打烊时间到了但客人不打算离开,你如何让他们离开?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
如何提醒客人要打烊了

一、巧妙提醒客人

如果我们直接对客人说“请抓紧时间用餐,我们要下班了”,很有可能会引起客人的不快,使他们觉得自己在被驱逐。至于以不加茶水、关灯,或打扫、搬桌椅等动作提示客人加快用餐的做法,就更不明智了,因为这样会使客人非常反感,感觉到不被尊重。

其实,我们可以换一种说法,巧妙地提醒客人。如,在客人刚进餐馆时,如果看起来行色匆忙,我们可以这样提醒,“您好,还有一个小时才关门呢,别急,小心地滑!”这样善意的提醒会让客人觉得非常温暖,同时也告诉了对方什么时候打烊,让其心中有数。当然,即便有的客人过了打烊时间还没有离开,我们也要真诚地面带微笑为之服务,这样既方便客人,又会给我们的餐馆加分,于人于己都有利。

二、在餐馆门口挂上营业时间

我们也可以在餐馆门口挂上一个牌子,将营业时间清楚地写在上面,以便客人进门的时候就知道我们什么时候打烊。需要注意的是,既然挂上营业时间,就要严格遵守,不能看到没有客人光临就随时关门,这样餐馆的信誉才能越来越好。

三、播放温馨送客语

一些大型超市经常在快要下班时播放一些轻音乐,伴随着温馨的送客语,我们也可以这样做。比如,“各位亲爱的顾客朋友们,我们今天的营业时间还有一个小时就要结束了,感谢大家的光临,祝大家用餐愉快!”听着这样舒服的送客祝福,相信每位客人都会心情愉快地结束用餐。

一、巧妙提醒客人

如果我们直接对客人说“请抓紧时间用餐,我们要下班了”,很有可能会引起客人的不快,使他们觉得自己在被驱逐。至于以不加茶水、关灯,或打扫、搬桌椅等动作提示客人加快用餐的做法,就更不明智了,因为这样会使客人非常反感,感觉到不被尊重。

其实,我们可以换一种说法,巧妙地提醒客人。如,在客人刚进餐馆时,如果看起来行色匆忙,我们可以这样提醒,“您好,还有一个小时才关门呢,别急,小心地滑!”这样善意的提醒会让客人觉得非常温暖,同时也告诉了对方什么时候打烊,让其心中有数。当然,即便有的客人过了打烊时间还没有离开,我们也要真诚地面带微笑为之服务,这样既方便客人,又会给我们的餐馆加分,于人于己都有利。

二、在餐馆门口挂上营业时间

我们也可以在餐馆门口挂上一个牌子,将营业时间清楚地写在上面,以便客人进门的时候就知道我们什么时候打烊。需要注意的是,既然挂上营业时间,就要严格遵守,不能看到没有客人光临就随时关门,这样餐馆的信誉才能越来越好。

三、播放温馨送客语

一些大型超市经常在快要下班时播放一些轻音乐,伴随着温馨的送客语,我们也可以这样做。比如,“各位亲爱的顾客朋友们,我们今天的营业时间还有一个小时就要结束了,感谢大家的光临,祝大家用餐愉快!”听着这样舒服的送客祝福,相信每位客人都会心情愉快地结束用餐。

对于快打烊时来的客人,服务员在给顾客安排位置的时候,可以带到包厢用餐。因为在包厢用餐的话,不耽误其他用餐区域打扫卫生。如果客人当天走得很晚,这个包厢的卫生可以留给明天早班的工作人员来打扫。如果是没有包厢的餐厅,可以找一个方便留卫生的区域来接待。要保证顾客用餐时的灯光、冷暖气、音乐、服务员服务等没有少,毕竟顾客来吃饭并没有给人家打折,所以餐厅提供的服务也不能打折。



一般要是客人的餐刚刚才上的话,我会等到他们吃完的,一般如果快要吃完了,我会走到身旁礼貌的提醒客人马上要打烊了,请快速用餐之类的话。但如果是吃完饭在聊天的客人,我会利用广播器礼貌提醒客人打烊时间已到。

我们也可以在餐馆门口挂上一个牌子,将营业时间清楚地写在上面,以便客人进门的时候就知道我们什么时候打烊。需要注意的是,既然挂上营业时间,就要严格遵守,不能看到没有客人光临就随时关门,这样餐馆的信誉才能越来越好。

