您好,我在韵达快递寄的快件(手机),快递公司给弄丢了,应该怎么要

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
韵达快递将我的快递弄丢了,怎么赔偿?


如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

首先你要知道你的快递运单号,然后联系客服证实已经丢件,可以找快递公司投诉理赔。如果你连快递单号都丢了,不知道单号你的快递就算真的丢了你也永远找不回来。
如果你已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,但对企业的处理结果不满意,可以到国家邮政申诉网站投诉,邮政总局会对快递公司下达处理结果,处罚非常严厉,快递公司客服一定会理赔的,到时你的电话一定会被快递公司客服打爆,一定会让你满意。

邮政法规定: 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:   (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。   (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。   邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。   邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。   第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:   (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;   (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;   (三)寄件人、收件人的过错。 你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

  • 您好,我在韵达快递寄的快件(手机),快递公司给弄丢了,应该怎么要
    答:你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。
  • 我用韵达快递寄了个手机,但是在途中掉了怎么办?
    答:如果在收货时,发现东西丢了,没有签收,就可以要求赔偿,如果已经签收后才发现丢了,那没办法了,韵达是不赔的。韵达是个服务很差的快递公司,我曾经用过一次,超期一月个不说,还偷了我的东西,很是郁闷~
  • 韵达快递寄丢了我的手机怎么办
    答:打韵达的官方电话,直接举报,就算是丢了,也得进行相应的赔偿!谢谢,望采纳!
  • 韵达快递把我的手机寄丢了,我该怎么要他们赔偿,单子上又没有保价_百度...
    答:你好。以顺丰为例吧,如果寄出的东西价值比较昂贵,收件员会提醒保价,费用为千分之五,如果出现丢失,会得到赔偿。如果没有保价,各快递公司规则不一样。有的是20倍快递费,有的是上限500元左右。。。像你遇见的这个问题,你寄件的时候收件员知道这是手机吗?如果他知道是手机却没有建议你保价,快...
  • 韵达快递寄手机过来,结果是空盒子怎么办?
    答:建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。另外建议,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认,故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
  • 韵达快递,安全吗?我寄了一只手机,坏了要寄过去修,会不会被快递A了
    答:被快递A的事情是会发生的 。A不A完全看人品 。一般是不会A的,如果不放心可以买保价,价格是物品的 5%-10% 左右
  • 你好我在韵达快递寄快件,他们把我的快件占为己有了,我向他们公 司讨...
    答:邮政局。 工商局投诉。 不行就去法院。 打官司呗。 消费者协会不管快递。别听他们胡扯。还有以后要记住。贵重物品用顺风。别用什么韵达。垃圾快递一个。又慢员工素质还低。
  • 用手机怎么查韵达快递的物流?
    答:方法如下:1、首先在手机上打开支付宝客户端。2、然后在支付宝首页中,选择箭头所指处的“我的快递”。3、然后在页面中选择红色箭头所指处的“常用快递”。4、接下来在页面中选择箭头所指处“韵达快递”选项。5、然后在页面中选择“查件”,然后输入需要查询的单号即可。
  • 韵达快递把我的手机寄丢了,我该怎么要他们赔偿,单子上又没有保价?_百...
    答:你可以投诉到韵达快递平台客服,他们会处理的,需要赔偿的时候你可以提供购买单子做依据。
  • 我的手机被韵达快递丢了怎么赔偿
    答:韵达快件,我都没见到快递员,却被签收,打电话给快递员非说我签收了,还说让我报警,快递员是王海全13562253935