟是自己同意了这一项规定之后才买的东西。如果卖家在首页已经说明了该商品支持无理由退货的话,那么一定要通过合法的程序来维护自己的合法权益,比如说申请淘宝客服的介入,一般来说这样的方法还是挺有用的,因为自己在付完款之后,钱并没有到达卖家的账户里面,而是在淘宝系统里面,只有等自己确定收货之后,钱才会进入卖家的账户。

如果退货申请卖家不处理的话,很大的原因可能是你没有和商家提前沟通联系,所以他们可能第一时间没看到,所以没处理的话先去联系下商家吧,这样应该就能快速的得到处理了,以后退货的话也要去主动联系商家。

如果是在商家发货前申请退款的,商家还是发货了,属于强制消费,商家承诺退回又不给退的,截图聊天记录出来,在订单退款页面上传聊天截图,另外跟快递员说拒签,不要了。只要不签收,后续权益就能得到保障。如果商家拒绝退款的,申请淘宝小二介入,小二介入之后,退款页面把情况清楚,要求小二全额退款。基本上都会支持到买家诉求的。但是如果是商家点了发货了才申请退款的,那么后续有可能会要求买家承担拒签的运费。买家要不要承担责任,在于退款申请是在哪个阶段申请的。

如果你已经提交了退款申请,卖家不处理,请先不要急,建议亲们先与卖家协商,如果联系不到卖家或者无法与卖家协商,你可以根据你的订单状态,参考以下方法解决:
如果您的订单状态是“待发货”由你申请退款开始,淘宝卖家在48小时内,天猫在24小时内同意退款,或未完成任何操作,则超时成功自动退款;
如果卖家点击“发货”,你的退款将被关闭,如果要申请退款需要再次提交申请哦。如果你的订单状态是"待确认",或者"待评价"你提交退款申请后,会给淘宝卖家5天,天猫48小时时间来处理你的退款申请(虚拟商品3天哈),如果卖家在超时时间内没有处理你的退款申请,或者:如果你申请(我要求退款(不需要退货))退款成功,在这个时候喽。

这个你不用管卖家,直接拒收就可以了,商家如果是不退款,你可以联系官方小二,投诉商家退款。

卖家不处理的话,你只能等着了,大概七天左右如果卖家不处理的话,那么就会自动退款给你的,卖家不同意的话,你就去找找淘宝的官方客服

  • 淘宝商家不肯退款怎么办,信息不回怎么办?
    答:如果卖家拒绝了你的退款申请,这个时候就可以申请客服介入帮你处理了(卖家没有拒绝的话是申请不了的,因为系统会给卖家一个处理时间,在这个时间内无法要求客服介入),申请介入需要选择对应的理由,你可以选择卖家拒绝退款,最好是截图你联系卖家的聊天记录,说对方不处理,提交之后等待分配小二处理就行了。在退款页面那里可以...
  • 淘宝退货后商家拒绝退款怎么办
    答:1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。 3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。 步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。 步骤二:点击...
  • 在淘宝买东西退款时如果东西寄回去了卖家却不退款怎么办?
    答:有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。 方法一 系统超时退款 可以先去联系商家客服催促下,问对方什么时候能退款,如果一直拖着不处理,你可以等系统的退款时间到了自动退款给你,系统上面是有一个倒计时的时间显示的,如果在这期间卖家拒绝了你的退款申请,可以直接申请客服介入,原因描述是卖家拒绝签收。 方法...
  • 淘宝卖家收到退货后不退款怎么办?
    答:若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),...
  • 淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
    答:申请淘宝小二介入 你与卖家提出退货申请,但对方以各种理由和借口拒绝。建议和对方再次沟通协商,如果协商不成,可以申请淘宝小二介入,小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家真的存在过错,那么淘宝小二会帮助你进行退货的。 拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。 如果淘宝小二的处理结果你不满意,...
  • 申请退款卖家不处理怎么办
    答:以淘宝为例,申请退款卖家不处理的处理方法是:1、在不影响商品第二次销售的情况下,买家可以申请“7天退货”服务,即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间,满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务,并且不管卖家是否处理,系统都会在5天(虚拟商品3天)后自动同意并退款至买家付款账户上。
  • 淘宝申请退款卖家不处理怎么办
    答:淘宝申请退款,卖家不处理或者拒绝,买家处理方法:1.打开淘宝页面,然后输入号码登入,找到已买到的宝贝。2.在宝贝后面点击申请退款,然后输入退款理由,等待卖家答复。3.如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款。也可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理。4.淘宝会要求买家举证...
  • 淘宝上申请退款卖家不处理怎么办
    答:(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态 您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意...
  • 淘宝退款卖家不处理怎么办
    答:1、淘宝客服介入会影响卖家上活动。你申请退货,这是一起退款,如果是客服介入了,那就是纠纷退款了,如果当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔...
  • 卖家一直不处理退货退款
    答:在已买到的宝贝,那里直接申请退款,然后把退货的原因填上了截图给卖家,告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家,这样他再忙也会给于处理的。因为有时间限制的,如果在一定时间内卖家没有同意退款的话,系统会自己介入。如果衣服不是质量问题,只是你自己不满意那运费是你自己承担的。2、当买家...