后厨保证拖桌顾客的菜品质量,产品是餐厅的生命,如果产品质量打折扣,让顾客不满意,甚至还导致了顾客投诉,那前厅做的服务、环境全都没有用了。因为人家是来吃饭的,如果饭菜不好吃,其它做得再好也是白费。

餐厅里一般都会有小食或者果盘,可以给顾客赠送一个作为提醒,说:“抱歉顾客打扰了,这是送给大家的水果,我们的大厨要下班了,还有想加的菜加一下,一会儿我们收银员要下班了,哪位方便的话先结一下账。”如果催顾客买单,尽可能委婉地去说,给顾客点便宜占,花不了你多少成本,还给顾客留下好印象,

  • 打烊时间到了但客人不打算离开,你如何让他们离开?
    答:对于快打烊时来的客人,服务员在给顾客安排位置的时候,可以带到包厢用餐。因为在包厢用餐的话,不耽误其他用餐区域打扫卫生。如果客人当天走得很晚,这个包厢的卫生可以留给明天早班的工作人员来打扫。如果是没有包厢的餐厅,可以找一个方便留卫生的区域来接待。要保证顾客用餐时的灯光、冷暖气、音乐、服...
  • 酒店打烊了,客人赖着不走,该如何打发他们走,如果发生争吵了该怎么处理...
    答:你首先要清楚自己的立场,客人始终是客人你不能发气,一个酒店最重要的是服务,面的一些像这样的客人,也要以乐观的心态去面对,微笑是很有力量的。首先你要知道他们为什么不走,知道原因,在有乐观的心态,你应该就知道怎么做了,你微笑去面对客人,他们是不会和你吵架的。万一遇到的是万中无一的混...
  • 客人时间太长了怎么办?
    答:可以换一种说法,巧妙地提醒客人。如:在客人刚进餐馆时,如果看起来行色匆忙,我们可以这样提醒,“您好,还有一个小时才关门呢,别急,小心地滑!”这样善意的提醒会让客人觉得非常温暖,同时也告诉了对方什么时候打烊,让其心中有数。当然,即便有的客人过了打烊时间还没有离开,我们也要真诚地面带...
  • 服务员怎么催客人走
    答:一直在他们身边晃来晃去,或是问问他们还要加什么菜吗?厨师要下班了。也可以很勤快的一直不停倒茶水,让他们主动察觉应该要结账了
  • 如何婉转的告诉客人店就快打烊了
    答:应该是委婉的装,不是婉转的作用,就是委婉的告诉这个客人,本店就要打烊了,可以告诉我这个客人,这个店铺的经营时间也就是什么时候开店?什么时候关店,就是说他下次还能够再来,下次早点来,这次真的是没有机会了,很遗憾,然后的话对客人表示你的歉意,相信客人应该能够理解你的 ...
  • 如何提醒客人要打烊了
    答:可以先客人还要加菜吗?然后问还需要别的什么吗?最后解释一下如果不需要的话,这边准备打烊了。一般熟客都是知道打烊时间的。不熟悉的也大部分都是聊天聊的多了,基本上一问还需要别的什么吗,就知道人家要打烊了。
  • ...商场规定晚上十点打烊,可是很多店员以顾客迟走为由申请加班,对于这 ...
    答:不用怎么控制,告诉她,10点以后没有工资,自然她们就不去加班了
  • 如果晚上十二点到机场但不想住宾馆,怎样在不花钱的情况下熬过这个夜晚...
    答:在太空舱酒店住宿,你可以放心大胆地入睡就可以了,很多的太空舱都是给你有叫醒服务的,只要你设了你的叫醒的时间,到点了,会有人直接把你叫醒。一般情况下,这种太空舱是非常适合商务人士来入住的,住这样的酒店,能确保你在第二天还是可以元气满满的,要是在其他的地方蹭睡的话,总觉得自己睡不踏实。要想休息好一些...
  • 求《一晚阳春面》这篇课文
    答:过了晚上十点,正想关门打烊,店门又被拉开了,一个女人带着两个男孩走了进来。 老板娘看到那女人身上的那件不合时令的斜格子短大衣,就想起去年大年夜那三位最后的顾客。 “……这个……阳春面一碗……可以吗?” “请,请里边坐,”老板娘将他们带到去年的那张二号桌,“阳春面一碗——” “好咧,阳春面一碗—...
  • ...但商家以经一两个小时没送到,跟商家联系不上,餐馆还打烊了...
    答:找出相关网站的电话,向网站打去询问。