买家收到货后认为是假货可以要求退款不退货吗
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
淘宝遇到买家收货后说是假货，要求退款不退货怎么办
认为是假货也是要退款也要退货的，只是运费由卖家出。
1、保留聊天记录（特别是买家说退款不退货的那里）
2、打淘宝的客服电话 询问宝贝被删除的原因
3、投诉买家
在跟买家交流的时候你可以大度点说 来回运费都我出了 你给我把货发回来，买家不同意的话对你投诉是非常有利的。
买家收到货后认为是假货可以要求退款不退货吗
答：不可以的，要求退款不退货有两种原因，第一种是小物品损坏，经过卖家同意后可全额退款不用寄回，还有一种是商品损坏进行部分赔偿，你这种原因基本申诉也没有用，客服不会支持的，至于假货要是有确凿证据，可让卖家承担运费，若卖家不同意，可以要求客服介入，但没有相关证据证明，只能确认收货或是按7天无...
买家退款原因选择收到假货有处罚吗
答：平台在接到投诉后，会进行调查核实，如果发现卖家确实存在售卖假货的行为，平台会对卖家进行相应的处罚，如扣除信誉分、下架商品、限制交易、封店等，严重的还会移交司法机关处理。然而，买家在选择退款原因时，也需要确保自己的投诉是真实和有据可查的。如果买家滥用“收到假货”这一退款原因，...
网上购物怀疑是假货可以要求退款吗
答：可以的，只要在正常的退换货时效内，都可以无理由退换的。
淘宝顾客买到货认为正品是假货 申请退款但不退货 卖家应该怎么办_百 ...
答：卖家可以申请淘宝介入的。买家本来可以申请退货退款的并把货物寄回给卖家的。如果不把货物寄回的话就只有申请淘小二介入了。
买到假货可以仅退款吗
答：按法律规定，买到假货可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条...
买家说是假货要退款怎么办
答：第一、让她说清是假货的依据 第二、说清费用处理问题 第三、对方申请退款 第四、验货确认，如果对方所说不实，可进行举报，不予以确认。
买家硬说你的是假货,还把衣服洗了要求退款
答：摆明了就是讹诈,现在2个方法.1,就是 不同意她说的,让她给差评.现在差评不影响什么,基本就是影响好评率. 2.就是当碰上了个缺德的,自认倒霉,拖黑,以后不交易.以后看到类似地址的也不交易.
淘宝化妆品买家收货后用过,怀疑是假货要求退货,卖家以买家已使用为由...
答：2、涉假维权只要买家说一句认为是假冒，淘宝会要求您上传商品正品凭证，例如发票、小票、授权证明等等。如果没有这些凭证，只要买家坚持认为商品是假冒，那维权最终会支持买家退款退货。这很无奈，做生意远小人敬君子，如果买家是君子淑女，那根本不需要维权，双方交流沟通就可以完美解决，双方不会有什么不愉快...
拍拍买了东西。收到了,是假货可以申请退款么?
答：您好 如果是实物 可以和卖家沟通 申请退款 并把货寄回去 邮费自己出 如果是虚拟 你可以投诉 并上传有利聊天记录 很高兴为你解答
买家指证假货，首先卖家不能自乱，买家需要有举证责任在先，若没有有效证据，可以不予理睬。
卖家具体处理：
a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。
b、如果无法提供相应凭证，可以直接联系买家协商退货退款，避免与买家之间的误会。
c、凭证要求：厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
提醒：如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款，货物淘宝不予处理。如果您能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，交易款项将支付给您。
1、保留聊天记录（特别是买家说退款不退货的那里）
2、打淘宝的客服电话 询问宝贝被删除的原因
3、投诉买家
在跟买家交流的时候你可以大度点说 来回运费都我出了 你给我把货发回来，买家不同意的话对你投诉是非常有利的。
证明是假货即可要求退款不退货
证明假货需要提交相关部门专业的检查报告，淘小二审核，才可申请。
在跟客户聊天的过程中是否有确定对方保证是正品，没有保证那么在审核过程中有可能审核不通过
认为是假货也是要退款也要退货的，只是运费由卖家出。
1、保留聊天记录（特别是买家说退款不退货的那里）
2、打淘宝的客服电话 询问宝贝被删除的原因
3、投诉买家
在跟买家交流的时候你可以大度点说 来回运费都我出了 你给我把货发回来，买家不同意的话对你投诉是非常有利的。
答：不可以的，要求退款不退货有两种原因，第一种是小物品损坏，经过卖家同意后可全额退款不用寄回，还有一种是商品损坏进行部分赔偿，你这种原因基本申诉也没有用，客服不会支持的，至于假货要是有确凿证据，可让卖家承担运费，若卖家不同意，可以要求客服介入，但没有相关证据证明，只能确认收货或是按7天无...
答：平台在接到投诉后，会进行调查核实，如果发现卖家确实存在售卖假货的行为，平台会对卖家进行相应的处罚，如扣除信誉分、下架商品、限制交易、封店等，严重的还会移交司法机关处理。然而，买家在选择退款原因时，也需要确保自己的投诉是真实和有据可查的。如果买家滥用“收到假货”这一退款原因，...
答：可以的，只要在正常的退换货时效内，都可以无理由退换的。
答：卖家可以申请淘宝介入的。买家本来可以申请退货退款的并把货物寄回给卖家的。如果不把货物寄回的话就只有申请淘小二介入了。
答：按法律规定，买到假货可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条...
答：第一、让她说清是假货的依据 第二、说清费用处理问题 第三、对方申请退款 第四、验货确认，如果对方所说不实，可进行举报，不予以确认。
答：摆明了就是讹诈,现在2个方法.1,就是 不同意她说的,让她给差评.现在差评不影响什么,基本就是影响好评率. 2.就是当碰上了个缺德的,自认倒霉,拖黑,以后不交易.以后看到类似地址的也不交易.
答：2、涉假维权只要买家说一句认为是假冒，淘宝会要求您上传商品正品凭证，例如发票、小票、授权证明等等。如果没有这些凭证，只要买家坚持认为商品是假冒，那维权最终会支持买家退款退货。这很无奈，做生意远小人敬君子，如果买家是君子淑女，那根本不需要维权，双方交流沟通就可以完美解决，双方不会有什么不愉快...
答：您好 如果是实物 可以和卖家沟通 申请退款 并把货寄回去 邮费自己出 如果是虚拟 你可以投诉 并上传有利聊天记录 很高兴为你解答
