智慧景区建设的要点有哪些

智慧景区的建设将体现在以下几个方面。
一、智慧票务
从游客体验的角度来看，线上购票和二维码检票已在大部分景区普及，实行网上购票后，等于替代了现场排队购票这一环节。通过二维码检票，也大大缩短了排队检票时间，目前，更流行的“刷脸入园”更是提高了入园的便捷性。

二、智慧管理
从景区管理来看，智慧景区能为景区管理提供了数据支持。例如，通过安装在景区门口的检票闸机，统计不同时间段的旅游密度，根据获得的数据，推出有针对性的票务促销政策或者营销活动，这样不仅能通过促销手段来获得更多客户，还可以有效地平衡淡旺季进入景区的人数。
三、智慧服务
游客是景区的主要服务对象，游客体验则是对一个景区形象的考核指标。智慧景区让购票、入园、游览、线路、服务、营销等各方面都“改头换面”，采用了票务系统、导览系统、数据分析系统等软件设施，同时使用检票闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施，全方面打造优质体验。
四、智慧导览
景区导游往往都是一对多，很难照顾到每一位游客。智慧旅游系统把智能导览替代传统的导游服务。游客只需通过手机就能得到景区最佳旅游线路，以环线形式引导，避免走重复的路，浪费不必要的时间与精力。
五、智慧支付
从支付渠道的便利性来看：除了早期的景区门票之外，景区的智慧化建设在旅游消费支出的内容和支付设计上也有更多的想象。通过线上购票，游客能随时随地完成移动支付购票，退票也只需在线上操作，退票成功后资金原路返还，保障游客资金安全。

1、建设景区票务系统，通过统一的验证码标准，避免假票、套票、黄牛票等扰乱景区票务秩序，实现景区产品线上全网分销；电子票窗可以降低景区人力成本，提升游客购票速度；线上线下一体化方便景区对票务进行综合管理。

2、景区要与OTA分销平台联通，破解以往景区分销难的问题，全面对接各大OTA电商、团购网站、旅行社以及同业分销平台等各种分销渠道，帮助景区一站式管理分销渠道、产品价格、来往财务等。实现景区对各大OTA渠道的综合管控。
3、进行景区营销平台建设，基于公众号的景区购票系统，景点简介，限时抢购购票，电子会员平台，自助充值等，实现最佳的用户体验及便捷的管理。
4、进行财务结算管理，通过统一的验证码标准，避免假票、套票、黄牛票等扰乱景区票务秩序，实现景区产品线上全网分销；电子票窗可以降低景区人力成本，提升游客购票速度；线上线下一体化方便景区对票务进行综合管理。
5、建设自助点餐系统，扫描点餐模块，支持手机扫桌面二维码自助点餐，菜品管理等功能。
5、配套硬件，通过闸机、自助售取票机、POS核销机、打票机等多款智能设备，有效实现“购票-取票-验票”一体化，满足不同类型、不同应用场景下景区现场售检票需求。提升游客入园体验。

对于智慧景区的建设，需要的东西很多，尤其是针对传统景区转型至智慧景区，所需要做出的努力就更多了。智慧景区主要是靠信息化的资源和技术首段对景区进行支持，以游客为体验者，进行最优化的资源配置。使得游客旅游更便捷，景区资源利用最大化，景区更利于管理统筹。

技术支持：景区信息化是智慧景区开展的重中之重，这也是智慧景区的核心内容。针对技术层面的支持，景区一般采用的就是网站、小程序、APP等方式，依托大数据进行数据分析，把景区内的门票、住宿、餐饮、游玩项目、景区公共服务以及一些景区的介绍、交通、地图都很好的糅合在了一起。不仅能更好的整合资源，提高景区智能化，还能给游客带去更加实际的便捷。

景区资源整合：景区本身资源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景区并不是说把景区建设成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客，这需要依托于景区本身的资源，所以进行景区资源的整合能更大程度上发挥智慧景区的优势。所以在本身景区资源就有所优势的情况下进行智慧景区的改造，相对来说节约了不少的人力资源，是可以作为长远考虑的。

景区要进行智慧化建设的话特别是需要做好信息化和数据化，这需要勇于尝试，走好智慧旅游的第一步。

建立智能景区时就需要注意这些要点：

1.技术支持

景区信息化是智慧景区开展的重中之重，这也是智慧景区的核心内容。针对技术层面的支持，景区一般采用的就是网站、小程序、APP等方式，依托大数据进行数据分析，把景区内的门票、住宿、餐饮、游玩项目、景区公共服务以及一些景区的介绍、交通、地图都很好的糅合在了一起。不仅能更好的整合资源，提高景区智能化，还能给游客带去更加实际的便捷。

2.景区资源整合

景区本身资源的整合在很大程度上也是很有必要的。智慧景区并不是说把景区建设成智慧景区了以后就能马上吸引到游客的目光，这需要依托于景区本身的资源，所以进行景区资源的整合能更大程度上发挥智慧景区的优势。

在本身景区资源就有所优势的情况下进行智慧景区的改造，相对来说节约了不少的人力资源，是可以作为长远考虑的。

3.创新意识

创新意识也是必不可少的，在智慧景区不断出现的今天，也要避免同质化，做出属于自己的特色才是关键。同质化严重也会让游客产生审美疲劳。

可持续性包含的方面不止是生态环境，也包括社会和经济的可持续性。只有旅游资源和景区生态环境可持续才能确保旅游经济的可持续，最终实现景区社会的可持续。智慧景区的建设实现了人与自然的和谐共处、服务升级，也更加有利于景区的可持续发展。

在旅游行业待了快十年了，最重要的应该算是票务系统。旅游+互联网的时代来临，若采用传统方式管理景区，必然会导致景区管理工作流程不便捷，游客整体体验度不完美、旅游信息不通畅、游客意见不及时反馈等问题。伴随着景区设施设备不断完善，一些问题也逐渐体现出来。

易景通票务系统

构建一体化的电子商务平台

整合以景区为中心的诸多旅游资源，为景区（或者区域联盟景区）量身打造专业的旅游电子商务平台，进而促进旅游产业协同机制的建立。旅游电子商务以丰富的业务功能、稳健的系统架构、交易100%安全以及丰富的旅游电子商务实施经验，为景区搭建一个旅游资源交易中心、营销中心和旅游服务中心；为旅游者提供旅游过程中所涉及的食、宿、行、游、购、娱等一站式的旅游消费服务；为旅行社相关提供网上订票、资金结算、导游管理等综合服务；为酒店、餐厅、车船等旅游产品提供商提供网上预订，计划调度，促销优惠等业务服务。   

构建一体化的电子售检票系统

积累多家景区的丰富实施经验，可支持大中小景区的各种复杂票制以及营销政策，支持翼闸、三辊闸、移动验票机、手持验票机等多种电子检票机具，根据景区的实际情况进行定制软件开发以及工程施工方案。

 构建一体化的电子自助票务系统

实现电子商务平台与电子售检票系统的无缝对接，支持窗口现金售票、网上预订窗口取票、自助设备取票、自助设备售票等多种运营模式。

构建景区的综合票务数据中心

实现统一的报表、查询功能，并在此基础上采用数据仓库技术，引用并丰富景区的运营决策分析模型，为管理决策层提供全方位多维度的统计、分析、预测功能，帮助景区运营管理者及时准确地把握景区运营动态并进行科学管理和决策。